to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıldır iznim ve onayım olmadan Hepsiburada Premium üyeliği başlatılmış ve her ay eşimin kredi kartından yaklaşık 50 TL tutarında ücret çekilmiştir. Bu durumu bir ay önce tesadüfen fark ettim. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise hem sistemden hata alıyorum hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde "Biz yapamayız" şeklinde bir yanıt alıyorum. Hiçbir şekilde onayım alınmadan başlatılan bu üyelikle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme veya sözleşme de gönderilmedi.
Üyeliği iptal etmek için karttan işlemleri durdurduk ancak bu süreçte mağdur edildim. Hem üyeliğimin tamamen iptal edilmesini, hem çekilen ücretlerin iadesini, hem de yaşadığım mağduriyet için özür ve açıklama bekliyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
Hepsiburada Premium üyeliğim bilgim dışında başlatılmış ve Şubat ayından bu yana her ay hesabımdan 50 TL ücret kesilmiştir. Üyeliği kendim başlatmadığım halde, Premium hizmetinden faydalanmadım ve bu durumdan yeni haberdar oldum. Şubat ayından önceki kesintileri ise hesap hareketlerimde göremiyorum....
Bugün Hepsiburada hesabıma kayıtlı kredi kartımdan, hiçbir şekilde onayım alınmadan 50 TL tutarında Premium üyelik ücreti çekildi. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ancak yapılan ödemenin iade edilmeyeceği, ücretin geri verilmeyeceği söylendi. Hal...
Ocak 2025 tarihinden itibaren bilgim dışında Hepsiburada Premium üyeliği başlatılmış ve kartımdan her ay otomatik olarak 49,90 TL ücret çekilmiştir. Ü...
Hepsiburada Premium kaydını oluşturmadan hesabıma Premium üyeliği oluşturulmuş sadece 6 ay önce 990 TL tutarlı bir alışveriş yapmıştım. Ancak alışveriş yapmadığım halde kalan 5 ay boyunca eşimin kredi kartından da her ay 49,9 TL habersiz çekim yapılmış. Müşteri hizmetlerini arayıp üyeliğimi iptal et...
Bugün Hepsiburada Premium üyeliğim için kartımdan bilgim dışında 50 TL çekildi. Üyelik iptalini yapmak istedim ancak herhangi bir yanıt alamadım ve ücret iadesi de yapılmadı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Çekilen ücretin iadesini ve üyeliğimin iptal edilm...
Yorumlar