to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Aymobsan Artemis 4 raflı ayakkabı dolabı siparişi verdim. Ürün açıklamasında genişliği 61 cm olarak belirtilmişti. Ancak 19 Eylül'de ürünü kurdurduğumda, gerçek genişliğinin 72 cm olduğunu fark ettim. Bu nedenle dolap, ayırdığım alana sığmadı ve kullanamadım.
Hemen aynı gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Bugün (25 Eylül) ilk defa geri dönüş yapıldı. Satıcıyla görüştüklerini, satıcının “artık bu ölçüde üretiyoruz” dediğini ilettiler. Fakat ürün açıklamasında hâlâ eski ölçü bilgisi yer alıyor. Bu açıklamayı kabul etmediğimi, ürünün yanlış bilgiyle satıldığını belirttim. Ayrıca müşteri temsilcisi, kurulum yaptırdığım için satıcının iade konusunda sorun çıkarabileceğini söyledi. Satıcının ölçü değişikliği yaptığını önceden bilmem mümkün değildi ve bu kadar büyük bir platformda böyle bir mağduriyet yaşamak hayal kırıklığı yarattı.
Ürünün iadesi, ücret iadesi ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yanlış ölçü nedeniyle kullanamadığım dolabın kurulumunu semtteki bir marangoza yaptırmak zorunda kaldım ve bunun için de 500 TL ödedim. Bu tutarın da mağduriyetim kapsamında iade edilmesini istiyorum. Sipariş numaram: 4697435027. Ürünü Beylikdüzü/İstanbul adresine teslim aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 1.398,90 TL olarak gerçekleştirdim.
Hepsiburada üzerinden 475769942 üç düşer kapaklı ayakkabı dolabı siparişi verdim. Ancak bana yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürünü iade ettim fakat sipariş ettiğim doğru ürün tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim ancak bir aydır iadem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetle...
11.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 479 927 842 4 sipariş numarası ile 37 numara ayakkabı sipariş verdim, 13.11.2024 tarihinde teslim oldu, ayakkabı büyük geldiği için 14.11.2024 tarihinde 36 numara ile değişim talep ettim, 16.11.2024 tarihinde ürün kargo firması tara...
13 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden gri renk ayakkabı dolabı siparişi verdim. Ancak 16 Ağustos’ta tarafıma beyaz renk ürün teslim edildi. Sipariş numaram: 479 065 674 1. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum. Yanlış ürün gönderimi sonrası müşteri hizmetleri...
Hepsiburada'dan aldığım 2 takım 65 cm banyo dolabı altı dolabı ve lavabosu, üst aynalı dolap dahil 2350×2=4700 ₺'lik 4747022971 sipariş numaralı ürünlerimi 16 Şubat'ta aldım. Ürünler teslim olmayınca 22 Şubat'ta aradım, konuyla ilgileneceğiz denildi fakat 24 Şubat tarihinde ürünleriniz iptal ettik d...
6 Ekim'de Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir ayakkabı (sipariş no: 488 906 045 6) siparişi verdim. 37.5 numara sipariş etmeme rağmen 38 numara gönderildi. Ürünü değişime gönderdim, ancak yine aynı numara ve aynı ayakkabı gönderildi. İkinci değişim talebimde de yine aynı ayakkabı ve aynı numara g...
Dolap 
Yorumlar