to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül tarihinde Hepsiburada’dan 2 adet Turkuaz City Rimless klozet gömbe rezerve siparişi verdim. Siparişim 8 Eylül’de elime ulaştı; ancak sadece 1 adet ve farklı renkte ürün gönderildi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve Hepsijet XL firması ürünü iade almak için 9 gün sonra geldi. İade edilen ürünler Hepsiburada’ya ulaştıktan sonra, 2 adet olarak aldığım ürünün sadece 1 tanesinin iadesi gerçekleşti, diğer ürünün ücret iadesi ise hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 20’den fazla kez görüştüm ve her defasında sadece kayıt açıldı, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Geçen hafta bana 3 iş günü içinde iade işleminin tamamlanacağı söylendi, ancak hâlâ bir gelişme yok. Ücretini ödediğim beyaz renkli ürünün iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Müşteri mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sipariş numaram: 4211066255
Hepsiburada’dan 4 Eylül’de verdiğim market siparişim 6 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ancak siparişimdeki ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. Bu...
8 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Set Yapı Usta satıcısından Turavit Alize Alttan Çıkış Klozet Takım siparişi verdim (Sipariş No: 473 662 353 2). Ürün elime ulaştığında kargo kaynaklı olarak klozetin kırık olduğunu gördüm. Hemen Hepsiburada üzerinden değişim talebi oluşturdum. Satıcı, de...
Hepsiburada'dan ürün iadesi açtım. Hepsijet XL teslim alacak diye kod verildi. Teslim alma günü tüm gün bekledim, Hepsijet gelmedi. Hepsiburada'yı arayarak sorunumu belirttim, talep açtılar. Ama bu talep 2 gündür bekliyor. Komik olan şu, Hepsijet'i aradığımda iade kodunun onlarda karşılığı yok. İade...
13 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden gri renk ayakkabı dolabı siparişi verdim. Ancak 16 Ağustos’ta tarafıma beyaz renk ürün teslim edildi. Sipariş numaram: 479 065 674 1. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum. Yanlış ürün gönderimi sonrası müşteri hizmetleri...
Yorumlar