Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33795486

Teslim Edilmeyen Kitaplık İçin İptal Ve İade Sorunu Yaşıyorum

profile
Rüya
Hepsiburada
27 Eylül 2025 22:48
211

3 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Setay Mobilya satıcısından Lotus Kapaklı Kitaplık siparişi verdim (Sipariş No: 4674469257). Ürün 15 Eylül'de kargoya verildi olarak görünüyor ancak o tarihten bu yana hiçbir şekilde kargo takibi yapamıyorum ve ürün bana ulaşmadı. Son teslim tarihi geçtiği halde kitaplık hala elime ulaşmadı.

Ürünü teslim almadan iptal etmek istedim ve bu konuda Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, ürünün bana ulaşmadan iptal edilemeyeceği, öncelikle teslim edilmesi gerektiği söylendi. Setay Mobilya'nın kendi teslimatını yaptığı belirtildi ve kargo firmasıyla da iletişime geçemedim. Şu anda ne ürünüm var ne de iptal işlemini gerçekleştirebiliyorum.

11.724 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimi Hepsiburada uygulaması üzerinden verdim ve bu alışverişim Hepsiburada’dan ilk alışverişim.

Ürünün bir an önce teslim edilmesini ya da teslim almadan iptal ve iade işlemlerimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-kitaplik-icin-iptal-ve-iade-sorunu-yasiyorum-1.jpg
Setay Mobilya
Destekleyenler
profile Ali
profile
1 Destek
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
27 Eylül 2025 22:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
29 Eylül 2025 08:48
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişten Sonra Düşen Fiyatın İadesini Talep Ediyorum

profile
Aykan
Hepsiburada
06 Ekim 2025 22:28
192

19 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Setay Mobilya markalı bir çocuk odası takımı siparişi verdim (Sipariş No: 425 135 320 0). Siparişimi kredi kartı ile ve toplam 33.102 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ürünüm henüz kargodayken, aynı ürünün fiyatında ciddi bir düşüş olduğunu fark ettim ve bu d...

siparisten-sonra-dusen-fiyatin-iadesini-talep-ediyorum-3.jpg
siparisten-sonra-dusen-fiyatin-iadesini-talep-ediyorum-2.jpg
siparisten-sonra-dusen-fiyatin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Sorunu: Hepsiburada'da Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Burak
Home Center Avm
29 Temmuz 2025 18:38
213

7 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden 413 977 620 8 numaralı siparişimle 4 set masa sandalye aldım. Siparişten sonra tahmini teslim tarihi olarak 23 Temmuz belirtilmişti. Bugün 29 Temmuz olmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Kargo bilgi...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-iptal-sorunu-hepsiburadada-magduriyet-yasiyorum-4.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-iptal-sorunu-hepsiburadada-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-iptal-sorunu-hepsiburadada-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-iptal-sorunu-hepsiburadada-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi Para İadesi Yapılmıyor Ve Firmaya Ulaşılamıyor

profile
Filiz
Hepsiburada
26 Eylül 2025 18:54
422

08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Setay Mobilya adlı firmadan iki adet yatak, baza ve başlıktan oluşan üçlü set satın aldım. Sipariş numaram: 461 830 876 9. Siparişten sonra ürünle ilgili ne zaman kargoya verileceği veya teslimat durumu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamadım. Hepsiburada sit...

Teslim Edilmeyen Kargo, İptal Ve İade Sorunuyla Mağduriyet Yaşadım

profile
Ozan
Hepsiburada
22 Ekim 2025 17:32
283

11 Ekim'de Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim PTT Kargo ile gönderildi. Ancak bugüne kadar (yaklaşık 11 gündür) kargom adresime teslim edilmedi. PTT Kargo yetkilileriyle görüştüğümde, bulunduğum adrese teslimat yapılmadığını ve kargomu şubeden almam gerektiğini belirttiler. Ancak benim şubeye ...

teslim-edilmeyen-kargo-iptal-ve-iade-sorunuyla-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Karyolam Teslim Edilmedi, Ne Ürün Var Ne İade!

profile
Melike
Hepsiburada
15 Ağustos 2025 21:58
179

10.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Setay Mobilya çift kişilik karyola siparişi verdim (Sipariş No: 43944113721). Siparişim 26.07.2025 tarihinde kargoya verildiği belirtilmesine rağmen, 15.08.2025 tarihi itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Bursa, Orhaneli, Süleymanbey Mahall...

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada İade Hepsiburada satıcı Hepsiburada iade sorunu Hepsiburada kargo takip Hepsiburada kendi Hepsiburada kredi kartı Hepsiburada müşteri hizmetleri iletişim Hepsiburada sipariş veremiyorum
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri