Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Fiyat Gerekçesiyle İptal Edilen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
02 Ekim 2025 21:04
666

2 Ekim 2025 Perşembe günü Hepsiburada üzerinden Gallery Crystal satıcısından Delonghi magnifica Evo Çekirdekten Fincana Kahve Makinesi (ecam290.81. TB) siparişi verdim. Sipariş numaram: 447 394 021 4. Ancak siparişimin ardından satıcı, yanlış fiyatlandırma gerekçesiyle ürünü göndermeyeceğini ve siparişi iptal edeceğini bildirdi.

Benzer bir durumu daha önce de farklı ürünlerde yaşadım. Ürünü kredi kartı ile satın almama rağmen, şu ana kadar ücret iadesi hesabıma yansımadı. Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyet nedeniyle, tüketici haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum.

Talebim; ya ürünün farklı bir satıcıdan temin edilerek tarafıma gönderilmesi, ya da güncel satış fiyatı olan 25.862,64 TL ile sipariş verdiğim fiyat arasındaki fark kadar tutarın Hepsiburada hediye çeki olarak tarafıma tanımlanmasıdır. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuru hakkımı kullanacağımı belirtmek isterim.

02 Ekim 2025 21:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

03 Ekim 2025 09:05
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Sipariş İptaliyle Yaşanan Mağduriyet

profile
13 Ekim 2025 18:01
170
1
Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Fiyat Gerekçesiyle İptal Edilen Siparişimde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
02 Ekim 2025 23:27
287
hatali-fiyat-gerekcesiyle-iptal-edilen-siparisimde-magduriyet-yasiyorum-5.jpg
hatali-fiyat-gerekcesiyle-iptal-edilen-siparisimde-magduriyet-yasiyorum-4.jpg
hatali-fiyat-gerekcesiyle-iptal-edilen-siparisimde-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
hatali-fiyat-gerekcesiyle-iptal-edilen-siparisimde-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri