to read complaints and reviews, or file yours. 
06/08/2025 tarihinde firmama aldığım bir ürünü şahsi kredi kartımla ödedim. Bu işlem sonucunda Hepsiburada tarafından "vade farkı bedeli" adı altında bir fatura kesildi. Satıcı firma ise sattığı ürün için ayrıca fatura düzenledi. Ancak ürün arızalı çıktığı için satıcıya iade ettim ve iade faturası kestim. Aynı şekilde, Hepsiburada'nın kestiği tutar için de iade faturası düzenledim. Ödemiş olduğum 432,04 TL'nin tamamı kredi kartıma iade edildi.
Buna rağmen Hepsiburada, bana sürekli olarak geri fatura düzenlemeye devam ediyor ve borcum olduğunu, para iadesi yapmam gerektiğini iddia ederek tarafıma ulaşmaya çalışıyor. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgilenen bir yetkiliye ulaşamadım.
Bu konuda muhasebeden bir yetkili ile görüşmek ve sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını talep ediyorum. Fatura no: HD02025000594656.
hepsiburada.com üzerinden 22 Haziran 2025 tarihinde satın aldığım ürünün faturası yanlış kesildi. Bununla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir değişiklik yapılmadı. Açılan kayıtlar sonuçsuz kaldı. Müşteri temsilcisinin istediği ekran görüntülerini sisteme yüklemem...
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...
22.07.2025 tarihinde Hepsiburada platformundan bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştı ancak beğenmedim ve kurumsal müşteri olduğum için iade işlemlerinde iade faturası kesmem gerekiyor. Fakat satıcı, ürüne ait faturayı hiç göndermedi. Gerekli süreyi bekledim, fatura gelmeyince sistem üzerinden fatu...
Merhaba, 1 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada tarafından bir talep açılmış, tarafıma Hepsiburada'ya fatura kesmem gerektiği bildirilmiş. Ben de müşteri hizmetlerini aradım, fatura taleplerime giriniz. Talep alındı bölümündeki faturaları bizim adımıza faturalandırınız. Faturalara baktığımda, bir tanesi...
İddaa 
Yorumlar