Kırık Kapaklı Ürünler Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Eski tarihli ürün için iade reddedildi Hepsiburada satıcısından aldığım Amway güneş kremi eski tarihli geldi. Ambalajın hasarlı olduğu gerekçesiyle iadem reddedildi. Gelen ürünün ambalajı da eskimiş ve deformeydi; bunu pek önemsemedim ama eski tarihli olması kabul edilemezdi. Ürünü çok özenli paketl...

17 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, resmi satıcıdan Garnier güneş koruyucu yüz kremi sipariş ettim. Ürün, 9 gün sonra herhangi bir koruyucu bant, dış koruyucu patpat veya kargo kutusu olmadan, sadece poşete konularak ve evimin kapısına bırakılarak teslim edildi. Üzerinde koruyucu bandı ...

10/07/2025 tarihinde sipariş verdiğim ve satıcısı Hepsiburada olan 3 adet almış olduğum güneş kremi tarafıma 1 adet olarak teslim edildi. 15/07/2025 tarihinde ilgili durumu Hepsiburada'ya bildirdim. Max 48 saat içinde dönüş yapılacağı iletildi fakat ne arayan oldu ne soran ne de talebime geri dönen....

19 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada'dan krem siparişi verdim. 2 gün sonra ürün kargoya verildi. Gözüktü sonra birden sistemden kaldırıldı verilmemiş olarak gözüktü. Satıcı hiçbir şekilde cevap vermiyor ve ürünün fiyatını 2 katına çıkardığı için gönderim yapmıyor Hepsiburada gecikme nedeni araştıra...

29.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden araç paspası siparişi verdim (Sipariş No: 4606137515). Siparişim 30.08.2025 günü adresime gönderildi ancak kuryenin bana haber vermeden kargoyu iade ettiğini öğrendim. Aynı gün Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Müşteri temsilcisi k...