Hepsiburada Kullanılmış Ve Etiketsiz Ürün Gönderildi, Destekten Yanıt Alamadım

Ahmet · 2025-10-04T12:56:43+03:00

4 Ekim 2025’te Hepsiburada’dan Adidas Sportswear h46099 Essentials Warm-Up 3-Stripes Track Jacket siparişi verdim. Ürün bugün ev adresime teslim edildi. Paketi açtığımda ürünün etiketsiz, kullanılmış ve ter kokuyor olduğunu fark ettim. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Hepsiburada canlı yardım üzerinden yaşadığım sorunu ilettim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ürünü iade edeceğim, fakat yaşadığım bu olumsuz deneyim için sadece bir özür bekliyorum. Ayrıca siparişe ait faturam da tarafıma ulaşmadı. Konu hakkında gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Ahmet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

İade Edilmeyen Ayakkabılarım Ve Eksik Ürün Sorunu Çözülmüyor

Müslüm

Hepsiburada

170

Hepsiburada üzerinden Adidas mağazasından aldığım koşu ayakkabılarında ciddi bir sorun yaşadım. Toplamda 5 farklı siparişimde yer alan ürünleri, hiçbirini kullanmadan ve iade koşullarına uygun şekilde geri gönderdim. Ancak iade taleplerim kabul edilmedi, ürünler bana zaman geçtikten sonra eksik olar...

Aldığım Spor Ayakkabının Hem Fiyatı Düştü Hem De Kalitesi Beklentimin Altında Kaldı

Gizem

Hepsiburada

441

3 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından almış olduğum spor ayakkabı bedeli kupon ile 2.600-tl. Bugün baktığımda aynı ürün aynı satıcı aynı numara ürünün fiyatı kupon ile 1.800-tl... Aradaki fiyat farkı çok fazla. Üstüne üstlük adidas marka spor ayakkabısının orijinal olduğunu düşünmüyorum. D...

Aldığım Spor Ayakkabının Hem Fiyatı Düştü Hem De Kalitesi Beklentimin Altında Kaldı

Kullanılmış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Çözüm

Emrah

Hepsiburada

249

Hepsiburada satışından almış olduğum Adidas Performance Training Essentials tayt (sipariş no: 4505329830) kullanılmış bir ürün olarak tarafıma ulaştı ve içinde çok kötü bir şeyler vardı. (Regl dönemi olan bir kadının denemiş olduğu izlenimi verdi.) Ürünün kullanılmış olarak gönderildiğini belirttim ...

Kullanılmış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Çözüm

Kısa Sürede Deforme Olan Adidas Eşofman Altı İçin Çözüm Sunulmuyor

Koray

Hepsiburada

265

Merhaba, 17 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ve doğrudan Hepsiburada satıcısından satın aldığım Adidas Sportswear IC9409 Essentials eşofman altı, kısa sürede olağan dışı deformasyonlar göstermiştir. Ürünü dikkatli ve normal sıklıkta kullanmama rağmen, renkte ciddi solma ve diz bölgesinde...

Kısa Sürede Deforme Olan Adidas Eşofman Altı İçin Çözüm Sunulmuyor

Pas Kokulu Termos İçin Çözüm Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Neziha

Hepsiburada

509

10.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley Iceflow pipetli termosun iç kısmında, ilk kullanımda pas kokusu fark ettim. Ürünü teslim alıp kullanmaya başladığım ilk anda bu koku hemen dikkatimi çekti. Durumu önce Kutup Ayısı'na bildirdim; teknik destek veremeyeceklerini ilettiler...