Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada

38100
(12.624 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şikayetler

79.180 Şikayet
Hepsiburada
38100
(12.624 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Teslim Edildi Olarak Görülen PlayStation Hediye Kartlarının Kodları Gelmedi

profile
Mehmet
19 Mart 19:47
19
teslim-edildi-olarak-gorulen-playstation-hediye-kartlarinin-kodlari-gelmedi-3.jpg
teslim-edildi-olarak-gorulen-playstation-hediye-kartlarinin-kodlari-gelmedi-2.jpg
teslim-edildi-olarak-gorulen-playstation-hediye-kartlarinin-kodlari-gelmedi-1.jpg

İzinsiz Hepsiburada Premium Üyeliği Ücretlendirilmesi Ve İadesi Talebi

profile
İbrahim
19 Mart 18:31
6

DHL’nin Bölge Dışlığı Gerekçesi Engelli Alıcıyı Mağdur Etti

profile
Ömür
19 Mart 17:58
12

Hepsiburada Ve Hepsijet'in 'Ertesi Gün Kapında' Sözünün Tutulmaması

profile
Burçağ
19 Mart 17:58
15

Hepsiburada’da Telefon Teslimatı Gecikti Bayram Hediyemi Kaçırdı

profile
İlhan
19 Mart 17:27
14

Hepsijet'in 'Yarın Kapında' Sözüne Uymaması Ve Çözüm Sunamaması

profile
Ender
19 Mart 17:01
2
Hepsijet'in 'Yarın Kapında' Sözüne Uymaması Ve Çözüm Sunamaması

Teslimat Gecikmesi Ve Şubenin Siparişi Geri Dönmesi Şikayeti

profile
Kübra
19 Mart 17:01
3

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanlış Adres Bilgisi

profile
Emirhan
19 Mart 16:46
-
teslim-edilmeyen-siparis-ve-yanlis-adres-bilgisi-1.jpg

Hepsiburada Uygulamasında Wi-Fi Üzerinden Giriş Sorunu Ve Bağlantı Hatası

profile
Şeyhmus
19 Mart 16:32
9

200 TL MaxiPuan Kullanılamaz: Hepsiburada Ve İş Bankası Anlaşmazlığı

profile
Bağış
19 Mart 16:25
15

Açık Paket Nedeniyle İade Talebinin Reddedilmesi Haksız Bulundu

profile
Murat
19 Mart 16:18
17
acik-paket-nedeniyle-iade-talebinin-reddedilmesi-haksiz-bulundu-1.jpg

İzinsiz Hepsi Ay Üyeliği Ve Kredi Kartından Çekilen Ücretlerin İadesi

profile
Seyfullah
19 Mart 16:11
6

Kupon Sözünün İptali Ve Müşteri Hizmetleri Tutumu

profile
Cansu
19 Mart 15:48
19

Yanlış Ürün Gönderildiği İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Abdurrahim
19 Mart 15:48
19
yanlis-urun-gonderildigi-icin-iade-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg

İade Süreci Uzadı, Müşteri Hizmetleri Yardımsız

profile
Enes
19 Mart 15:33
13

Aras Kargo'nun Teslim Etmediği Kargo İçin Tam İade Ve Sorumluluk Talebi

profile
Melike
19 Mart 15:24
13

Hepsiburada'dan Aldığım Albüm Boş Kutu Olarak Teslim Edildi İade Talebi

profile
Merve
19 Mart 15:14
14

Satıcı Tarafından İznim Olmadan Sipariş İptali Ve Hepsiburada’nın Sorumluluk Almaması

profile
İsmail
19 Mart 14:58
16
satici-tarafindan-iznim-olmadan-siparis-iptali-ve-hepsiburadanin-sorumluluk-almamasi-1.jpg

Hepsiburada Yanıltıcı İade Reddi Ve Hatalı Ürün Geri Gönderimi Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet

profile
Ceyhan
19 Mart 14:34
16
Hepsiburada Yanıltıcı İade Reddi Ve Hatalı Ürün Geri Gönderimi Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet
+1
hepsiburada-yaniltici-iade-reddi-ve-hatali-urun-geri-gonderimi-nedeniyle-maddi-ve-manevi-magduriyet-6.jpg
hepsiburada-yaniltici-iade-reddi-ve-hatali-urun-geri-gonderimi-nedeniyle-maddi-ve-manevi-magduriyet-1.jpg

Eksik Ürün Teslimi Ve Verilen Kuponun Uygulanmaması

profile
Yasemin
19 Mart 14:10
24
eksik-urun-teslimi-ve-verilen-kuponun-uygulanmamasi-3.jpg
eksik-urun-teslimi-ve-verilen-kuponun-uygulanmamasi-2.jpg
eksik-urun-teslimi-ve-verilen-kuponun-uygulanmamasi-1.jpg

Hepsiburada’da Fiyatı Düşen Cep Telefonu İçin Geçersiz Kupon Ve İade Talebi

profile
Deniz
19 Mart 14:10
24
hepsiburadada-fiyati-dusen-cep-telefonu-icin-gecersiz-kupon-ve-iade-talebi-1.jpg

Hasarlı Gelen Ürün İçin Tam İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Anıl
19 Mart 14:02
15
hasarli-gelen-urun-icin-tam-iade-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

Marka Profili

Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?

Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.

Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?

0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.

Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?

Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.

Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?

Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?

Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.