to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hepsi Ay Üyeliği Ve Kredi Kartından Çekilen Ücretlerin İadesi
Hepsiburada üzerinden benim bilgim ve onayım dışında “Hepsi Ay” adıyla görünen bir üyelik oluşturulmuş ve 10.10.2025 tarihinden itibaren her ay düzenli olarak kartımdan ücret çekildiğini fark ettim. 2025 yılı sonuna kadar her ay 49,90 TL, 2026 yılı içinde ise 69,90 TL tutarında olmak üzere iznim olmadan ücret tahsilatı yapılmış.
Bu ödemeler Akbank ticari kredi kartımdan çekildiği için güvenlik amacıyla kartımı iptal ettirip yeni kart talep etmek zorunda kaldım. Ancak bu üyeliği ben oluşturmadım, herhangi bir onay vermedim ve Hepsiburada ile bu konuda daha önce bir görüşme yapmadım.
Hepsiburada’dan, iznim ve bilgim dışında açılan bu “Hepsi Ay” üyeliğinin derhal iptal edilmesini, kartımdan 10.10.2025 tarihinden bu yana çekilen tüm tutarların eksiksiz iade edilmesini ve bu işlemlerin nasıl ve hangi onayla yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Seyfullah Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
