to read complaints and reviews, or file yours.200 TL MaxiPuan Kullanılamaz: Hepsiburada Ve İş Bankası Anlaşmazlığı
Şubat 2026 ayında Hepsiburada üzerinden İş Bankası Maximum kartımla, “3.000 TL ve üzeri alışverişe 200 TL MaxiPuan” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. 19 Şubat’ta 200 TL MaxiPuan'ım hesabıma tanımlandı ancak bu puanı hiçbir şekilde kullandırtmıyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Hepsiburada ile İş Bankası arasında puan kullanımına dair henüz bir anlaşma olmadığı, bu yüzden maxipuanımı kullanamayacağım söylendi. Hem kampanyaya dahil edip hem de puan tanımlayıp sonrasında “anlaşmamız yok” denilmesi beni mağdur ediyor.
Ben kampanya şartlarını yerine getirerek hak ettiğim 200 TL maxipuanımı Hepsiburada alışverişlerimde kullanmak istiyorum. Puanımın derhal kullanılabilir hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Sitemizde yalnızca Bonus, Axess ve World (Sadece Yapı Kredi) özelliği olan kartlarda para puanları limit sınırlaması olmaksızın kullanabilir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Kampanyadan yararlanarak 200 TL MaxiPuan aldım, ancak Hepsiburada ile İş Bankası arasında bir anlaşma olmadığı gerekçesiyle puanımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, hiçbir çözüm adımı atılmadı ve iletişim de sağlanmadı. Bu durum beni mağdur ediyor ve puanımın derhal kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
