to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Görülen PlayStation Hediye Kartlarının Kodları Gelmedi
19 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden biri 1000 TL, diğeri 500 TL olmak üzere iki adet PlayStation Store hediye kartı satın aldım. Her iki siparişim de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bu hediye kartlarına ait dijital kodlar tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılmadı.
1500 TL’lik PlayStation Store bakiyesi için yaptığım bu iki alışverişte, dijital ürün teslim edilmediği halde siparişlerim teslim edilmiş gibi görünmektedir. Konuyla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sorunun en geç 3 gün içinde çözüleceği, kodların gönderileceği bilgisi verildi. Ancak şu ana kadar ne dijital kodlar iletildi ne de ek bir bilgilendirme yapıldı.
Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum 1000 TL ve 500 TL tutarındaki PlayStation Store hediye kartlarına ait dijital kodların, tarafıma eksiksiz ve çalışır şekilde ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Mağduriyetim giderilsin oyunu satın alabilmek için sizden gelecek hediye kartını bekliyorum neden uzun sürüyor bu kadar
Hepsiburada bakiyesi olarak iade edilsin tekrar sipariş vereceğim
Hala ücret iadesi yapılmadı hepsipay bakiyesi olarak gelsin diyorum ona bile yardımcı olmuyorsunuz
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 562211896 ve 658872471 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kayıtlarınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
