to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Shark marka bir halı yıkama makinesi satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcilerini telefonla arayarak talep açtırdım. Görüşme sırasında müşteri temsilcilerinizden Ö**** Hanım, şikayetlerime istinaden tarafıma 1000 TL'lik kupon tanımlanacağını açıkça iletti.
Ancak daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu diğer temsilcilere aktardığımda, kupon talebim hiçbir şekilde karşılanmadı ve reddedildi. Defalarca aynı konuyu anlatmama rağmen, müşteri temsilcilerinden sanki otomatik, birbirinin aynısı ve konuyla ilgilenmiyorlarmış gibi cevaplar aldım. Özellikle 408967432 numaralı siparişime ilişkin verilen bu kupon sözünün sonradan yok sayılması nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Müşteri temsilcinizin telefon görüşmesinde ifade ettiği gibi tarafıma 1000 TL tutarında kuponun tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
03.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından yaklaşık 7.000 TL ödeyerek Shark marka sıfır bir halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu ilk açma anını video ile kaydettim. Kutuyu açtığımda, içinden çıkması gereken temizleme aparatının eksik olduğu...
Hepsiburada üzerinden 428 035 430 4 numaralı siparişimle bir halı yıkama makinesi satın aldım. Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, Hepsiburada satıcısından almama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunuma çözüm üretilmedi. Daha da önemlisi, müşteri ...
20/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım İcotech S50 model halı ve koltuk yıkama makinesini, beklentilerimi karşılamadığı için 23/08/2...
Hepsiburada'dan 5 Mayıs tarihinde tanesi 7899 TL’den 5 adet Regal çamaşır makinesi aldım. 803 286 616 numaralı siparişim henüz elime ulaşmadan ürün 7899 TL’den 7399 TL’ye indi; ve ben 9 Mayıs tarihinde Hepsiburada’nın müşteri hizmetlerini arayıp henüz elime ulaşmayan siparişimi kargoda iptal etmek i...
12 Eylül 2025 Cuma günü saat 06.18'de Hepsiburada üzerinden "kepici" isimli satıcıdan "WQG25100TR 10 kg çamaşır kurutma makinesi" siparişi verdim. Siparişim, satıcı tarafından onaylanarak 'hazırlanıyor' aşamasına geçmiştir. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünün 13 Eylül 2025 t...
Yorumlar