to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Uygulamasında Wi-Fi Üzerinden Giriş Sorunu Ve Bağlantı Hatası
Hepsiburada uygulamasını telefonuma indirdiğim günden beri Wi-Fi üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya Wi-Fi ile bağlanmaya çalıştığımda kimi zaman giriş ekranında takılıp kalıyor, kimi zaman da “bağlantı hatası” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde hesabıma giriş yapmıyor. Ancak Wi-Fi’yi kapatıp mobil veriye geçtiğimde uygulamaya sorunsuz şekilde erişebiliyorum.
Sorunun internet bağlantımdan ya da telefonumdan kaynaklandığını düşünerek cihazımı ve internetimi sıfırladım, her şeyi yeniden ve olması gerektiği gibi kurdum. Buna rağmen aynı hatayla karşılaşmaya devam ettim. Ayrıca bu durum sadece bende değil, arkadaşlarımda da birebir aynı şekilde yaşanıyor; Wi-Fi ile uygulamaya girilemiyor, yalnızca mobil veri ile giriş yapılabiliyor. İnternet bağlantılarımızı da farklı ağlarda test ettik ve sorunun tamamen uygulamadan kaynaklandığını gördük.
Hepsiburada’dan, bu teknik problemin ciddiyetle ele alınıp detaylı şekilde incelenmesini, gerekli düzeltmelerin yapılarak uygulamanın güncellenmesini ve Wi-Fi üzerinden de sorunsuz giriş yapılabilecek hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Şeyhmus Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 286886274 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
