to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim 160 cm çam masa, Kolay Gelsin kargo firması tarafından bugün Malatya Yeşilyurt’taki adresime getirilmedi. Teslimat ekranında “adresimdeyim” seçeneğini özellikle işaretlememe rağmen, sistemde “adreste değil” bilgisi girilmiş ve sanki benim talebim varmış gibi teslimat tarihi bir sonraki güne ertelenmiş görünüyor.
Müşteri temsilcisini aradığımda ise sadece bir sonraki teslim tarihinde ürünün getirilmeye çalışılacağını, bunun dışında yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hem adresimde olmama rağmen “adreste yok” denilmesi hem de bu durumun benim talebim gibi gösterilmesi beni mağdur etti.
Sipariş numaram 264950589816’dır. Ürünün en kısa sürede, ek bir gecikmeye ve yanlış bilgi girişine mahal vermeden belirtilen adrese teslim edilmesini ve bu hatalı işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin firmasının taşıdığı 163918332 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 8 Ocak günü Kolay Gelsin’den “adres bulunamadı” şeklinde SMS aldım. Bunun üzerine ertesi gün müşteri temsilcisiyle görüşerek adresimi daha ayrıntılı şekilde tarif ...
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, 30 Ocak tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmesine rağmen 4 Şubat itibarıyla hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargom için sürekli “dağıtıma çıkarılmak üzere hazırlanıyor” şeklinde bildirim geliyor ancak hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor. Takip ...
14.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden orta sehpa siparişi verdim. Tüm önceki siparişlerimin sorunsuz teslim edildiği Elazığ Merkez Zafran Mahallesi’indeki adresime bu kez Kolay Gelsin kargo firması, buranın teslimat bölgesi kapsamında olmadığını söyleyerek ürünü getirmeyeceğini belirtti. Telefo...
16 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden lav döküm tava siparişi verdim. Ürünün bedeli yaklaşık 1.700 TL ve kargo firması olarak Kolay Gelsin seçiliydi. Sistemde kargomun 5 gündür Kolay Gelsin’in Dikili şubesinde beklediği görünüyor; ancak ürün bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Bugün Kolay Gelsin...
Yorumlar