to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden, Hepsijet ile “yarın kapında” sözüne güvenerek 18.03.2026 tarihinde bir iPhone Air cep telefonu satın aldım. Ürünümün 19.03.2026 tarihinde teslim edileceği bildirildi, ancak teslimat günü telefonum gelmedi.
Kargo firması Hepsijet’in Beyoğlu Dağıtım Merkezi, “iş yeri kapalıdır” şeklinde inisiyatif kullanarak kargoyu dağıtıma hiç çıkarmamış. Oysa ben o gün tüm gün iş yerindeydim ve şehir dışına çıkmadan önce ürünü teslim alabilmek için özellikle bekledim. Kargoyu kendim teslim almak istediğimde ise ne dağıtım merkezinin telefonu ne de açık bir adres bilgisine ulaşabildim, sadece genel çağrı merkezi numarasına yönlendirildim.
Çağrı merkeziyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Şehir dışına çıkmadan önce 5 saat boyunca boş yere kargo bekleyerek ciddi şekilde mağdur oldum. “Yarın kapında” sözü verilmesine rağmen, dağıtım merkezinin inisiyatif alarak ürünü dağıtıma çıkarmaması ve sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden 36.099 TL tutarında bir telefon satın aldım ve ürünüm Hepsijet kargo firması ile gönderildi. 03.03.2026 tarihinde kargom şehrime gelmesine rağmen iki gündür tarafıma teslim edilmiyor ve acil ihtiyacım olmasına rağmen mağdur ediliyorum. Kargomun acil olduğunu defalarca belirter...
26 Aralık Cuma günü Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile “yarın kapında” teslimat seçeneğini kullanarak Samsung Galaxy a36 model bir telefon siparişi verdim. Özellikle hafta içi adreste olamayacağım için bu hizmeti tercih ettim ve kargonun mutlaka cumartesi günü teslim edileceği sözüne güvenerek...
Hepsiburada'dan 27 Kasım tarihinde aldığım telefon aynı gün kargoya verildi. 30 Kasım perşembe günü dağıtıma çıkarıldığı sistem üzerinden görülmesine rağmen elime ulaşmadı. Hepsijet' i aradığımda 2 Aralık cumartesi günü gelindiği ve iş yerinin kapalı olması gerekçesiyle depoya geri bırakıldığı bilgi...
31.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden takas seçeneği ile iPhone aldım. Özellikle “yarın kapımda” seçeneğini tercih ettim. Ertesi sabah, kargonun bugün teslim edileceği ve eski cihazın benden alınacağı, bu nedenle telefonu hazır tutmam gerektiği bilgisi tarafıma iletildi. Ben de zaman kaybı olma...
Hepsiburada üzerinden 33250 TL ödeyerek iPhone 13 model cep telefonu satın aldım. Siparişim (410 726 496 3 numaralı) ev adresime teslim edilmek üzere oluşturuldu. Ürünü sipariş ederken “ertesi gün kargo” ibaresi vardı fakat ertesi gün kargoya verilmedi. Siparişlerim kısmından kontrol ettiğimde ise t...
Yorumlar