to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden “Hero Goodies Goodies Yaban Mersini Muz Yulaf Pouch” ürününü 2 set şeklinde satın aldım. Ürün sayfasında kocaman şekilde 18 adet yazmasına rağmen bana sadece 2 adet ürün teslim edildi. Siparişimi 08.02.2026 tarihinde verdim, 19.02.2026 tarihinde teslim aldım ve sipariş numaram 4500759660’dır.
Eksik ürünle ilgili Hepsiburada ve satıcıyla iletişime geçtiğimde iade talebim reddedildi ve ürünün 1 adet olduğu söylendi. Oysa elimde ürün sayfasına ait, 18 adet olarak satıldığını gösteren kayıtlar mevcut. Ayrıca bu sorun sebebiyle herkese 11.322 TL tutarında kupon tanımlandığını öğrendim. Bununla ilgili de ayrıca talep açtım ve bana bu kuponun hesabıma tanımlanacağı özellikle söylendi, ben de özellikle tekrar sordum ve teyit ettirdim.
Ancak şu anda “herhangi bir işlem yapamıyoruz” denilerek hiçbir işlem yapılmıyor, kupon tanımlanmıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Hem eksik ürün gönderimi hem de verilen kupon sözünün tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Hepsiburada’nın bana da diğer kullanıcılara tanımladığı gibi 11.322 TL’lik kuponu söz verdikleri şekilde hesabıma tanımlamasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Mutlu Fiyatlar isimli satıcıdan Hepsiburada üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde Meridol diş macunu siparişi verdim. Ürün satış sayfasında net şekilde ikili satıldığı, her siparişte 2 adet gönderileceği hem görselde hem de yazılı açıklamada belirtiliyordu. Bu nedenle 4 adet sipariş verdim, yani toplamda...
20 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bebeto mağazasından 80 gr karışık meyve aromalı Jelibon siparişi verdim. İki farklı sipariş için toplamda 94 TL ödedim ve 48 adet ürün gelmesi gerekirken yalnızca 4 adet gönderildi. Sipariş numaralarım: 4178691281 ve 4795136058’dir. Eksik ürün için He...
Hepsiburada Premium üyesiyim ve siparişlerimin büyük çoğunluğunu uzun süredir Hepsiburada üzerinden veriyorum. 30.12.2025 tarihinde oluşturduğum 4140836753 numaralı siparişim, tedarik edilemediği gerekçesiyle 05.01.2026 tarihinde iptal edildi. Bu iptal sonrasında ne tarafıma herhangi bir bilgilendir...
18 Ocak 2026 saat 17:45’te Hepsiburada Market üzerinden verdiğim 462 714 896 7 numaralı siparişimde, aldığım ürün daha sonra “hatalı fiyat” gerekçesiyle Hepsiburada tarafından iptal edildi. Ürünü market fiyatından, hatta üzerinde bir fiyattan almıştım, ancak kullandığım kupon sayesinde toplamda daha...
Hepsiburada üzerinden Eylül ayında farklı 3 satıcıdan toplam 7 ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 6-7 bin tl civarındaydı. Ancak tüm siparişlerim tedarik edilememesi gerekçesiyle bilgim dışında iptal edildi. İptal edilen sipariş numaralarım: 4864434731, 4237590741, 4851511842...
Yorumlar