to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden yaşadığım Premium üyelik problemi nedeniyle şikayetçiyim. Aylar önce, yaklaşık 23 Mayıs tarihinde ...müşteri hizmetleriyle görüşerek Premium üyeliğimin iptalini talep ettim ve o dönemde kartımdan çekilen Premium ücretini de iade ettiler. Buna rağmen, iptal talebimden sonra dahi he
23.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “448 720 848 1” numaralı siparişle OTG USB flash dönüştürücü satın aldım. 26....03.2026 tarihinde ürün için iade talebi oluşturarak 5459****10 no’lu kodla Başgimpa A** E**** pudobox Hepsijet teslimat noktasına teslim ettim ve bırakıldığına dair SMS onayım da m
Hepsiburada üzerinden Nautica satıcısından 15.01.2026 tarihinde bir sweatshirt satın aldım, ürün 20.01.2026 tarihinde ka...rgo ile tarafıma teslim edildi. Sweatshirt normal kullanımda olmasına rağmen üç ay içinde ciddi şekilde tüylenme yaptı ve ürün kısa sürede yıpranmış bir görüntüye büründü. Bu kadar
Yaklaşık 3 aydır Hepsiburada hesabım, “iade/iptal sıklığı” gerekçesiyle askıya alınmış durumdadır. Oysa sistemde görünen... son 3 iptal işlemi bizzat Hepsiburada tarafından yapılmış olmasına rağmen, bunun cezasını kullanıcı olarak ben çekiyorum. En önemli mağduriyetim, hesabım askıya alınmadan hemen ö
"Sorunlarım çözüldü. Teşekkürler."
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden iznim ve onayım olmadan başlatılmış görü...nen bir Premium üyelik sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1,5–2 yıldır bilgim ve rı
Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock s8 Pro model robot süpürgenin alt kapağı çok kısa süre... içinde kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede zarar görmesi, ürünün ayıplı olduğuna işaret etmektedir. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimd
Hepsiburada’dan 9 Mart tarihinde, 4159038762 numaralı siparişimle Philips mg7922/15 Erkek Bakım Seti 13'ü 1 Arada Saç & ...Sakal & Vücut Şekillendirici ürününü satın aldım. Ürünü yanlışlıkla iki kere aldığım için, paketi hiç açmadan 26 Mart tarihinde iade için kargoya verdim. İade talebimde, aynı ürünü
13.03.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Emre Pazarlama satıcısından Arçelik marka çamaşır makinesi satın aldım. 1...8.03.2026 tarihinde ürün adresime Arçelik yetkili servisi tarafından getirilip kurulumu yapılmak üzere servis tarafından paketi açılmış akabinde tarafımca makinenin sağ kasasında d
Yıllardır aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabıma normal şekilde giriş yapabiliyorum; ancak ödeme aşamasına geldiğ...imde sistem hatası alıyorum ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Ödeme hiçbir şekilde işleme alınmıyor, dolayısıyla sipariş oluşturulamıyor. Ekranda “geçici olarak işlem kısıtlaması”
Hepsiburada üzerinden Alo Mamam Petshop satıcısından 14.03.2026 tarihinde 1.469,02 TL tutarında bir kedi taşıma kutusu s...iparişi verdim. 17.03.2026 tarihinde ise bana kedi taşıma kutusu yerine gözlük teslim edildi. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum ve gönderilen yanlış ürünü geri gönderdim.
Hepsiburada üzerinden 4226097993 numaralı siparişimle satın aldığım UFO ısıtıcı, kargo tesliminden sonra kutusundan kırı...k çıktı. Ürünün fotoğraflarını çekip iade sürecini başlatmak istedim; ancak resmi tatil ve bayram araya girdiği için ilk üç gün içinde ürünü kargoya veremedim. Bayram sonrasında si
Hepsiburada üzerinden 11 Mart tarihinde Vestel markalı bir derin dondurucu satın aldım. Sipariş numaram 428 019 962 0’dı...r. Ürün 24 Mart tarihinde uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslim edilmemiş bir ürünün sistemde teslim edilmiş gibi gö
30 Aralık 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden “Tarçın Pet” adlı satıcıdan... nd tavuklu narlı kısır kedi maması 10 kg (iki adet 5 kg paket) sipariş ett
Hepsiburada üzerinden Nethouse satıcısından Lenovo Legion 27q-11 model bir monitör satın aldım. Ürün beklediğimden büyük... geldiği için, 15 günlük cayma hakkım dolmadan 23 Mart günü iade talebi açarak ürünü geri gönderdim. Ürünü yalnızca kutusundan çıkarıp çalışıp çalışmadığını kontrol ederek test ett
2023 yılından beri Hepsiburada üyesiyim ve daha önce de birçok kez sorunsuz alışveriş yaptım. Son 2-3 alışveriş denememd...e sipariş verip ürünleri iptal ettiğim için önce eski Hepsiburada hesabım kapatıldı, ardından açtığım yeni hesapta da aynı sorunla karşılaştım. Şu an yeni hesabımla sipariş vermeye
Hepsiburada üzerinden 4320951318 numaralı siparişimle PlayStation 5 konsol ve 2 adet DualSense oyun kolu satın aldım. Si...parişimde yer alan 2. DualSense için teknik inceleme talebi açtım. Görüşmede özellikle sadece 2. oyun kolunu göndereceğimi belirttim. Müşteri hizmetleri bana, satıcı firmaya 2. oyu
Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus ROG Strix G16 (G614J) model dizüstü bilgisayarı 49.049 TL bedelle, 6 tak...sitli kredi kartı ödemesiyle sıfır ve kapalı kutu olarak satın aldım. Ürünü 5 Eylül 2024 tarihinde teslim aldım ve hiçbir teknik müdahalede bulunmadan kullandım. Cihazda yaşadığım
Hepsiburada üzerinden Premium üye olarak 22 Mart tarihinde verdiğim “Şahin Metal Şahin Eski Tip Sandık Kilidi Çeyiz Sand...ığı Kilidi 4 No 1 Adet” ürünü, Hepsijet kargo firmasının hataları nedeniyle 2 gündür tarafıma teslim edilememiş, yaşadığım süreç basit bir gecikmenin ötesine geçerek ciddi bir mağd
Hepsiburada’da bugün Premium üyelik satın aldım. Ancak ardından verdiğim siparişin 7 gün sonra teslim edileceğini görünc...e, bu durumdan dolayı Premium üyeliği hemen iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret iadesi yapılamadığı bilgisini aldım. Premium kapsamındaki hiçbir ayrıcal
20 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Z-Mobile isimli satıcıdan 2 adet ring LED satın aldım, ürünler 23.02.2026’...da teslim edildi. İl dışında olduğum için kutuları geç açabildim ve ürünlerden birini denediğimde ışığının yeterli olmadığını gördüm. 09.03.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak ü
Hepsipay üzerinden işlem yapılan, son dört hanesi 7264 olan kartımdan bilgim ve onayım dışında her ay düzenli olarak par...a çekildiğini gördüm. En son 22.03.2026 tarihinde kartımdan 69,90 TL çekim yapılmış, önceki aylarda da benzer şekilde tahsilat görünüyor. Bu durumu yeni fark ettim ve hiçbir şekild
Hepsiburada üzerinden 24 Eylül 2025 tarihinde 4467494856 numaralı siparişle Xiaomi Note 14 Pro cep telefonu satın aldım.... Ürünü 15.999 TL’ye aldım, ödemeyi de 6.000 TL’sini tek seferde, kalan tutarı ise 6 taksit olacak şekilde peşin fiyatına olacak biçimde kullandım. Bugün, 21 Mart 2026 tarihinde, s
Hepsiburada üzerinden Alcamseni satıcısından Logitech g435 model bir kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra a...mbalajını yırtmadan, sadece dikkatli bir şekilde açıp kısa süreli olarak denedim. Kulaklığın üst kısmında herhangi bir sünger desteği olmadığı için kullanırken başımı ağrıttı ve Ko
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Vatan Bilgisayar olan open ear kulaklığı satın aldım ve iade sürecinde yaşadığım sorun n...edeniyle şikayetçiyim. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece kontrol etmek amacıyla kutusunu açtım, yaklaşık 5 dakika içinde ürünü gözden geçirip tekrar kutusuna koydum ve iade talebi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
