Hepsiburada haksız

12.09.2025 tarihinde Hepsiburada platformundan satıcısı Hepsiburada'dan, Samsung çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 4643167444). Şirketin kurumsal kimliğine ve reklamına güvenerek, ürünün “ertesi gün kapımda” olacağı vaadiyle satın alma kararımı belirlemiştim. Bu vaat; beni diğer alternat...

Yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullandığım Hepsiburada Limiti, Ağustos 2025 başından beri tarafıma tanımlanmıyor. Ödemelerimi her zaman düzenli yaptım ve kredi puanım yüksek olmasına rağmen, sistemde “Hepsiburada limitinden şimdilik yararlanamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Müşteri hizmetle...

+1

Hepsiburada üzerinden 22.850 TL’ye aldığım ürün için “Ucuzunu Bulursan İade” kampanyasından yararlanmak istedim. Aynı ürünü N11’de 21.999 TL’ye bulduğum için başvuruda bulundum ve gerekli tüm belgeleri, ekran görüntülerini ilettim. Teslim edildikten 9 gün sonra başvurumu yaptım, ancak bugüne kadar t...

Dün Hepsiburada üzerinden 34.000 TL’ye bir televizyon satın aldım. Ancak siparişim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, “fiyat hatası” bahanesi öne sürülerek iptal edilmiştir. Satıcı bilgileri dahi platformdan kaldırılmıştır. Aynı gün, aylardır takip ettiğim başka bi...

09.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı Gazioğlu DTM’den Arçelik Gurme Çay ve Filtre Kahve Makinesi (cfm 9449 s) satın aldım. Sipariş numaram: 471 491 105 3. Ürün, 11.09.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Şirintepe Mahallesi’indeki adresime kargo firması tarafından imzam alınmadan kapıma bı...

Hepsiburada üzerinden yaptığım bir siparişle beraber bilgim dışında Premium üyelik oluşturulmuş ve 12.11.2024 ile 15.09.2025 tarihleri arasında her ay kartımdan 49,90 TL üyelik ücreti çekilmiştir. Bu durumdan tamamen habersizdim ve ücret kesintilerini yeni fark ettim. Üyeliğimi iptal ettim, ancak ha...

12 Eylül'de, 19 Eylül teslim sözlü olarak aldığımız 17 Pro siparişimizin teslim tarihi 5 Ekim olarak güncellenmiş. Binbir uğraşla aldığımız cihazın teslim tarihi nasıl olur da keyfi şekilde değiştiriliyor? Stokta olmayan ürünü hangi hakla satıyorsunuz? Haksız rekabette üstünüze yok. Müşteri hizmetle...

Hepsiburada İade Talebimi Haksız Yere reddetti. Hepsiburada üzerinden satın aldığım Asus h610m-k ana kart ürünü, yalnızca boş kasanın içine montajlayıp daha iyi bir model almak için iade talebi açtım. Çünkü aynı isimle 2 farklı model aynı (ürün modellerinin adı aynı fakat birinde ARGB özelliği yok) ...

3 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dewoody Ahşap satıcısından 208 cm boyunda kombi dolabı satın aldım (Sipariş No: 4559122635). Ürünü İstanbul Sultanbeyli adresime teslim aldım. Kutuyu açtıktan sonra yalnızca iki kapağını birleştirip oturttum, raflarını ve kapaklarını takmadım, hiçbir şeki...

Hepsiburada üzerinden Happiness İstanbul marka pantolon ve bluz siparişi verdim. Sipariş numaram: 4190744455. Ürünler 10 gün önce İzmir adresime teslim edildi. 40 beden gönderildi ancak beden uymadığı için iade talebinde bulundum. Ürünü faturasıyla birlikte iade etmeme rağmen, tarafıma farklı ürün g...

Hepsiburada Premium üyeliğim, hiçbir onayım ve bilgim olmadan başlatılmış ve kredi kartımdan 11.09.2025 tarihinde 49,90 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Kendi kartım ve hesabım üzerinden, bana ait olmayan bir numara üzerinden işlem yapılmış gibi gö...

Hepsiburada’dan Ayıplı Ürün Gönderimi ve İade Reddinin Hukuka Aykırılığı Metin: 4294684383 numaralı siparişim kapsamında satın aldığım Philips Lumea BRI950/00 Lazer Epilasyon Cihazı yerine, sipariş ettiğim ürünle uyuşmayan sahte/ayıplı bir ürün gönderilmiştir. Konuyu belgeleriyle birlikte defalarc...

Hepsiburada ve Getmobil'in düzenlediği “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında Samsung Galaxy S20 fe model telefonumu 6 Eylül 2025 tarihinde kuryeye teslim ettim. Kampanya başvurusunda eski cihazım için 8.300 TL fiyat belirlenmişti. Ancak cihazımda ekran kırığı veya ölü piksel olduğu gerek...

2022 yılından bu yana Hepsiburada Premium üyeliğim olmamasına rağmen, hesabımdan yaklaşık 1000 TL tutarında ücret çekildi. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe bildirdim; ancak “Haklısınız, üyeliğiniz yok ama çekim devam ediyor” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. S...

Hepsiburada Premium müşterisi olarak, Hepsiburada satıcısından ysl Black Opium isimli parfümü (Sipariş No: 4431842591) 5.441,07 TL bedelle satın aldım. Ürün 11.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Güvenilir olacağını düşünerek aldığım ürünün 2006 yılı üretimi olduğunu fark ettim. Ambalajını hiç açmadan v...

12 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte, benden haksız yere fazladan toplam 100 TL para çekildi. Konuyla ilgili 306033477 numaralı talebi oluşturdum. Ancak, çekilen tutarın iadesi yapılmadı. Bunun yerine bana 14 gün süreli bir kupon tanımlamak istediler. Bu çözümü kabul etmedim...

14 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Bafimo isimli satıcıdan 3 adet ahşap stand (sipariş no: 446 974 395 4) satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, küçük ahşap ayaklarının kırık ve eksik olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünleri Aras Kargo ile iade ettim. Ancak satıcı uzun süre ürünleri teslim almadı....

4897621317, 4259393970 ve 4060269462 numaralı Hepsiburada siparişlerimde hem eksik ürün gönderimi hem de bilgisayar siparişimde haksız iptal yaşadım. Bebeto ve Liderkırtasiye satıcılarından Bebeto Mix Kelly 80 gr üründen açıklamada 12 adet yazmasına rağmen, 2 adet sipariş verdim ve toplamda 24 adet ...

Hepsiburada.com üzerinden 4157980299 ve 4139979288 numaralı siparişlerimi yaklaşık bir hafta önce verdim. Siparişlerimin toplam tutarı 30 TL’dir ve teslimat adresim Konya’dır. Ancak ürünlerim teslim edilmedi ve daha sonra tarafıma yanlış fiyat verildiği gerekçesiyle siparişlerim iptal edildi. Yaşad...

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden babam için bir tıraş makinesi satın alırken, bana herhangi bir bilgi verilmeden ve onayım olmadan Hepsiburada Premium üyeliği başlatılmış. Bu durumu, kredi kartımdan her ay düzenli olarak 49,90 TL çekildiğini yedi ay sonra fark ettiğimde öğrendim. Üyelikle ilgi...