to read complaints and reviews, or file yours.Satıcının Haksız İade Reddi Ve 1.198 TL Geri Ödeme İsteği
Hepsiburada üzerinden Kazanbilişim satıcısından Havit Gamenote KB903L %60 mekanik bilen. Ded oyuncu klavyesi satın aldım. Ürünü beğenmediğimiz için aynı gün hiçbir şekilde kullanmadan, kutusu ve tüm içeriği eksiksiz olacak şekilde iade ettik. Buna rağmen satıcı iftira atarcasına ürünü “deforme olmuş” diyerek iademi reddetti. Klavye hiç kullanılmadı, en ufak bir deformesi yoktu, her şeyi tamdı.
İadenin reddedildiğini 6 Temmuz Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden öğrendim. Ardından Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak kayda değer bir ilgi gösterilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. 1.198 TL ödediğim bu ürün için 15 günlük yasal cayma ve iade hakkımı satıcının kötü niyetli yaklaşımı yüzünden kullanamıyorum.
Kazan bilişim satıcısının bu haksız iade reddinin düzeltilmesini ve ürün bedeli olan 1.198 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Muhammet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-431961102028715 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
