Hepsiburada haksız

2 gündür Hepsiburada hesabıma erişim sağlayamıyorum ve hesabımı tekrar açmak istiyorum. Hem müşteri hizmetlerini aradım, hem canlı destek üzerinden hem de uygulama ve web sitesi aracılığıyla destek almaya çalıştım fakat hiçbirinden sonuç alamadım. Şu ana kadar hiçbir yanıt ya da çözüm sunulmadı. He...

Hepsiburada’nın cep telefonu değiş tokuş kampanyasından yararlanarak iPhone 16e model yeni telefon satın aldım. Pazartesi günü yeni telefonumu teslim aldım, Salı günü ise eski telefonumu almak üzere kargo görevlisi geldi. Kampanya kapsamında, eski telefonumun Getmobil uygulaması üzerinden kontrol ed...

Yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabım, son dönemde yaşadığım sipariş iptallerinin fazlalığı nedeniyle yaklaşık 1 yıl önce kapatıldı. Hesabım k**************@hotmail.com adresine kayıtlıydı. Hesabımın kapatılmasının ardından, yeni bir hesap açmam da engellendi ve hem telefon...

Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında Honor 400 Pro 5G model telefonu satın aldım. Eski telefonum olan iPhone X’i, kampanya şartlarına uygun şekilde orijinal kutusuyla birlikte gönderdim. Kampanya kapsamında, başvuru sırasında ekranın kırık olduğunu belirttim ve buna göre teklif ...

Hepsiburada üzerinden 4304905263 numaralı siparişimle Lian-li 011 Air Mini model bilgisayar kasası satın aldım. Ürünü, sıvı soğutucum sığmadığı için hiç kullanmadan ve kurulum yapmadan iade etmek istedim. Ancak satıcı, iade talebimi kasten reddetmek amacıyla ürünü servise gönderdi ve ardından iademi...

Hepsiburada üzerinden almış olduğum monitörü, kalitesi ve özelliklerinin beklentilerimi karşılamaması sebebiyle iade etmek istedim. Ancak iade talebim, kutusunun açılmış olması ve kullanıma bağlı çizikler olduğu gerekçesiyle reddedildi. Ürünü kutusundan yalnızca 2-3 saatliğine çıkardım, statik elekt...

Eski tarihli ürün için iade reddedildi Hepsiburada satıcısından aldığım Amway güneş kremi eski tarihli geldi. Ambalajın hasarlı olduğu gerekçesiyle iadem reddedildi. Gelen ürünün ambalajı da eskimiş ve deformeydi; bunu pek önemsemedim ama eski tarihli olması kabul edilemezdi. Ürünü çok özenli paketl...

Hepsiburada üzerinden "Ortolife Kutulu Çelik Balenli Lumbosakral Bel Korsesi" adlı ürünü, Ortolife markasına ait olduğunu düşünerek satın aldım (Sipariş No: 471 242 420 6). Ancak tarafıma gönderilen ürün, Ortolife markasını kesinlikle taşımamakta, tamamen farklı bir marka olan "silimo" etiketli bir ...

Hepsiburada’dan yaklaşık 3 ay önce yaptığım bir alışveriş sırasında, bilgim ve onayım dışında Hepsiburada Premium üyeliği başlatılmış. Ben herhangi bir şekilde bu üyeliği sepetime eklemedim ve alışveriş sırasında da bir uyarı veya bilgilendirme görmedim. Üyelik otomatik olarak eklenmiş ve yaklaşık 3...

Nisan ayında Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ettim ve iptal işleminin başarılı olduğuna dair e-posta ile bilgilendirildim. Buna rağmen, sonraki aylarda hesabımdan toplamda yaklaşık 200-250 TL değerinde çeşitli üyelik ücretleri kesildi. Yeni bir üyelik oluşturmadım, kart bilgilerimi başka kimseyl...

23.07.2025 tarihinde Redmi Note 14 telefon siparişi verdim. Ürün 25.07ç2025 tarihinde teslim edildi. Jelatini bile açılmadan babamın beğenmemesi sebebi ile iade işlemi başlattım. Buna göre xxxxxxxx7193 kargo kodu ile ürünün 26.07.2025 tarihinde teslim alınacağı bildirildi. Ancak ürün bu tarihte hatt...

04.04.2025 tarihinde yaptığım bir alışveriş sonucunda Hepsiburada tarafından, Premium üyeliğim onayım olmadan başlatılmış. 4.04.2025 tarihinden 02.10.2025 tarihine kadar 49.90 TL her ay para çekilmiş. Nisan ayından beri askerde olduğum için durumun da geç farkına varabildim. Kartımdan çekilen parala...

Hepsiburada üzerinden Tekbutik mağazasından, Sipariş Numarası: 417 389 679 8 olan Anker bluetooth hoparlör satın aldım. Ürün elime ulaşır ulaşmaz denedim; ses yetersiz geldiği için iade olarak geri gönderdim. Ancak iadem reddedildi ve sebep olarak ambalajını, yani üzerindeki poşeti açmam gösterildi....

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Poco M6 Pro (Türkiye garantili) akıllı telefonumda kasma ve şarjın çok hızlı bitmesi sorunları yaşadım. Bu nedenle cihazı 28.07.2025 tarihinde Evofone Ankara yetkili teknik servisine gönderdim. Ancak, teknik servis tarafıma ürünün ekranının yan sanayi oldu...

Hepsiburada Premium üyesi olarak, satıcı Hepsiburada tarafından 19 temmuzdan itibaren süren iade süreci oyunu ile mağdur ediliyoruz. 19 temmuzda Kargo kutusu bandına bile dokunmadığımız siparişimizi iade ettik. Günlerce dağıtım merkezinde bekletildi. Dalga geçer gibi kargo kutusu hiç açılmayan gel...

Hepsiburada'yı aylardır aktif olarak kullanmıyorum. Geçmişte yalnızca bir veya iki kez Premium üyelik satın aldım, ancak bu üyelik her ay iznim olmadan yenilenerek kartımdan ücret çekiliyor. Üstelik, Premium üyelik için xx kartım seçili olmasına rağmen, farklı bir kartımdan ödeme alındı. Bu durum fa...

Şikayet Konusu: Eksik Ürün Nedeniyle Haksız İade Reddi ve Ürün Güvenliği Sorunu Hepsiburada üzerinden neonbil adlı satıcıdan PlayStation 5 (PS5), ekstra bir kol (kontroller) ve şarj ünitesi içeren bir ürün paketi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun dış ambalajının oldukça yıpranmış olduğunu...