Hepsiburada haksız

Hepsiburada uygulamasından Premium Gözlük Evi satıcısından aldığım Ray-Ban 0RB4340-710/50 gözlüğü, önce yanlış gönderen firmaya değişim talebi oluşturdum ve sonrasında doğru gözlük geldi. Gözlük geldikten sonra, iade süresi içerisinde iade koşullarına uygun şekilde iade etmeme rağmen iadem reddedild...

+1

Hepsiburada üzerinden 4173705073 numaralı siparişimle Majör Müzik satıcısından Casio Casiotone CT-S 300 dijital piyano satın aldım. Ürünü 4 yaşındaki kız kardeşim için almıştım, ancak teslim aldıktan sonra küçük çocuklar için uygun olmadığını fark ettiğim için aynı gün iade etmek istedim. 4 Eylül'd...

Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldığım Premium aboneliğimi daha önce iptal etmeme rağmen, 6 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan 49,90 TL tutarında ücret çekildi. Bu durum daha önce de başıma geldi; aboneliğimi iptal ettiğim halde ücret tahsilatı devam etti. Sorunun bende olduğunu d...

Hepsiburada üzerinden Ves... Adlı satıcıdan Finlux fn 4720 st model buzdolabı satın aldım. Ürün 30.08 tarihinde İzmir’deki adresime teslim edildi. Teslimatı yapan kişiler Hepsiburada ile alakalı değildi ve ürünü ambalajı ile evin içine getirmeleri gerekirken, koliyi dışarıda açıp bu şekilde içeri so...

+1

Eylül başından bu yana Hepsiburada üzerinden hiçbir ürünü sipariş edemiyorum. Sipariş vermeye çalıştığımda sürekli olarak “Ref001” hatası ile karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, rutin denetim süreçlerinde olağan dışı işlemler tespit edildiği ve bu nedenl...

458 684 229 1 numaralı siparişimle Philips SpeedPro dikey süpürge aldım. Başka bir marka tercih ettiğim için iade etmek istedim. Hepsiburada’dan aldığım için güvenle alışveriş yaptığımı düşünüyordum, ancak ürünün Kayseri’de bir site içindeki apartman dairesinden gönderildiğini sonradan fark ettim. ...

20’sinde siparişini verdiğim Bebebao marka giyilebilir göğüs pompası 23’ünde tarafıma teslim edildi. Bebeğim Covid olduğu için ihtiyaç olur diye aldım fakat hastanede olduğumuzdan ürünü hiç kullanma fırsatım olmadı ve 5’inde iade için Hepsijet ile geri gönderdim. Ürünün ambalajı hiç açılmadı, tamame...

Hepsiburada Premium üyeliğim bilgim dışında başlatılmış ve her ay kredi kartımdan 49,90 TL ücret çekildiğini 3 Eylül 2025 tarihinde fark ettim. Ne zamandır bu şekilde ücret kesildiğini bilmiyorum, ancak üyeliğe kendi onayım olmadan kaydedildiğimi düşünüyorum. Üyelikle ilgili herhangi bir onay bildir...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Han Mobile satıcısından 20.249,10 TL ödeyerek Dyson V11 süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ikinci kullanımda süpürge çalışmamaya başladı. Bunun üzerine, 28 Ağustos’ta ürünü Hepsijet kargo ile iade ettim. Ancak, ürünü gayet düzgün ve eksiksiz bir şekilde...

28 Ağustos'ta Hepsiburada üzerinden Pioneer satıcısından Tuğra Çelik marka erişte makinesi siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, görselde belirtilen markadan farklıydı. Ürünü hiç açmadan, olduğu gibi geri iade ettim ve iade talebimi oluşturdum (Talep No: 812 753 644). Ancak satıcı, ürünü...

27 Ağustos'ta Hepsiburada üzerinden Happiness İstanbul altüst örme takım siparişi verdim (Sipariş No: 4131385955). Ertesi gün, 28 Ağustos'ta siparişim, yanlış fiyat girildiği gerekçesiyle tarafıma herhangi bir alternatif ya da telafi sunulmadan iptal edildi. Diyarbakır’dan verdiğim siparişim için mü...

Hepsiburada ve Destek Bilişim’in “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında Samsung S23 model telefonumu, 19685 TL teklif üzerinden değişime gönderdim. Ürünümü 27 Ağustos saat 11:58’de kargoya verdim ve süreç yaklaşık 4 gündür devam ediyor. Cihazım tamamen hasarsız olmasına rağmen, Destek Bil...

25 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Creative Pebble X Plus model hoparlör, İstanbul’da teslim aldığımda hasarlı çıktı. Ürünü hemen iade etmek üzere geri gönderdim. Ancak firma, ürünü hasarlı olduğu gerekçesiyle iade almadı ve Hepsiburada müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler...

30.08.2025 saat 20.29'da hesabımdan para çekildi. Sanal POS cihazıyla para çekilmiştir. Benim bilgim dışında olduğu için tarafıma iadesini istiyorum. Herkesten böyle para çekilmesi haksız kazançtır. 49,90 TL çekildi, bunun tarafıma iadesini istiyorum. Arz ederim.

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde ürünlerin yüksek fiyatlı olması sebebiyle bazı siparişlerimi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak bu durumun ardından hesabıma alışveriş yasağı getirildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu u...

Hepsiburada Premium üyeliğim olmamasına rağmen, Eylül 2024’ten Ağustos 2025’e kadar her ay VakıfBank’a ait 6501********0267 numaralı kredi kartımdan “Hepsipay” adı altında 49 TL çekim yapılmıştır. Toplamda 11 ay boyunca 539 TL izinsiz olarak tahsil edilmiştir. Bu ödemeler, alışverişlerimden bağımsız...

Hepsiburada platformunda REF001 kodlu hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden engellendi ve o zamandan beri hesabıma erişemiyor, sistem üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabım engellendikten sonra yeni bir hesap açmayı denedim; farklı telefon numarası, e-posta adresi, sanal kart ve internet b...

Hepsiburada hesabıma kayıtlı olan banka kartımdan (son dört hanesi: 0537) bilgim dışında her ay düzenli olarak Premium üyelik ücreti tahsil ediliyor. Hesabımı silmiş olmama ve uygulamayı kaldırmış olmama rağmen, kartımdan hala para çekilmeye devam ediliyor. Kartımı sistemden silmek istedim ancak bun...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung B310 model cep telefonu, teslim aldıktan sonra 3-4 gün ya kullandık ya kullanmadık. İlk defa şarja taktığımızda cihaz kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Bunun üzerine ürünü iade veya değişim talebiyle geri gönderdim. Ancak ürün, yetkili servise bile gönderi...

Bilgim dışında Hepsiburada Premium üyeliği altından benden her ay kredi kartımdan 49.90 TL para çekilmiş. Hala da çekilmeye devam ediyor. Kim bilir kaç aydır böyle Bilgim dışında sisteme otomatik üyelik yapılmış olduğunu düşünüyorum. Bunu kabul etmiyorum. Bugüne kadar ne kadar kesinti yapıldıysa hep...