to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Orijinal Olmayan Gitar Telinin İlk Akortta Kopması ve İade Reddi
Hepsiburada üzerinden Elixir marka gitar teli satın aldım. Ürün 26 Haziran’da elime ulaştı ve daha ilk kurulumda, g teli akort yaparken anında koptu. Sıfır ve Elixir marka bir telin, daha ilk gitara takmada kopmaması gerektiğini düşünüyorum; zaten telin orijinal olmadığını hem görüntüsünden hem de malzeme kalitesinden anlamıştım, kopmasa bile iade etmeyi planlıyordum.
459 849 060 3 numaralı siparişle gönderilen bu ürün için ödediğim 850 TL’ye karşılık, tarafıma sadece 250 TL’lik kupon teklif edildi ve ürünün benden kaynaklı koptuğu iddia edildi. Ürünü teslim aldığım gün hem orijinal olmadığını fark etmeme hem de ilk akort denemesinde telin kopmasına rağmen, sorumluluğun bana yüklenmesini ve orijinal olmayan bir ürün satılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca iade talebim de haksız şekilde reddedildi.
Orijinal olmadığını düşündüğüm bu gitar teli için ödediğim 850 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. İnternetten müzik ekipmanı alan kullanıcıların mağdur olmaması adına bu satıcıyla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İsmail Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-493396092101007 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hazırda olan talebi söylüyorsunuz henüz bir güncelleme görünmüyor, sizin sanırım şirket içi bir iletişim sorununuz var, hani şöyle mi dediniz acaba “biz cevap vermiştik zaten” anlayamadım?
Şimdi siz sorun çözdünüz öyle mi?
