Kırık Ve Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebi Haksızca Reddedildi Ve Ücret Geri Ödenmedi
"Teşekkürler"


"Teşekkürler"


"Hepsiburada ekibinden Özlem hanıma teşekkür ederim."


Hepsiburada üzerinden Harmony Giyim adlı satıcıdan bir pantolon satın aldım. Ürün beden olarak bana uymadığı için iade t...alebi oluşturdum ve iade sürecini başlattım. Bana en son 7 Eylül tarihinde iade işleminin sonuçlanacağı bilgisi verildi ancak bu tarihin üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde i
Hepsiburada üzerinde Neeko satıcısından 7 Eylül 2026 tarihinde toplam yaklaşık 825 TL tutarında iki adet LED lambader si...parişi verdim. Ürünler indirimde olduğu için özellikle bu satıcıyı tercih ettim. Ancak satıcı üç gün boyunca ürünleri kargoya vermedi ve ardından her iki siparişimi de hiçbir gerek
Hepsiburada üzerinden KPSS lisans hazırlıkları için birkaç kitap siparişi verdim. 24 Ağustos 2026 tarihinde gece geç saa...tte, yorgun olduğum bir anda 2026 Güncel Bilgiler kitabı almayı planlarken daha uygun fiyatlı gördüğüm bir ürünü sepete ekledim. O an fark etmeden Hocawebde Yayınları KPSS 2022 Gün
Hepsiburada üzerinden teknat isimli satıcıdan kardeşime hediye olarak Samsung Galaxy Watch 5 40 mm Graphite akıllı saat ...satın aldım. Ürün 13 Ağustos’ta elime ulaştığında kutunun güvenlik bantlarının açık olduğunu ve saatin kesinlikle şarj almadığını gördüm, yani ürün baştan itibaren ayıplı ve kusurl


Hepsiburada üzerinden aldığım Lufian ve Avva marka iki sweatshirt’ü kapıdan alma hizmetiyle, yasal süreler içinde iade i...çin yaklaşık 17–18 Ağustos civarında kuryeye teslim ettim. Kargo firması paketleri karıştırıp çapraz gönderim yaptığı için, iade sürecinde ürünlerim haksız yere reddedildi. Reddedi
Hepsiburada üzerinden aldığım 4043955505 numaralı siparişe ait Haloblk Tesla Cam Tavan Güneşliği, satıcının haksız iade ...reddi sonrası tarafıma geri gönderilmek üzere Hepsiburada'nın kendi kargo şirketi olan Hepsijet’e teslim edilmiştir. Ancak 6275 5110 7451 46 takip numaralı kargo, 29 Ağustos saat 0
Hemco Hepsiburada'DA "yarın kargoda" yalanıyla sipariş alan hemco, ürünü elinde olmadan sattığını itiraf etti — üstelik ...iptali bana yaptırmaya çalışıyor Satıcı: hemco Ürün: LG 65" Televizyon Sipariş Tarihi: 07.09.2026 (7 Eylül ecesi) Sipariş No: 419 272 124 0 Bu siparişi verirken piyasadaki daha

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabımda yaklaşık 2 yıla yakındır, “Hesabınızla ilgili bazı işlemler,... adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı çıkmakta ve bu nedenle sipariş veremiyorum. Her giriş yaptığımda bu kı
Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından 17 Ağustos’ta sarı renk, 256 GB yenilenmiş iPhone 15 aldım. Cihazı sadece 7 ...gün kullandıktan sonra, 24 Ağustos’ta dokunmatiği tamamen bozuldu, hiçbir şekilde işlem yapamadım, telefonu kapatıp açamadım. Bu nedenle cihazı hiç kurcalamadan, olduğu gibi kargo

Hepsiburada üzerinden Endepodan isimli satıcıdan Miele marka l1 Guard ALL Floor model elektrikli süpürgeyi 11 Ağustos 20...26 tarihinde satın aldım, ürün 12 Ağustos 2026’da teslim edildi. Kutusunu usulüne uygun şekilde açıp yaklaşık bir hafta sonra kullanmaya başladığımda, çekim gücü ve performansının




Hepsiburada üzerinden Neonbil adlı satıcıdan 410 844 880 8 numaralı siparişimle Roborock q Revo robot süpürgeyi 28.582,5...2 TL bedelle satın aldım. 4 Mart tarihinde teslim aldığım ürünle ilgili olarak, satın alma öncesinde 1–3 Mart tarihlerinde Hepsiburada mesajlaşma ekranından satıcıya garanti durumu

Hepsiburada üzerinden geçen sene Torima motosiklet güvenlik kamerası satın aldım. Ürünü kullanırken arıza yaşadım ve ser...vise göndermek için kod talep ettiğimde, ürünün ücretinin bilgim ve onayım dışında kartıma iade edildiğini öğrendim. Ben hiçbir aşamada ürün için iade talebi oluşturmadım ve ürünü
Hepsiburada üzerinden Tommy Hilfiger TH2325S Pjpır 56 erkek güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü kısa süreliğine sadece dene...dim, yüzüme oturuşunu beğenmediğim için iade etmek istedim. Gözlüğü denerken son derece özenli davrandım, düşürme, sertçe çıkarma veya çarptırma gibi hiçbir durum yaşanmadı. 21 Ağ
03.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 69.999 TL’ye Xiaomi 17t Pro model telefon siparişi verdim. Ürün kargodayken f...iyatı 64.199 TL’ye düşünce ilk siparişi iptal edip bu kez indirimli fiyattan ikinci bir sipariş oluşturdum. Amacım sadece, hakkım olan daha düşük fiyattan aynı ürünü satın almaktı.
14.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden eds deri satıcısından “Genuine Leather Company Eds Hakiki Deri Spor Erkek Kem...er” adlı ürünü 447 841 819 2 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün 21.08.2026 tarihinde elime ulaştı, rengi görsellerle uyuşmadığı için teslim aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra uyg


07.09.2026 tarihinde Hepsiburada hesabıma tanımlı olan “gıda dışı 250 TL’ye 75 TL indirim” ve “50 TL üzerine %25 indirim...” kuponlarını kullanarak sipariş verdim. Ancak siparişi verdikten kısa süre sonra yanlış ürün aldığımı fark edip aynı gün içerisinde siparişimi iptal ettim. Siparişi iptal ettikten
Hepsiburada üzerinden Sesam Grup adlı satıcıdan Starline pa1200 18m Elektrikli Vinç ürününü 7.452 TL ödeyerek satın aldı...m. Ürün 20 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargo kutusu dışarıdan bakıldığında sapasağlamdı ancak kutuyu açtığımızda ürünün hasarlı olduğunu gördük. Ürünü teslim alı
Hepsiburada üzerinden SNR Group adlı satıcıdan 27.08.2026 tarihinde “su geçirmez” ibaresiyle satılan bir metal dedektörü... satın aldım. Ürün 28.08 tarihinde elime ulaştı. Ablamın deniz kıyısında düşen yüzüğünü bulmak için, ilanda belirtildiği gibi sığ suyun içinde kullanmak üzere cihazı denize soktuk.
13 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden, 70 yaşındaki babam için tuşlu ve yüksek sesli olsun diye Nokia büyük ekran tuşlu bir... cep telefonu satın aldım. Telefon ilk gün sorunsuz çalıştı, ancak ertesi gün hatta çekmeme ve “ulaşılamıyor” sorunu başladı. Hattı birinci sim yuvasından çıkarıp ikinci yuvaya tak


"Biraz geç telafi edilmiş olsa da ilginiz için teşekkürler."

18 Ağustos’ta Hepsiburada üzerindeki Hopfrög Kids mağazasından, yorumlara güvenerek iki adet Lunakids Lunicon 1.0 Tog Pe...ri Pembesi çocuk ayakkabısını bir numara büyük olacak şekilde sipariş ettim. Ürünler elime ulaştığında her ikisi de çocuğuma büyük geldiği için, Hepsiburada üzerinden iade talebi o
Hepsiburada üzerinden Arbenet Teknoloji satıcısından “Turkcell 4g Data Sim Kart 1 Yıl Boyunca Aylık 8 GB” paketini 20 Te...mmuz tarihinde satın aldım. Ancak hattı aldığım günden beri, yani yaklaşık iki aydır, vaat edilen aylık 8 GB kotayı kullanamıyorum. Hattı modemde kullandığım için başta fark edemed
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100