Hepsiburada haksız

Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında, yıllık ödeme yaparak kartımı Hepsiburada hesabıma kaydettim. Ancak son 2 aydır, bilgim dışında ve onayım olmadan kartımın sonu 1146 ile biten numarasından para çekilmektedir. 23 Ağustos’ta 4,20 TL, 23 Eylül’de ise 10,00 TL tutarında izinsiz çekimler yapılmışt...

18 Eylül 2025 tarihinde Şanlıurfa’dan Hepsiburada üzerinden satın aldığım Honor90 model telefonum hiçbir sorun yokken aniden kapandı ve tekrar açılmadı. Cihazımın garantisi devam ettiği için Hepsiburada ile iletişime geçip onarım talebi oluşturdum. Bana verilen kod ile birlikte ürünü 22 Eylül 2025’t...

Bilgim olmadan Yapı Kredi hesabımdan, Avanta gibi Hepsiburada.com üzerinden 49,90 TL tutarında para çekimi yapılmış. Ücretin hesabıma geri yatırılmasını ve bu tür yöntemlerle haksız kazanç sağlanmasının önlenmesini istiyorum. Acil olarak geri dönüş bekliyorum. Teşekkür ederim.

Hepsiburada üzerinden Sony WH-1000XM5 model kulaküstü kulaklık satın aldım. Ürünün kutusu kargodan hasarlı gelmesine rağmen, ürünün zarar görmemiş olması nedeniyle kutusunu açmaya karar verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca çok kısa süreliğine, birkaç saatten fazla olmayacak şekilde denedim v...

01.09.2025 tarihinden bu yana Hepsiburada uygulamasında o*************@hotmail.com adresiyle kayıtlı hesabımla alışveriş yapamıyorum. “ref001” kodu nedeniyle hesabımda kısıtlama bulunuyor. Kişisel ve banka bilgilerimi güncellememe rağmen, sanki ceza veriliyormuş gibi hesabım blokeli durumda ve alışv...

İznim ve bilgim dışında, bana ait olmayan bir telefon numarası ve e-posta adresi (e*******@gmail.com) kullanılarak, kimlik bilgilerimle Hepsiburada sitesi veya uygulamasında hesabım açılmış ve bu hesap üzerinden mağaza açılmış. Bu durumdan dolayı mağdur edildim ve haksız yere icra takibine maruz kal...

Hepsiburada'nın "Eski Cihazını Yenile" uygulaması kapsamında iPhone XS 64GB cihazımı verip iPhone 16e 128GB almak istedim. Web sitesi üzerinden yöneltilen soruları cevapladım ve pil durumu sorusunda, cihazımın düşük pil seviyesi uyarısı verdiğini (%76) belirttim. Bu beyana göre yaklaşık 8.100 TL değ...

Satıcı Hepsiburada alışveriş platformunda mutluev isimli satıcı olarak satış yapmaktadır. Hepsiburada alışveriş platformunda bu satıcıdan Philips buhar kazanlı ütü gc7920/20 ürününü aldım. Ürün teslim edildiğinde zaten kutusu ağarmış ve eski şekilde geldi. Ancak yine de bir tüketici olarak gözden ge...

20 Eylül Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden Lancome Vieste Belle marka parfüm siparişi verdim. Ürünün ambalajını hiç açmadan, ertesi gün iade talebi oluşturdum ve ürünü iade ettim. Ancak iadem kabul edilmedi. Gerekçe olarak, ürünün aşınmış olduğu ve satıcı tarafından kusur bulunmadığı söylendi. Oy...

15.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Keep in TR adlı satıcıdan 4248206735 numaralı siparişimle Samsung b310 (gt ı 9060) Tuşlu Cep Telefonu (Resmi BTK Kayıtlı) Lacivert modelini satın aldım. Üründe sesin çok zayıf olması nedeniyle, ürünü kutusu, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz...

15/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung b310 Dual Sim model telefonu satın aldım. Ürün bana ulaştığında yaptığım kontrolde IMEI numarasının başka bir cihaza kayıtlı olduğu ortaya çıktı. Bu nedenle platform üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Ancak satıcı, ...

21.09.2025 tarihinde hesabım 'ref001' hatası verdi ve alışveriş yapamadım. İptal veya iade işlemlerimden dolayı olduğu söylendi. Ancak iade edilen veya iptal edilen ürün sadece 2 tane ve herhangi bir kural dışı işlem yok. Üstelik bu alışverişler bir yıl öncesine dayanıyor ve iki ürünle sınırlıydı. H...

12.09.2025 tarihinde Hepsiburada platformundan satıcısı Hepsiburada'dan, Samsung çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 4643167444). Şirketin kurumsal kimliğine ve reklamına güvenerek, ürünün “ertesi gün kapımda” olacağı vaadiyle satın alma kararımı belirlemiştim. Bu vaat; beni diğer alternat...

Yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullandığım Hepsiburada Limiti, Ağustos 2025 başından beri tarafıma tanımlanmıyor. Ödemelerimi her zaman düzenli yaptım ve kredi puanım yüksek olmasına rağmen, sistemde “Hepsiburada limitinden şimdilik yararlanamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Müşteri hizmetle...

+1

Hepsiburada üzerinden 22.850 TL’ye aldığım ürün için “Ucuzunu Bulursan İade” kampanyasından yararlanmak istedim. Aynı ürünü N11’de 21.999 TL’ye bulduğum için başvuruda bulundum ve gerekli tüm belgeleri, ekran görüntülerini ilettim. Teslim edildikten 9 gün sonra başvurumu yaptım, ancak bugüne kadar t...

Dün Hepsiburada üzerinden 34.000 TL’ye bir televizyon satın aldım. Ancak siparişim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, “fiyat hatası” bahanesi öne sürülerek iptal edilmiştir. Satıcı bilgileri dahi platformdan kaldırılmıştır. Aynı gün, aylardır takip ettiğim başka bi...

09.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı Gazioğlu DTM’den Arçelik Gurme Çay ve Filtre Kahve Makinesi (cfm 9449 s) satın aldım. Sipariş numaram: 471 491 105 3. Ürün, 11.09.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Şirintepe Mahallesi’indeki adresime kargo firması tarafından imzam alınmadan kapıma bı...