Hepsiburada giremiyorum

Hepsiburada Premium üyesiyim ve 13 Kasım Perşembe günü 4111733817 numaralı siparişimde yine ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş sırasında fatura bilgilerimi güncel ve doğru şekilde kurumsal olarak doldurmama rağmen, fatura yanlış isim ve vergi numarasıyla bireysel olarak kesildi. Teslimat adresimle fat...

5 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Media Markt olan LG 55QNED86A6A model televizyonu (sipariş no: 486 395 845 4) İzmir Karşıyaka adresine sipariş ettim. Siparişi aynı gün iptal etmek istememe rağmen, sistemde ürünün hemen kargoya verildiği bilgisi girildiği için iptal işlemi yapı...

11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Prima Aktif Bebek 5 numara bebek bezi siparişi verdim. Premium üyelik avantajı olarak siparişlerin aynı gün veya en geç ertesi gün kargoya verilmesi gerektiği belirtiliyor. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Daha önceki siparişlerim e...

12.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 16e model bir telefonu takas kampanyasıyla almak istedim. Kurye ürünü bana getirdi, ben de sorunsuz şekilde kendi telefonumu teslim ettim. Ancak kurye takas işlemi konusunda bilgisizdi ve işlemin son aşamasında takas kampanyası iptal oldu. Kurye, gün...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada xlavm mağazasından Kron Etna model bisikleti 170.000 TL’ye satın aldım. Siparişi verdiğimde ürün stokta görünüyordu. Ancak bir gün sonra tekrar kontrol ettiğimde, ürünün hâlâ stokta olduğunu ve fiyatının 185.000 TL’ye yükseldiğini gördüm. Buna rağmen bana 'temin edil...

02.11.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden 426 705 1960 numaralı siparişimle Maxi Cosi Leona2 çift yönlü, uzatılabilir sırt desteği tam yatabilir bebek arabası sipariş ettim. 10.11.2025’te teslim edilen kargodan ise Philips marka kahve makinesi çıktı. Teslimat adresim: Ali Paşa Mahallesi ...

11 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden “beş al bir öde” kampanyası kapsamında krem siparişi verdim (Sipariş No: 447 259 902 3). Kampanya koşullarında beş ürün alınabileceği belirtilmişti ve ben de yalnızca beş adet ürün sipariş ettim. Siparişimi İstanbul Kadıköy adresine teslim almak istiyordum. A...

Akbank’tan kazandığım ve yıl sonuna kadar geçerli olduğu belirtilen Hepsiburada hediye çekimi yaklaşık bir aydan uzun süredir kullanamıyorum. Hediye çeki kodunu girdiğimde sistem sürekli olarak “kod geçersiz” uyarısı veriyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Kodun geçerli olduğu süre dolmadığı halde...

11.11.2025 tarihinde saat 23:03’te Roborock Saros 10 robot süpürgeyi satın almak için Google’da fiyat araştırması yaptım. En uygun fiyatın Hepsiburada’da olduğunu ve ürünün stokta olduğunu gördüm. Google’da gördüğüm fiyat üzerinden Hepsiburada uygulamasına yönlendirildiğimde ise, fiyatın 13.000 TL d...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Magic 7 Lite ve orijinal şarj cihazı olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Enpara kredi kartımla toplam 18.248 TL ödeme yaptım ve provizyon kodunu da ilettim. Ancak ödemenin alınmasına rağmen siparişim sistemde görünmüyor, ürünler hâlâ sepetimde duruy...

01.11.2025 tarihinde Hepsiburada mağazasının Hepsiburada satıcısından Samsung Jet 85 dik süpürgeyi 15.999 TL'ye satın aldım. Satın alma işlemimden hemen sonra ürünün fiyatı 14.999 TL'ye düştü. Bu nedenle ürünü iade edip indirimli fiyattan tekrar almak istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana, ür...

Hepsiburada üzerinden Akbank alışveriş kredisi kullanarak 4999 TL tutarında bir ürün almak istedim. Satın alma işlemi sırasında hata aldım ve ana sayfaya yönlendirildim. Siparişlerimi kontrol ettiğimde herhangi bir sipariş oluşturulmadığını gördüm. Ancak Akbank mobil uygulamasına girdiğimde alışveri...

11.11 kampanyası kapsamında Hepsiburada’dan Saros 10 ve s8 maxv Ultra robot süpürge almak istiyordum. Kampanya süresiyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım; sistemlerinde sorun olduğunu, stok bitene kadar kampanyanın devam edebileceğini ve ara ara kontrol etmem gerektiğini söyledile...

11 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4617001475 numaralı siparişim için fatura talebinde bulundum. Fatura düzenlenirken T. C. Kimlik numaramı eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, faturada T. C. Kimlik numaram yerine “11111” yazılmış. Faturanın isim ve adres bilgileri doğru, ancak yalnızca T. C...

Merhabalar, Hepsiburada sitesinde 10 Kasım tarihinde sepete eklediğim televizyon markasını, 11 Kasım'da indirime girer düşüncesiyle bekletip almak istedim. Ancak 11 Kasım'da fiyatın 37.999 liraya yükseldiğini gördüm. Bu nasıl bir indirim anlayışı, nasıl bir ticaret ahlakı? Tek kelimeyle yazıklar ols...