to read complaints and reviews, or file yours.Faturadaki T.C. Kimlik Numarası Yanlışlığı Düzeltilemedi Ve Çözüm Sağlanmadı
25.06.2026 tarihli Hepsiburada alışverişim için kesilen faturada T. C. Kimlik numaramı yanlış girdiğimi fark ettim. Bu durumun düzeltilmesi için kısa sürede hem canlı destek hem de telefon hattı üzerinden Hepsiburada ile iletişime geçtim.
Ancak görüşmelerimde, sistemde karışıklık olduğu söylenerek talebimle ilgilenilmedi ve T. C. Kimlik numarası hatasının düzeltilmesi konusunda somut bir adım atılmadı. Faturada yalnızca T. C. Kimlik numarasının düzeltilmesini istiyorum, bunun dışında herhangi bir talebim veya sorun bulunmamaktadır.
Yasal süresi içerisinde başvuru yapmış olmama rağmen faturadaki T. C. Kimlik numaram hala düzeltilmedi. Faturamın iptal edilerek doğru T. C. Kimlik numarasıyla yeniden düzenlenmesini ve bu sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Yardımlarınızı bekliyorum müşteri hizmetlerinden ve canlı destekten 3 tane ekip arkadaşınız ile görüştüm kimse yardımcı olmadı yasal süreçte 7 gün içerisinde değiştirebileceğini söyledim ama umursayan kimse olmadı.
