Hepsiburada Garanti

Philips xc8349 model süpürgeyi 19 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 284397920). Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 10 ay sonra çeşitli arızalar yaşamaya başladım. İlk olarak cihazın borusu birkaç kez kırıldı, ben de yedek parça alıp kendim değiştirdim ve bir süre bu şe...

Kumtel’den Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10 gün önce aldığım siyah 3’lü set ankastre ürünüm için İstanbul Bahçelievler’de servis talebinde bulundum. Servis ilk geldiğinde, baca sorunumuz olduğunu söyleyip bize ısrarla filtre satmaya çalıştı. Oysa evimizde böyle bir sorun yok ve filtreye ihtiyacımız...

18 Eylül 2025 tarihinde Şanlıurfa’dan Hepsiburada üzerinden satın aldığım Honor90 model telefonum hiçbir sorun yokken aniden kapandı ve tekrar açılmadı. Cihazımın garantisi devam ettiği için Hepsiburada ile iletişime geçip onarım talebi oluşturdum. Bana verilen kod ile birlikte ürünü 22 Eylül 2025’t...

13.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Zipax vakumlu MagSafe telefon tutucu siparişi verdim. Sipariş, Ali U*** - Fatma U*** adına oluşturuldu. Ürün elime ulaştıktan sonra, henüz aracımda kullanmadan ve yapışkanına dahi dokunmadan ürünü denedim; telefonuma uymadığını fark ettim. Sadece 5 dakika i...

24 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 930 TL ödeyerek Xiaomi Mi Band 7 satın aldım. Ürün halen garanti süresi içerisindedir. İstanbul/Beylikdüzü’nde teslim aldığım cihazın ekranı geçen hafta düşme sonucu kırıldı. Destek almak amacıyla Hepsiburada’nın kendi uygulaması üzerinden defalarca yazm...

Hepsiburada üzerinden 571213308 numaralı siparişimle aldığım roboroks8 model cihazımda yaşadığım bir sorun nedeniyle garanti kapsamında servise başvurdum. Cihazımın garantisi devam etmesine rağmen, servis parça değişimi için ücret talep etti. Servis yetkilileri, sorunun elektrik kaynaklı olduğunu be...

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada'nın sattığı ve 2 yıl garantili olarak satın aldığım Hyprex Cloud 3 Wireless kulaklığım, satın aldıktan yaklaşık 7 ay sonra bağlantı problemi yaşamaya başladı. Kulaklığın bağlantı yapması gereken USB alıcısı tamamen bozuldu ve cihaz hiçbir şekilde kullanılmaz hale g...

Ocak 2025’te Hepsiburada üzerinden Buluttabul satıcısından Walke marka bir koşu bandı satın aldım. Ürünü İzmir Urla’da kullanıyorum ve sipariş numaram 405 360 683 6’dır. Aldıktan yaklaşık 9 ay sonra koşu bandı kendi kendine kapanmaya başladı. Bu arıza nedeniyle son iki ayda spor yaparken beş kez dü...

28.02.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Trucleon W10 Pro ıslak kuru şarjlı dikey süpürge (beyaz) cihazımda, başlık kısmında fırçaya bir şeylerin dolaştığına dair sensör uyarısı ile birlikte motorun durması sorunu yaşadım. Bu arıza ilk kez meydana geldi. Sorunun çözümü için ö...

26 Şubat 2020 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı Hepsiburada olan Xiaomi Redmi Note 8 64 GB marka/model cep telefonunu satın aldım. 29 Haziran 2025 tarihinde “... IMEI'li cihaz, kimlik bilgilerinin değiştirildiği tespit edildiği için 30 gün içinde kapatılacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. İlk b...

Xiaomi Redmi Note 13 Pro telefonum 1.5 yıldır kullanmama rağmen ve 2 yıllık garantisi varken yasal uyarıdan IMEI kaydınız klonlanmıştır, diye mesaj geliyor. E devlet ise onaylıyor. Yurt içi garantili Hepsiburada satıcı olmasına rağmen 30 gün içeresinde kapanacaktır diyor. Servise ulaşamıyorum. Telef...

10 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q7 Max Akıllı robot süpürge satın aldım (Sipariş No: 588 *****99). Ürünün garanti süresi devam ederken, alt kısmında bulunan fırça kapağı tırnakları süpürme esnasında kırıldı. Kendi imkanlarımla yeni bir fırça kapağı alıp taktım, ancak bir süre ...

Hepsiburada üzerinden DRD Motorbikes satıcısından Spidi Hoodie H2Out ıı motosiklet montu satın aldım. Ürün, su geçirmez olarak satıldığı halde, aldıktan yaklaşık 8 ay sonra her yağmurda su geçirmeye başladı. Montu yağmurlu havalarda defalarca kullandım ve her seferinde su geçirdiğini gözlemledim. Y...

18 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Anker Soundcore Liberty 4 nc model kulaklığımı, iki kulaklık arasında oluşan senkronizasyon sorunu nedeniyle garantiye gönderdim. Üründe bazen bir kulaktan, bazen diğerinden ses az geliyor veya sesler aynı ritimde gelmiyor. Özellikle yüksek bas i...

Samsung Galaxy s24 Ultra model telefonumu yaklaşık 10 ay önce Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Son 1 haftadır cihazımda ciddi bir şarj problemi ve aşırı ısınma sorunu yaşıyorum. Telefonu oyun oynamadan, normal kullanımda hatta bekleme modunda bile şarjı çok hızlı şekilde tükeniyor ve cihaz ısı...

Xiaomi X10 Plus model cihazımda 17 Ağustos'ta başlayan ve her kullanımda tekrar eden "temiz su haznesinde yeterli su yok" uyarısı nedeniyle paspas pedlerini kullanamama sorunu yaşıyorum. 20 Ağustos'ta cihazı teknik servise gönderdim. Teknik servis cihazda sorun bulmadığını belirterek ürünü geri gönd...

Hepsiburada'dan 601608167 sipariş numarası ile 27 Kasım 2023 tarihinde 5950 TL karşılığında sobo akvaryum dış filtre SF-2200F+uv ışık 22w isimli ürünü aldım. Parçası bozuldu. Firma ile iletişime geçtim. Biz sadece satıcıyız diyor. Ana firma elimde yedek parça yok diyor. Asıl önemlisi Hepsiburada üze...

401 109 817 8 sipariş numaralı ürünümde Satıcı:Star Saat adındaki satıcıdan Guess marka saat aldım. Yorumlarda replika olduğu yazıyordu. Bende Hepsiburada'nın buna ihtimal vermeyeceğini düşündüm inanmadım ve gelen paketi açar açmaz rengi bir değişikti kalitesi anlaşılıyordu bende AVM de bulunun saat...

Russell Hobbs Velocity Blender 25710-56 model ürünümün düğmesi çalışmadığı için motor kısmından koku geldi. Ürünü fazla kullanmadım ve evde de çok kalmadığım için neredeyse yeni sayılır. Sorun yaşadıktan sonra ürünü Yenile Teknoloji servisine gönderdim. Ancak bana, ürünün parçasını tedarik edemedik...

Hepsiburada üzerinden Tamertanca marka bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 489 976 3393. Ürünü alalı yaklaşık 2 ay oldu ve bu sürenin sadece yarısında, yani yaklaşık 1 ay kadar kullandım. Ancak ayakkabının üst tarafında bulunan aksesuar toka kısmındaki deride kopma meydana geldi. Ürünü çok k...

Hepsiburada üzerinden satılan Stanley termoslar garanti kapsamına girmemekte. Hepsiburada ile görüşmemiz sonucu hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Stanley markası ürünün Türkiye'de bulunan yetkili bayii aracılığı ile satılmadığı gerekçesi ile ürünü garantiye sokmamaktadır. Bu durumu Hepsiburada'ya i...

22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s24 Plus marka telefonu Hepsiburada satıcısından sıfır olarak satın aldım. Ancak cihazın garanti süresinin Mart 2027'de biteceği Samsung'un resmi sitesinde belirtiliyor. Bu durum 2 yıl garantili olan bu cihazın garantisinin mart 2025te baş...

Hepsiburada üzerinden 12 Eylül Cuma akşamı İzmir’de teslim aldığım iPhone 16 Pro cihazım, satın aldıktan sadece 2 gün sonra (14 Eylül pazar akşamı) dokunmatiği çalışmaz hale geldi. Hemen ertesi gün Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, bana iade talebi oluşturmamı söylediler. 16 Eylül’den bu yana...