Hepsiburada Garanti

15 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lara Sarf Malzemeleri satıcısından Stanley The Iceflow Flip Straw Pipetli Termos Bardak 0,89 litre (açık pembe) ürününü, 4726228988 numaralı siparişimle kredi kartı ile 1.790 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri pipet kısmından...

Merhaba, Öncelikle buradan yazma sebebim, Hepsiburada çalışanlarının maalesef yardımcı olamayacaklarını belirtip görüşmeyi sonlandırmalarıdır. Gerçekten şaka gibi. 834797228 numaralı siparişim kapsamında, “Xiaomi Redmi Note 13 Pro 512GB 12GB (Xiaomi Türkiye Garantili)” ibaresiyle satın aldığım cih...

10 Ekim tarihinde 861962494 numaralı siparişim olan Roborock Q7 Max Beyaz Akıllı Robot Süpürge’yi, İzmir Gaziemir’den Aras Kargo ile Hepsiburada’nın verdiği adrese gönderdim. Ürünün garantisi devam etmektedir ve elimde faturası mevcuttur. Ancak bugün, Eymen Teknik Servis adlı bir firmadan WhatsApp ...

21/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sinbo Airwrap marka bir elektronik ürün satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Ürün garanti kapsamında ve faturam elimde bulunuyor. Yaşadığım sorun sonrası Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim,...

Mova S10 model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra cihazda 'teker arızası' oluştu ve bu sorun yaklaşık üç aydır devam ediyor. Ürünü garanti kapsamında servise göndermeme rağmen, arızanın kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtilerek garanti dışı b...

12 Şubat 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Cybex Orfeo (Kabin Boy) bebek arabasında, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 6 ay sonra dik pozisyona geçtiğinde bir tarafının yatık, diğer tarafının ise dik kalması ve kapalı haldeyken açmakta zorluk yaşanması gibi arızalar ortaya çıktı. Ürünü...

14 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Globber 4 in 1 zeytin yeşili ebeveyn kontrollü bebek arabası satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra kusurlu olduğunu fark ettik ve görsellerle birlikte satıcıya bildirdik. Satıcı kusuru kabul etmesine rağmen iade talebimizi kabul etmedi. Bunun üz...

Hepsiburada üzerinden 4 adet lastik sipariş verdim. Bunlardan 3 tanesinde sıkıntı yaşamazken diğer 1 tanesi balans tutmadığı için yeni ürün talebi oluşturdum. Bunun üzerine site üzerinden aldığım kargo numarasıyla satıcıya 1 adet lastiği kargoladım. Akabinde 2 gün sonra ben yeni ürün talebinde bulun...

Fissler Vitaquick düdüklü tenceremi Hepsiburada üzerinden Saraticaret21 satıcısından satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce kullanırken buhar kaçırma problemiyle karşılaştım. Ürünü Hepsiburada üzerinden almıştım ve sipariş numaram 705 195 311. Garanti süresi devam eden ürünümde sorun her kullanımda te...

Nisan ayında Hepsiburada üzerinden Mamma Türkiye markasına ait ana kucağı satın aldım. Ürünü yaklaşık iki aydır kullanıyordum. 19 Ekim Pazar günü, 4 aylık bebeğim ana kucağında yatarken ürün aniden kırıldı ve kapandı. Bebeğim yere düştü ve kafası demire çarptı, kafasında şişlik oluştu. Bu durum cidd...

Philips 8000 model süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 734 189 470). Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, filtreyi düzenli olarak temizlememe rağmen cihaz sürekli filtre uyarısı vermeye başladı. Bu sorun uzun zamandır her kullanımda devam ediyor. Filtreyi çıkartıp temizleyip tek...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Orbus marka 80 Ah ve 24 Ah aküler, neredeyse hiç kullanılmadığı halde çok kısa sürede tamamen performanslarını kaybetti. Ürünleri aldığım günden beri doğru şekilde sakladım ve kullandım, ancak buna rağmen her iki akü de çabucak işlevsiz hale geldi ve şu an kullanı...

Ekim ayının 8 i tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Samsung a36 model cep telefonu siparişi verdim. Siparişim (No: 469 064 660 9) elime ulaştığında, ürünün daha önce açılmış, kullanılmış ve hasarlı olduğunu fark ettim. Ürünün paketini video ile açtım tüm kusurlar videoda var. Ürünün gar...

Hepsiburada üzerinden Yurtiçi garantili olarak satın aldığım Xiaomi Mi Band 6 akıllı bilekliği uzun süre sorunsuz kullandım. Ancak, garanti süresi bittikten sonra Bluetooth bağlantı problemi yaşamaya başladım. Telefon üreticimin yaptığı kontroller sonucunda sorunun bileklikten kaynaklandığı tespit e...

Hepsiburada aracılığıyla aldığım skytech marka 82 ekran LED TV yi teslim aldım. İlan sayfasında servis gelmeden asla paketi açmayın aksi halde garanti kapsamı dışımda kalırsınız iade ve değişim sansını da kaybedersiniz anlamında hem de kırmızı harflerle uyarı mesajı vardı. Ancak ürünü teslim aldıkta...

15.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Sistemkopi Büro Makineleri Bilgisayar San. Tic. Ltd. Şti.” satıcısından “HP 5HH67A 4303fdw Color LaserJet Pro Çok Fonksiyonlu Renkli Yazıcı” ürününü 4667430092 sipariş numarasıyla, 18.177,99 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün, Konak/İzmir adresi...

Hepsiburada.com üzerinden Roborock s8 model robot süpürge satın aldım. Ürün, 1 yıl kullanımdan sonra su haznesi sızdırmaya başladı. 19 Eylül 2025 tarihinde, satıcısı doğrudan Hepsiburada olan ürünü garanti kapsamında onarım için gönderdim. Ancak ürünüm, adını daha önce duymadığım Eymen Bilişim adlı ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Youban mop, ilk başlarda sorunsuz çalışıyordu ancak bir süre sonra su püskürtme özelliği bozuldu ve mop artık ıslanmamaya başladı. Yaklaşık bir aydır ürünü düzgün şekilde kullanmama rağmen sorun devam ediyor ve mop kesinlikle su almıyor. Sipariş numaram: 40895637...

15.04.2024 tarihinde Hepsiburada'dan, Hepsiburada satıcısından JBL 520bt model kulaklık satın aldım. Ürünü İstanbul/Bağcılar adresine teslim aldım. Satın aldıktan yaklaşık 5-6 ay sonra kulaklık ve kafa pedlerinde çatlamalar oluşmaya başladı, zamanla bu çatlaklar soyulmaya dönüştü. Daha önce aynı mar...

Hepsiburada üzerinden mağazamda satmak amacıyla Senatech’ten yenilenmiş iPhone 11 aldım. Cihazı sattıktan yaklaşık üç hafta sonra ekranda bir çizgi oluştu. Müşterime garantiye göndereceğimizi belirttim ve cihazı uygun bir zamanda Senatech’in İstanbul’daki servisine gönderdim. Cihazın faturası mevcut...

Hepsiburada üzerinden 6 ay önce Tapo c425 model bir kamera satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusu kapalı ve herhangi bir hasar yoktu. Kamera normal şekilde çalışırken bir gün aniden çalışmamaya başladı; şu anda ne şarj oluyor ne de açılıyor. Sorunun ardından Hepsiburada üzerinden onarım talebi...