Hepsiburada Garanti

Hepsiburada üzerinden mağazamda satmak amacıyla Senatech’ten yenilenmiş iPhone 11 aldım. Cihazı sattıktan yaklaşık üç hafta sonra ekranda bir çizgi oluştu. Müşterime garantiye göndereceğimizi belirttim ve cihazı uygun bir zamanda Senatech’in İstanbul’daki servisine gönderdim. Cihazın faturası mevcut...

Hepsiburada üzerinden 6 ay önce Tapo c425 model bir kamera satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusu kapalı ve herhangi bir hasar yoktu. Kamera normal şekilde çalışırken bir gün aniden çalışmamaya başladı; şu anda ne şarj oluyor ne de açılıyor. Sorunun ardından Hepsiburada üzerinden onarım talebi...

Philips 9000 Aqua Tiro şarjlı dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Cihazı aldıktan bir süre sonra e5 hatası vermeye başladı. Sorunun çözülmesi için ürünü garantiye gönderdim, bana yeni kuru başlık ve batarya gönderdiler. Ancak ürün elime ulaştıktan son...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Anker Soundcore R50i tws Bluetooth Kablosuz Kulaklık (Siyah, ıos ve Android Uyumlu, a3949, Anker Türkiye Garantili) yaklaşık bir ay önce arıza yaptı. Sağ kulaklıktan çok az ses geliyordu. Ürünü garanti kapsamında Sanal İletişim Teknik Servisi’ne gönderdim. Yaklaşı...

19 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Loobex ME-500Q model hava nemlendirici satın aldım (Sipariş No: 428 766 969 0, fiyat: 1.755,90 TL). Cihazı ilk gün kullandığımızda herhangi bir sorun yaşamadık; ancak sonraki günlerde tüm suyu dışarıya sızdırmaya başladı. Cihazı sabaha kadar çalıştırdığı...

Hapsi Burada üzerinden Ortaş Teknoloji satıcısından Resmi 13 Pro Plus 5g model cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram: 07011305908. Cihazı aldıktan yaklaşık sekiz ay sonra IMEI numarasının kapandığını ve tarafıma kaçak bir telefon gönderildiğini fark ettim. Ürünü garanti kapsamında ve orijinal ol...

11 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung TAB s9 fe+ 12/256 GB Gray model bir tablet satın aldım. Ürünü sıfır olarak aldım ancak 2 ay sonra cihaz çalışmamaya başladı. Garanti kapsamında Samsung yetkili servisine gönderdiğimde, cihazın aslında 2022 yılında satıldığı ve garantisinin bitti...

02.03.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Pro Aqua dikey süpürgemin boru bağlantı noktasında yaklaşık 15 gün önce, tamamen günlük ve normal kullanım sırasında bir çıt sesiyle kırılma meydana geldi. Üründe herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanım söz konusu değildir. Benz...

16.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mi Robot Vacuum Mop 2 Ultra model robot süpürge satın aldım. Ürün ilk günden itibaren lazer tampon hatası vererek çalışmadı ve sürekli arıza çıkardı. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, bana yenisiyle değiştirildiği söylendi. Ancak sonrasında toplam...

Gradde markasına ait “Akıllı Eviye” modelini Hepsiburada üzerinden, fatura ve garanti belgeleriyle birlikte satın aldım. Ürünün yeni montajını usta tarafından yaptırdım. Ancak montajdan hemen sonra ürün her kullanımda su sızdırmaya başladı. Ürün tamamen yeni ve garanti kapsamında olmasına rağmen, G...

Bestway 427*122cm BW4205612X model zemin üstü havuzumu 09.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Feyza Outdoor Dış Ticaret satıcısından satın aldım. Fatura numaram: eaa2025000000261. Ürünü kullanmaya başladığım Temmuz 2025’ten itibaren havuzda sürekli olarak su kaçakları oluştu. Sorun her su doldur...

06.10.2025 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Akyüz Teknoloji adlı firmanın e-ticaret mağazasından Dyson Airwrap Complete modelini satın aldım. Ürünün orijinal ve 24 ay garantili olduğu belirtilmişti. Ancak ürünüm bugün elime ulaştığında kutu içeriğindeki başlıkların renklerinin birbirinden f...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 7 ay önce satın aldığım qcy ht08 model kulaklığımın şarj kapağı son 20 gündür kendi kendine açılıyor. Ürünü ilk aldığımda bu sorun ara sıra yaşanıyordu, ancak zamanla sürekli hale geldi. Ürün İstanbul adresine teslim edildi ve 17 ay garantisi mevcut. Sorunun çözümü iç...

Direct Nexus Mini model nebulizatörü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık bir haftadır kullanıyorum ancak cihaz çalışırken birden duruyor ve hava vermemeye başlıyor. Sorun ilk başladığından beri cihazı tekrar tekrar denememe rağmen düzelmedi. Ürün garanti kapsamında olmadığı için doğru...

ELE-SAN Teknoloji Market üzerinden Hepsiburada aracılığıyla LG 47LB652V model televizyonum için TV LED bar takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: fa02025000010270. Ürün açıklamasında ve fotoğraflarda 8 parça olarak gösteriliyordu, televizyonumda da aynı şekilde 8 parça bulunuyor. Ancak bana gönder...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL mt42 çocuk saatinin sim kart plastik kapağı, ürünü aldıktan sadece iki hafta sonra koptu. Ürünün KVK garantisi kapsamında olduğunu düşünerek, 23 Eylül'de İstanbul KVK servisine gönderdim. Ancak haftalar geçmesine rağmen, sadece plastik kapağın takılması için t...

Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Honor Magic6 Pro marka telefonumu, ekranında sadece küçük bir çatlak olduğu için 1 Ekim tarihinde İstanbul Kartal Soğanlık KVK servisine gönderdim. Telefonumun ekranı çalışıyordu ve sadece kavisli üst kısmında nokta kadar bir çatlak vardı. Ancak yaklaşık bir h...