Hepsiburada Garanti

Ürünümü garantiye gönderdim; 21 iş gününü geçti, tamir olmadı. İadesi yapal...ım dediler, aldığım fiyata ama ürünün fiyatı iki katına çıktı. İadesini ist...

23 Temmuz 2024'de Hepsiburada internet sitesinden 526 714 331 sipariş kodlu Xiaomi Note 13 Pro Plus telefon aldım, güven...erek faturalı sanırken 1,5 yıl sonra BTK'dan “IMEI numaralı cihazınız kayıt dışıdır, 120 günlük kullanım süresi kalmıştır” diye mesaj geldi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum....

6 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bhr Teknoloji satıcısından Fissler Vitaquick Premium düdüklü tencere satın... aldım. Fissler gibi marka değeri olan bir ürün olduğu için içim rahattı, garanti süresi de hâlâ devam ediyor. Hepsiburada hesabımda faturam ve sipariş bilgilerim mevcut olmasına r...

5 Yıl Garantili Sardıcı Ares Batarya Kırıldı - Mağduriyetin Giderilmesi Talebi Hepsiburada üzerinden 652 403 520 sipariş... numarası ile satın aldığım ve "5 Yıl Garanti" taahhüdüyle tarafıma satılan "Sardıcı Ares Siyah Mutfak Evye Bataryası" ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürünle ilgili d...

10 Nisan’da Hepsiburada üzerinden Stokburada satıcısından Arzum marka saç şekillendirici ürünü “sıfır ürün” olarak satın... aldım. Ürün 13 Nisan tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açıp incelediğimde, hem garanti belgesi üzerinde hem de kutu içinden çıkan ayrı bir kağıtta ürünün “yenilenmiş ürün” olduğuna d...

Hepsiburada üzerinden, satıcı “Teknocrest” aracılığıyla Sony WH-1000XM5 model kulaklığı satın aldım. Ürünün satış sayfas...ında ve soru‑cevap kısmında açıkça “Sony Türkiye Garantili” ibaresi yer aldığı için, herhangi bir sorun yaşadığımda resmi distribütör garantisinden faydalanabileceğimi düşünerek bu...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Logitech Pro Süperlight 2 Dex model bir fare satın aldım. Ürünü düzenli olarak... kullandım ve herhangi bir darbe, düşme ya da aşırı kullanım koşulu olmamasına rağmen yaklaşık 3 hafta önce farenin üzerinde boya atmaları ve soyulmalar fark etmeye başladım. Bu ka...

Yaklaşık 9 ay önce Hepsiburada üzerinden Teknoraks satıcısından Lenovo Thinkstation p2 model bir bilgisayar satın aldım.... Bu süre içinde cihaz tam üç kez arızalandı; işlemci ve ana kart değişimi yapıldı. Son yaşadığım arızada yapılan testler sonucunda bu kez de RAM arızası tespit edildi ve Lenovo yet...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir yıldan daha uzun süre önce Scooter marka, watertight özellikli bir bot satın aldım. Ü...zerinde su geçirmez ibaresi bulunduğu için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ürün Hatay’daki adresime Hepsiburada kargosu ile teslim edildi. İlk aldığımda kullanmadım, daha sonra kı...

Hepsiburada üzerinden Moderh Store İthalat satıcısından aldığım kulaklık, teslim aldıktan yalnızca 2–3 gün sonra pil sor...unu vermeye başladı. Ürünün pili çok çabuk tükeniyor ve arızalı şekilde çalışıyor, bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise göndermek istiyorum. Ancak Moderh Store’a ait garant...

2 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknojet satıcısından Philips Lumea IPL marka/model epilasyon cihazı satın ...aldım. Ürünün 24 ay garantili ve yurt dışı ürün olduğu belirtiliyordu. İlk kez epilasyon cihazı kullandığım için başta cihazın sadece ısı vermesini normal sandım, ancak daha sonra ...

Yaklaşık bir yıl sonra kullanmak üzere Hepsiburada üzerinden Waer profesyonel sakal makinesi satın aldım. Ürünü 11 Nisan... 2025 tarihinde ilk kez açıp kullanmak istediğimde on/off düğmesi hiçbir şekilde tepki vermedi. Cihazı şarj etmeme rağmen yine çalışmadı, ürün daha ilk kullanımda tamamen arızalı ç...

NGS Akü’den, t** N**üzerinden 04.12.2025 tarihinde 5.315 TL ödeyerek bir akü satın aldım. Ürünü taktıktan çok kısa süre ...sonra akünün bozuk olduğu, şarj tutmadığı ve görevini yerine getirmediği ortaya çıktı. Yaşadığım problem üzerine satıcı firmayla yazışmalar yaptım, bana akünün 2024 yılına ait esk...

18.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 452 917 057 0 numaralı siparişimle 22w bir Apple şarj adaptörü, aynı tarihte ...de 411 479 613 0 numaralı siparişimle iPhone telefon satın aldım. Bu adaptörü kullanmaya başladıktan sonra telefonumun şarj ömrünün belirgin şekilde kısaldığını fark ettim. Telefo...

Hepsiburada üzerinden miniode firmasından Samsung marka teşhir monitör satı...n aldım. Ürünün seri numarasına ulaşamıyorum, seri no olmadan monitörün gar...

Kingston Fury Beast DDR4 16 GB RAM kitimi (16X2) Hepsiburada üzerinden, faturası Victory Bilgisayar tarafından 29.11.202...3 tarihli olacak şekilde faturalandırılarak satın aldım. Ürünlerden biri sorunsuz çalışırken, diğer RAM modülü 06.04.2026 tarihi itibarıyla arıza yapmıştır. RAM’in takılı olduğu b...

​platformunuzun güvencesine inanarak 09.07.2025 tarihinde "geylani dayanıklı tüketim malları" isimli satıcıdan Bosch bgs...7pow2 model süpürge satın aldım. Cihazım arızalandığında ve çekiş gücünü kaybettiğinde destek için faturadaki numara üzerinden satıcı ile iletişime geçtim. ​ancak satıcı, 2 yıllık ...

Hepsiburada üzerinden Acer Nitro v16 model bir bilgisayar satın aldım. Ürün garanti süresi içinde arıza yaptığı için Hep...siburada üzerinden servise yönlendirilmek istedim ve bana Teknoser adlı servisin bilgileri verildi. Teknoser, 26.02.2026 tarihinde bilgisayarımın onarım işlemine başlandığına dair ...

Hepsiburada'dan almış olduğum ütü kullanmaya başladığımda su akıtıyordu. Ürün ile ilgili defalarca kayıt oluşturdum, ben...i aylardır uğraştırdıktan sonra ürünün kargoya verildiği mesajı geldi. Hiçbir şekilde açıklama yapılmadan ya da bilgilendirilmeden ürünü kargolamışlar. Kargo mesajından sonra aradı...

22.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı teknoevde aracılığıyla Arzum ar3129 Deminde Inox gri çay makinesi satı...n aldım. Ürün kısa süre kullanımdan sonra 02.04.2026 tarihi itibarıyla açma kapama anahtarı arızası verdi ve artık çalışmıyor. Yaşadığım arıza sonrasında Hepsiburada iletişim merk...

Hepsiburada üzerinden 26.06.2025 tarihinde Vileda Turbo mop satın aldım. Kısa süre içinde ürünün pedalı bozuldu ve yakla...şık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünün garantili olması sebebiyle Vileda’ya mail yoluyla ulaşıp değişim talebinde bulundum ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmad...

Hepsiburada üzerinden JBL marka bir kulaklık satın aldım, sipariş numaram 400 505 934 1. Ürünü aldığım ilk günden beri t...elefon kulaklığı görmüyor, karşı tarafa ses gitmiyor ve kulaklığın tuşları kendi kendine basıyormuş gibi davranıyor. Yaklaşık iki hafta bu sorunlar devam ediyor ve kulaklığı sağlık...