Garanti BBVA Hacer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hepsiburada Garanti Sürecinde Müşteri Desteği Sağlamıyor
Hacer
09 Aralık 2025 15:01
139"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'da Kart Bilgileri Hatası Alışverişi Durdurdu Ve İndirim Kaçırttı
Burak
24 Aralık 2025 18:19
80Hepsiburada uygulaması üzerinden Garanti Bonus kredi kartımla sipariş vermeye çalışıyorum; ancak ödeme aşamasında sürekli olarak “kart bilgileriniz eksik veya hatalı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle siparişimi tamamlayamıyorum. Son 10 dakikadır 7–8 kez denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum.
Kartımı başka platformlarda sorunsuz kullanabiliyorum, bu yüzden sorunun Hepsiburada tarafındaki sistemden kaynaklandığını düşünüyorum. Bu süreçte almak istediğim üründeki indirimi de kaçırdım ve bu durum hem zaman kaybına hem de maddi olarak mağdur olmama neden oldu.
Sorunun acilen incelenerek düzeltilmesini ve kartımla sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını, ayrıca yaşadığım indirim kaybı konusunda da tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.
hepsiburadada-kart-bilgileri-hatasi-alisverisi-durdurdu-ve-indirim-kacirtti-1.jpg
24 Aralık 2025 18:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)
25 Aralık 2025 14:59
Benzer Şikayetler
Alparslan sonuçtan hiç memnun değil
Garanti Kapsamında Satın Alınan Ayakkabıda Muhatap Bulunamaması Ve Sorumluluk Devri
Alparslan
30 Kasım 2025 21:02
237Hepsiburada üzerinden Joma marka ayakkabı satın aldım. Ürün 24 ay garanti kapsamında olmasına rağmen 5 gündür tek bir yetkili muhatap bulamıyorum. Hepsiburada “aracıyız” diyerek Boyner’e yönlendiriyor; Boyner, Joma’ya aktarıyor; Joma ise as Spor Alışveriş isimli tekelleşmiş yapıya gönderiyor. Özetle...
garanti-kapsaminda-satin-alinan-ayakkabida-muhatap-bulunamamasi-ve-sorumluluk-devri-1.jpg
Zafer sonuçtan hiç memnun değil
Garanti Kapsamındaki Arızalı Üründe Satıcıdan İletişim Ve Destek Sorunu
Zafer
24 Temmuz 2025 12:57
1.822Hepsiburada'dan 11.03.2025 tarihinde 443 605 079 5 sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Satın aldığım Küchen Pratic VS8010 ev tipi elektrikli vakum makinesi arızalandı. Satıcı ve ithalatçı firma Teif, ürün tanıtımında ve garanti belgesinde verdiği iletişim kanallarına cevap vermediği için Hepsibura...
garanti-kapsamindaki-arizali-urunde-saticidan-iletisim-ve-destek-sorunu-4.jpg
garanti-kapsamindaki-arizali-urunde-saticidan-iletisim-ve-destek-sorunu-3.jpg
garanti-kapsamindaki-arizali-urunde-saticidan-iletisim-ve-destek-sorunu-2.jpg
Memati sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hepsiburada'da Ücretsiz Kurulum Sözü İhlal Edildi, 1200 TL Ücret Talebi
Memati
24 Aralık 2025 16:56
71Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından SEG marka iki adet buzdolabı satın aldım. Ürünleri seçerken özellikle SEG marka tüm beyaz eşyaların kur...
Sedat sonuçtan hiç memnun değil
Hepsiburada'da 5 Yıllık Garanti Bilgisi Yanıltıcı
Sedat
27 Ocak 13:12
122Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Yetkililerine, Hepsiburada platformu üzerinden, yetkili satıcı olarak Hepsiburada’nın kendisinden Philips marka dikey süpürge satın aldım. Satın alma esnasında ürün sayfasında yer alan görsellerde “5 yıl garanti” ibaresi bulunduğundan, bu bilgiye güvenerek alışverişi...
hepsiburadada-5-yillik-garanti-bilgisi-yaniltici-1.jpg
Hepsiburada Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
638
-
![ikon]()
Cüzdan
153
-
![ikon]()
Çekiliş
154
-
![ikon]()
Değişim
3.921
-
![ikon]()
Eskiyi Getir Yeniyi Al
510
-
![ikon]()
Fatura
1.835
-
![ikon]()
Garanti
2.542
-
![ikon]()
Hediye Çeki
1.433
-
![ikon]()
İade
12.906
-
![ikon]()
İndirim
1.595
-
![ikon]()
İnfluencer Programı
208
-
![ikon]()
Kampanya
1.965
-
![ikon]()
Kargo
6.732
-
![ikon]()
Kupon
1.632
-
![ikon]()
Link Gelir
272
-
![ikon]()
Mağaza
1.954
-
![ikon]()
Oynadıkça Kazan
368
-
![ikon]()
Premium
4.977
-
![ikon]()
Puan
314
-
![ikon]()
Sepet
389
-
![ikon]()
Sipariş
18.319
-
![ikon]()
Teslimat
8.588
-
![ikon]()
Üyelik
2.710
Yorumlar