to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Kart Bilgileri Hatası Alışverişi Durdurdu Ve İndirim Kaçırttı
Hepsiburada uygulaması üzerinden Garanti Bonus kredi kartımla sipariş vermeye çalışıyorum; ancak ödeme aşamasında sürekli olarak “kart bilgileriniz eksik veya hatalı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle siparişimi tamamlayamıyorum. Son 10 dakikadır 7–8 kez denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum.
Kartımı başka platformlarda sorunsuz kullanabiliyorum, bu yüzden sorunun Hepsiburada tarafındaki sistemden kaynaklandığını düşünüyorum. Bu süreçte almak istediğim üründeki indirimi de kaçırdım ve bu durum hem zaman kaybına hem de maddi olarak mağdur olmama neden oldu.
Sorunun acilen incelenerek düzeltilmesini ve kartımla sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını, ayrıca yaşadığım indirim kaybı konusunda da tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Burak Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 456752836 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
