Hepsiburada Garantiye Gönderdiğim Kulaklık İçin Haksız Ücret Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Fundanisa · 2025-12-23T17:25:16+03:00

Internationalbilisim.com'a gönderdiğim kulaklığın garanti belgesi olmasına rağmen, batarya sorunu gerekçesiyle 2800 TL ücret talep ettiler. Oysa ürünü sıfır olarak Hepsiburada'dan aldım ve hiç kullanmadım. Bu nedenle yapılmadan geri gönderilmesini istedim. Arıza bildiğime dair form ya da yazı göndermelerini talep ettim, bu sefer de 712 TL ücret çıkardılar. Ücreti ödedim fakat herhangi bir yazı verilmedi. Bir haftadır arıyorum, sürekli 'gün içinde gönderilecek' denilerek oyalandım. Hepsiburada'dan aldığım ürüne, garantiye gönderdiğim halde para verdiğime mi, bu firmaya güvenip garantiye ürün gönderdiğime mi yanayım bilemiyorum. Kimse bu firmaya güvenip garantiye ürün göndermesin. Yapılmayan ürün için 712 TL ödedim, ayrıca arıza bildiğime dair belgeyi de vermiyorlar. Hepsiburada ise bu belge olmadan ürünü kabul etmiyor. Sonuç olarak elimde bozuk kulaklıkla kaldım ve toplamda 3400 TL zarara uğradım.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Fundanisa

Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz Hepsiburada aynı şeyleri yazıp duyuyor hijyen urunu falan filan bozuk ürün 3kez gönderdim kabul edilmedi garanti gönderiyorum 2650 aldığım kulaklık 2800 borç çıktı batarya sorunu diye hiç kullanimayan geldiği gün arıza olduğu anlaşıran ürün nasıl batarya sorunu. Olabilir bozuk ürün satıp hijyen diye almıyorlar geri bozuk kulaklık tekrar mu satacak siniz da hijyen diye geri alınmıyor Hepsiburada'dan alışveriş yapılmaz

Hepsiburada

Merhaba Fundanisa Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada