to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Buharlı Makinemin Arızası Ve Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden mart ayında satın aldığım Birantech buharlı makinem kısa süre içinde arızalandı. Cihaz buhar vermeye başladı ve buhar borusunda çatlama oluştu. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık iki aydır servise ve firmaya ulaşmaya çalışıyorum; ancak bir sonuca varamıyorum.
WhatsApp hattı üzerinden servise ulaşabildim; benden ürünün videosunu yüklememi istediler, fakat sistemden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun nedeniyle videoyu bir türlü yükleyemiyorum. Bu yüzden süreci ilerletemiyorum, teknik destek de almıyorum.
Garanti süresi devam eden ürünüm için tarafıma yardımcı olunmasını ve arızalı buharlı makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Zöhre Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 186244023 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
