Hepsiburada Garantioluyor
177 şikayet
Ayıplı Spor Ayakkabı Ve Cevapsız Hepsiburada Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada üzerinden u. S. Polo marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre sonra ayakkabının topuk kısmında ve yanl...arında üretim hatasına bağlı olduğunu düşündüğüm açılmalar meydana geldi. Bu durum üzerine geçtiğimiz çarşamba günü mağazaya sistem üzerinden yazılı olarak ulaştım ancak herhangi



Hepsiburada’da Yanıltıcı Türkiye Garantili İddiası Ve İade Talebi
25 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden “Mavi Plus” satıcısından Xiaomi Redmi Note 14 Pro Plus model telefonu Türkiye ga...rantili olduğu belirtilerek satın aldım. Ürünü özellikle Türkiye garantili olduğu için tercih ettim. Ancak Mayıs ayında cihazın bataryası şişti ve yetkili servisten randevu almaya
Roborock Robot Süpürge Tamir Edilmediği Halde Hepsiburada’dan Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden garantili olarak satın aldığım Roborock Qurevo Cruv robot süpürge, uzun süredir şarj istasyonuna k...endi kendine girmiyor ve görevini düzgün şekilde yerine getirmiyor. Yaklaşık 6 aydır bu sorunu yaşıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden garanti kapsamında servise gönderdim, tamir e

Yanıltıcı Ürün Açıklaması Nedeniyle Garanti Reddi
"Teşekkürler sorun çözüldü..."
Ugreen Şarj Aletim Çalışmaz, Garanti Sürecindeki Gecikme Mağduriyet Yaratıyor
Yaklaşık 11 ay önce Hepsiburada üzerinden Ugreen marka bir şarj aleti satın aldım ve o günden beri düzenli olarak sadece... kendi laptopumda kullandım. Kısa süre önce ürün aniden tamamen çalışmaz hale geldi ve hiçbir şekilde şarj etmemeye başladı. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum f
Kayıt Dışı Xiaomi Robot Süpürge İçin Garanti Reddi Ve Tam İade
Hepsiburada üzerinden Mayıs 2023’te yaklaşık 7.400 TL ödeyerek Xiaomi Vacuum Mop 2 robot süpürge satın aldım. Satıcının ...Hepsiburada olması ve platforma güvenmem nedeniyle ürünü gönül rahatlığıyla aldım, kutusunda beklettim ve son 1 yıldır kullanımdayken cihaz arızalandı. Arıza sebebiyle bugün yetki
Garanti Süresinde Arızalı LED Lamba İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi
20 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden LED armatür satıcısından “dl...s 500w Güneş Enerjili Solar Bahçe Çevre Lambası Dls - Beyaz” ürününü 1.688,
Barley Elektrikli Damacana Pompası Arızası Ve Hepsiburada’nın İlgisiz Servis Süreci
Hepsiburada üzerinden Barley marka elektrikli damacana su pompası satın aldım. Ürünü 789 TL ödeyerek aldım ancak pompa y...aklaşık 1 hafta önce aniden çalışmamaya başladı. Prize takılı olmasına rağmen motordan hiç tepki gelmiyor ve damacanadan su akıtmıyor. Sorun yaşayınca önce satıcıyla iletişime geç
Hepsiburada’nın Arızalı TV Değişim Talebimin Gecikmesi Ve Ürünsüz Bırakması
Hepsiburada üzerinden homefortech satıcısından LG 65QNED70B6C 65" Smart Webos miniled TV satın aldım (Sipariş No: 433777...8807). Ürünü taksitli olarak yaklaşık 45.000 TL bedelle aldım ve satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ekranda çizgi oluştuğunu fark ettim. Ürün garanti kapsamındaydı ve fatura/g
Öne ÇıkanKonular
Hepsiburada’da Satın Alınan Arızalı Hafıza Kartı İçin Garanti Ve Değişim İsteği
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 4428820236 numaralı sipariş ile Sandisk Extreme Pro 256 GB 200/140 MB/...s microsdxc UHS-I a2 v30 adaptörlü hafıza kartı (SDSQXCD-256G-GN6MA) satın aldım. Ürünün satıcısı Hepsiburada üzerinde youxuan olarak görünmektedir. Ürünü Haziran ayının 14’üne ka
Hepsiburada Şasi Kırılan Maxicosi Bebek Arabası İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
22 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden Maxi-Cosi Leona 2 bebek arabası satın aldım. Ürüne ciddi bir bedel ödeyerek, uz...un süre sorunsuz kullanmayı beklerken, aldıktan yaklaşık bir ay sonra şasi demiri kırıldı ve bebek arabası kullanılmaz hale geldi. Ürünü inceleme için ancak bir ay sonra kargoya ve

Garanti Kapsamındaki Arıza Kayıtımın Yanlış İade Olarak Görüntülenmesi
30 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Fazeon X27F180QP 27" 180Hz 0.5MS Fast ıps QHD monitör satın aldım. Monitö...rde zaman zaman ekran boyunca boydan boya ölü piksel/çizgi oluşuyor ve bir süre sonra kendiliğinden düzeliyor. Bunun üzerine canlı destek üzerinden iade değil, garanti kapsamında a

Hepsiburada'dan Aldığım Tost Makinesinin Kablosu Patladı, Garanti Sürecinde Sahipsiz Bırakıldım
19 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden Aksu t32 model tost makinesi satın... aldım. Ürünü kullanırken yaklaşık 2 gün önce tost makinesinin kablosu çalı

Hepsiburada Termos Konusunda Yanılttı Paramın İade Edilmesini İstiyorum
Hepsiburada üzerinden Cema Mağazacılık adlı satıcıdan 6 Haziran tarihinde Stanley marka 2.3 litrelik termos satın aldım ...ve teslim aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda termosun dış yüzeyinin belirgin şekilde ısındığını fark ettim; yani içindeki sıcak içecek ısıyı dışarı veriyor ve termos olması gerek
Garanti Kapsamındaki RC Araba Arızası Satıcı Tarafından Süre İddiası İle Reddedildi
19 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada online mağaza üzerinden satıcısı Mofystore olan 1:16 ölçek, metal iç aksamlı, 4X4, 2....4 ghz, şarjlı uzaktan kumandalı bir RC araba satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra geçen hafta bir anda arıza yaptı ve direksiyon kısmı dönmez hale geldi. Ben de bunun
Garanti Kapsamında Katlanan Bebek Arabası İçin Cevap Yok
24 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada Ticaret Merkezi satıcısından Huggy Ev...oc 5 in 1 travel sistem bebek arabası satın aldım. Ürünün hâlâ devam eden i
Teslim Edildi Görünen Tabletim Yok, Haksız Teslim Kaydı Ve İade Talebi
15.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Pad se 8/256 GB (Xiaomi Türkiye Garantili) tabletimi arıza neden...iyle teknik servise gönderdim. Ancak o tarihten bu yana cihazım bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda s
Hepsiburada’da Garanti Kapsamındaki Çanta Tamiratında Bilgi Eksikliği Ve İlgisizlik
"TSK"
Shark Stratos Süpürge Garantide Onarım Ve Değişim Reddi Sadece Para İadesi Teklifi
Shark markasına ait Shark Stratos şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandıktan sonra sap/mandal kısmınd...a hasar oluştuğu için ürünü Beylikdüzü yetkili servisine, faturası ve tam kutu içeriği ile birlikte teslim ettim. Servis teknisyeni, yedek parçanın stokta olmadığını ve bu nedenle
Hepsiburada’da 24 Aylık Garanti Sözünün 6 Aya Düşürülmesi
Hepsiburada üzerinden Ensiga adlı satıcıdan Ensiga 80w vantilatör satın aldım. Ürünü alırken ilan açıklamasında garanti ...süresi açıkça 24 ay olarak yazıyordu, bu ibareye güvenerek ürünü tercih ettim. Ancak satıcı, ürün elime ulaştıktan sonra garanti süresinin 6 ay olduğunu iddia etti. Hepsiburada üz
Roborock S8 Pro Plus Kırıldı, Hepsiburada İade Talebim Reddedildi
5 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden eşim bana Anneler Günü hediyesi olarak Roborock s8 Pro Plus robot süpürgeyi... aldı, ürün aynı gün teslim edildi. Yaklaşık bir ay gibi çok kısa bir süre içinde, hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen süpürgenin kapağının kırık olduğunu ve lastiğinin yırtı

Garanti Talebim Reddedildi, Şeffaf Servis Raporu Olmadan Ayakkabı Kullanıcı Hatası Gibi İade Edildi
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Salomon X-Adventure GTX erkek outdoor ayakkabı satın aldım. Ürünü alalı ...yaklaşık 16 ay oldu; ancak aktif olarak çok az kullandım ve 2–3 ay içinde ayakkabının kenarında, ısıl yapıştırma yapılan kısımdan açılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü garanti


Hepsiburada’nın Faturasız Dyson Süpürge Satışı Garantimi Engelledi
26.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Onur Market olan Dyson v12 Detect Slim™ Absolute Kablosuz Süpürgeyi... 2 yıl garantili olarak satın aldım. Ürün bana teslim edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura iletilmedi ve Hepsiburada hesabım üzerinden yaptığım tüm kontrollerde de ürüne
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















