to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Termos Konusunda Yanılttı Paramın İade Edilmesini İstiyorum
Hepsiburada üzerinden Cema Mağazacılık adlı satıcıdan 6 Haziran tarihinde Stanley marka 2.3 litrelik termos satın aldım ve teslim aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda termosun dış yüzeyinin belirgin şekilde ısındığını fark ettim; yani içindeki sıcak içecek ısıyı dışarı veriyor ve termos olması gerektiği gibi yalıtım sağlamıyor.
Ürünü ilk aldığımda satıcıya soru-cevap kısmından yazıp orijinal olup olmadığını sorduğumda hemen dönüş yapılmıştı. Ancak aynı kanaldan bu kez yaşadığım sorunu iletmeme rağmen şu anda hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Benzer problemi yaşayan birçok müşterinin de aynı şekilde şikayetçi olduğunu gördüm.
Ürün beklentimi kesinlikle karşılamadığı ve teknik olarak da sorunlu olduğunu düşündüğüm için, bu alışverişin iptal edilmesini ve ücret iadesi talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
