Teşhir Ürün Televizyon Sıfır Diye Gönderildi Fiyat Farkı Talep Ediyorum

Hepsiburada üzerinden 4400438502 numaralı siparişle Philips 50pus8349 model televizyon satın aldım. 3 Aralık tarihinde kurulum için gelen servis görevlileriyle birlikte kutuyu açarken, ürünün orijinal bandının sökülmüş olduğunu ve tekrar bant çekildiğini gördük. Buna rağmen ürün tarafıma kesinlikle ...
İptal Sonrası Kuponum Tekrar Tanımlanmadı Mağdur Oldum

Hepsiburada’da sepetimde 150 TL değerinde bir kuponum vardı. Bu kuponu kullanarak ürün satın aldım ancak bazı sebeplerden dolayı siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrasında kuponumun yeniden tanımlanacağı ve 1 Ocak’a kadar kullanılabileceği özellikle belirtildi. Daha sonra kuponu kullanma...
İade Sonrası Ücret Veya Kupon Alamadım Mağduriyetim Devam Ediyor

Hepsiburada üzerinden 443 648 114 1 numaralı siparişimde yer alan cep telefonu için ürün iadesinde bulundum ve iadem onaylandı. Ancak ücret iadesi yer...
Süresi Dolan Hediye Kuponum İçin Çözüm Sunulmuyor

Çalıştığım şirket, Hepsiburada’da geçerli olacak şekilde bana 1.000 TL tutarında bir hediye kuponu gönderdi. Bu kupon, kampanya kapsamında verilen bir indirim değil, para ile satın alınmış bir hediye kuponu. Kuponun son kullanma tarihi 21.05.2025 olarak görünüyordu. Bir süre hesabıma erişimim olmad...
Sipariş İptali Ve Kupon Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Hepsiburada üzerinden Tefal marka bir çaycı siparişi verdim, sipariş numaram 423 877 988 4. Kargoya verilen ürünüm hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal edildi ve bunun yerine tarafıma iki ayrı kupon tanımlandı. Ankara Keçiören’de olmama ve ürünü beklememe rağmen, teslimat yapılmadan siparişim keyfi bir...
Fiyat Farkı İadesi Sözü Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim

28 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından TCL 55P8K model televizyonu 36.308 TL’ye satın aldım. Aynı gün ürünün fiyatı düştü. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, aradaki 1.460 TL’lik farkın tarafıma kupon olarak iade edileceği açıkça söylendi. Daha so...
Hepsiburada Kuponum Şartlara Uymasına Rağmen Kullanılamıyor, Çözüm Sağlanmıyor

Vodafone uygulaması üzerinden tanımlanan Hepsiburada kuponumu yaklaşık bir haftayı aşkın süredir kullanamıyorum. Kupon şartlarında 10.000 TL alt limitli, 3.000 TL indirim içeren bir kampanya olarak belirtiliyor. Ben de yaklaşık 19.600 TL tutarında bir telefon almak için, kupon detayında yazan şartla...
Hepsiburada Premium Üyeliğimde Verilen Fiyat Farkı Sözü Tutulmadı, Mağdur Oldum

Hepsiburada Premium üyesi olarak Mizuno Wave Momentum Elite ayakkabıyı 5 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü iade etmeden önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve açıkça ayakkabıyı iade etmek istemediğimi, çünkü aynı fiyattan tekrar alamayacağımı söyledim. Görüştüğüm temsilci, ürü...
Kazanılan İndirim Kuponum Sistem Hatasıyla Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hesabımdaki Kartlarım İzinsiz Silindi Ve Hak Kaybı Yaşadım
Yaklaşık 10 gün önce Hepsiburada hesabımda kayıtlı olan tüm kartlarım sistem tarafından silindi ve bu nedenle kart bilgilerime ulaşamıyor, aynı zamanda bonuslarımı ve avantajlarımı kullanamıyorum. Bu sorunla uğraşırken müşteri hizmetlerinin de tanımadığı iki farklı çekimi zamanında kullanma süresini...
Kupon Aktifleştirilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağduriyetim Giderilmedi

Hepsiburada üzerinden 31 Ekim tarihinde bir ürün satın aldım. Ürün 1 Kasım’da indirime girince iade etmek istediğimi ilettim, bunun üzerine bana fiyat farkı için bir kupon tanımladılar ve bu kuponun 14 gün sonra aktif olacağını söylediler. Ancak kuponun aktifleştiğine dair hiçbir bildirim almadım. ...
İade Sonrası Hediye Çeki Tanımlanmayan Müşteri Mağduriyeti
Hepsiburada’dan 2 Kasım tarihinde bir ürün satın aldım. Bu ürünü alırken eski ürünümü verip yenisini aldım ve eski ürünüme de hediye çeki/kupon tanımlanacağı söylendi. Bu şekilde, hediye çeki hakkım olduğunu bilerek alışveriş yaptım. Ancak elime ulaşan sıfır üründe çizik vardı ve bu yüzden 19 Kasım’...
Son Kullanma Tarihi Yaklaşan Kupon İçin Bildirim Yapılmaması Mağduriyet Yarattı
İş yerim tarafından hesabıma Hepsiburada’da kullanılmak üzere 630 TL değerinde alışveriş kuponu tanımlanmıştı. Kuponun son kullanma tarihi sistemde 13.10.2025 olarak görünüyordu. Ancak bu tarih yaklaşırken ve son kullanım günü gelmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde bildirim, hatırlatma veya uyarı alm...
Premium Üyelik Sonrası 5000 TL Kuponum Aniden İptal Edildi Mağdur Edildim

28.11.2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyesi oldum. Amacım, Hepsiburada’nın Premium üyelere özel sunduğu Samsung 50Q8F 50'' televizyonlarda geçerli 5.000 TL kupondan faydalanarak Samsung 50Q8F 50'' TV satın almaktı. Premium üyelik sonrasında bu 5.000 TL’lik kupon, belirtilen Samsung 50Q8F 50'' tel...
Hepsiburada'nın Fiyat İade Politikası Hayal Kırıklığı Yarattı

Hepsiburada dan Roborock s8 maxv Ultra marka robot süpürge aldım. Ürünü ayın 13 ünde teslim aldım ürün ayın 27 sinde 2 bin lira daha indirimle alınıyordu. Alırken ürünün yanında ucuzunu bulursan farkı iade yazıyordu. 14 gün içinde aramak gerekiyormuş. Arayıp başvurmaya ne gerek var, eşim ve ben Heps...
Hepsiburada'da %50 İndirim Vaadiyle Yanıltıcı Kampanya Mağduriyeti

Dün akşam saat 22:00 civarında Hepsiburada uygulamasından bir ürün alırken, sepette %50 indirim kuponu olduğu yazdığı için giriş yaptım ve ürünü sepete ekledim. Ancak yaklaşık 10.000 TL’lik ürüne kuponu uyguladığımda indirim sadece 225 TL olarak göründü. Canlı destekten sorduğumda zaten 225 TL indi...
Hepsiburada Fiyat Farkı Kuponu Hâlâ Tanımlanmadı

Hepsiburada’nın Kasım indirimleri kapsamında 12 Kasım 2025 tarihinde, saat 12:24’te 435 479 447 3 numaralı siparişimle Apple Macbook Air M4 16GB 256GB...
Hepsiburada'da Fiyat Koruma Sürelerinde Tutarsızlık Ve Kupon Talebi
Hepsiburada’dan 10 Kasım 2025 tarihinde 426 122 413 4 numaralı siparişimle Delonghi Eletta Explore Cold Brew ecam450.65. S tam otomatik kahve makinesini 46.487,95 TL’ye satın aldım. 11 Kasım 2025’te ürünün fiyatı 44.499,11 TL’ye düşünce müşteri hizmetlerini aradım, Hepsiburada Premium üyeliği ile ar...
Yanlış Ürün Ve Hatalı Kupon Nedeniyle 1 Aydır Çözülemeyen Alışveriş Sorunu

Süresi Bitmeden Kaldırılan Kupon Mağduriyeti

28 Kasım gecesi saat 03:00 civarında Hepsiburada üzerinden Samsung 65S90F model televizyon almak isterken, sistemde 15.000 TL tutarında kupon gördüm. Kupon için özellikle “son 3 günlük kupon” ibaresi vardı, ekran görüntülerini de aldım. Kuponun bitiş süresi olarak 3 gün belirtilmişti ve açıklamalard...
Kazandığım İki Kuponu Aynı Alışverişte Kullanamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Hepsiburada hesabımda biri 15 gün, diğeri 30 gün geçerli olmak üzere iki ayrı kuponum bulunuyor. Bu kuponları tek seferde kullanmak ve birleştirmek istediğimde, sistem tarafından kuponların farklı sınıflarda olduğu ve tutarın büyük olduğu gerekçesiyle birleştirme işleminin yapılamadığı belirtildi. ...
-
Alışveriş Kredisi 657
-
Cüzdan 152
-
Çekiliş 167
-
Değişim 3.896
-
e Fatura 197
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 494
-
Fatura 1.677
-
Garanti 2.536
-
Hediye Çeki 1.708
-
İade 12.028
-
İndirim 1.761
-
İnfluencer Başvuru 171
-
Kadın Girişimci 16
-
Kampanya 1.910
-
Kapıda Ödeme 23
-
Kargo 6.644
-
Komisyon Oranı 10
-
Kupon 1.525
-
Link Gelir 265
-
Mağaza 1.912
-
Oynadıkça Kazan 366
-
Premium 4.723
-
Puan 311
-
Sepet 373
-
Sipariş 18.690
-
Teslimat 8.322
-
Üyelik 2.245

