to read complaints and reviews, or file yours.Teşhir Ürün Televizyon Sıfır Diye Gönderildi Fiyat Farkı Talep Ediyorum
Hepsiburada üzerinden 4400438502 numaralı siparişle Philips 50pus8349 model televizyon satın aldım. 3 Aralık tarihinde kurulum için gelen servis görevlileriyle birlikte kutuyu açarken, ürünün orijinal bandının sökülmüş olduğunu ve tekrar bant çekildiğini gördük. Buna rağmen ürün tarafıma kesinlikle teşhir ürün olarak bildirilmeyip sıfır ürün gibi gönderildi.
Televizyonda kırık veya görünür bir hasar olmadığı için, o an için kurulumun yapılmasını kabul ettim; ancak ürünün teşhir olduğunun ve bu şekilde gönderileceğinin tarafıma önceden söylenmemiş olması beni rahatsız etti. Bu nedenle, teşhir ürün olarak gönderilen televizyon için fiyat farkı talep ediyorum.
Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kayıt açıldığını ve beklemem gerektiğini söylüyorlar, şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı. Teşhir ürün olduğu açıkça belli olan bu televizyon için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun fiyat farkının iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hasan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 333133239 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
