to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Rayban 2186 49 20 901/31 model güneş gözlüğü satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, ilandaki görselden farklıydı. İlanı kontrol ettiğimde görsel ile model numarasının uyuşmadığını fark ettim. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde ürünü değişim için göndermemi söylediler. Ben de ürünü değişim talebiyle geri gönderdim fakat iznim dışında iade işlemi yapılmış.
Daha sonra tekrar aradığımda günler sonra tarafıma bir kupon tanımladıklarını, ürünü daha “güvenilir” bir satıcıdan almam için link göndereceklerini ve bu link üzerinden yeniden satın almam gerektiğini söylediler. Ancak sonradan fark ettim ki bana yine hatalı link gönderilmiş ve aynı ürünü bu kez farklı bir satıcıdan, ama yine yanlış ilan üzerinden satın aldırmışlar. Tüm bu süreçte açıkça şikayetçi olmama rağmen tekrar elime görseldekinden farklı bir ürün ulaştı.
Satıcı ile görüşüp doğru ürün ile değişim talep ettim, buna rağmen yine iade işlemi yapıldı. Böylece 3. Kez tarafıma kupon tanımlanmış oldu ve yine hatalı link üzerinden yönlendirme yapıldı. Yaklaşık 1 aydır Hepsiburada bu basit problemi çözemedi. Şu an hesabımda 2.045 TL tutarında bir kupon bulunuyor fakat günlerdir devam eden indirimlerden bu kupon hatalı tanımlandığı için faydalanamıyorum.
Ben, elimdeki 2.045 TL’lik kuponu bugün, devam eden indirimler sürerken Rayban 2186 49 20 901/31 model gözlüğü doğru ve hatasız bir ilandan, istediğim satıcıdan satın alabilmek istiyorum. Kuponumun, doğru ürün ve doğru ilan için, bu akşam indirimler devam ederken kullanılabilecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunum yaklaşık 1 aydır çözülemediği için artık buradan yazmak zorunda kaldım ve acilen yardım rica ediyorum.
15 Kasım 2025 tarihinde, arkadaşım ile birlikte Setcard Flexlife kuponu kullanarak Hepsiburada üzerinden Samsung TAB a9 Plus tablet almak istedik. Kuponu oluşturmadan önce, yanlış bir işlem yapmamak için Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak, Setcard kuponu ile tablet alımının mümkün olup olmadı...
Hepsiburada’nın satıcısı olduğu bir ürünü 600 TL üzerine 500 TL indirim sağlayan kuponla satın aldım. Kampanya bittikten sonra siparişim iptal edildi ve kullandığım 500 TL’lik kupon iade edilmedi. Aynı kuponu, satıcısı Hepsiburada olmayan bir üründe kullansaydım böyle bir sorun yaşamayacağımı özelli...
07.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1600 TL fiyatlı Lego araba ürününü kupon kullanarak 1424 TL’ye satın aldım. Ertesi gün, 08.01.2026’da siparişim teknik bir aksaklık gerekçesiyle Hepsiburada tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş numaram 4538614960’tır. Sipariş iptal edildikte...
Hepsiburada üzerinden Edenred aracılığıyla 9.000 TL tutarında bir hediye çeki oluşturdum. Daha önce aynı yöntemle farklı satıcılardan ve ürünlerden sorunsuzca alışveriş yapmıştım. Ancak bu kez almak istediğim “Ugg platform terlik” (fiyatı 9.899 TL) için kuponumu kullanmak istediğimde “Eklediğin hedi...
Hepsiburada'dan 12 Temmuz 2025 16:40'ta bir adet akıllı saat ve bir adet Bluetooth kulaklık aldım. Bu alışverişimde şirketimin verdiği 5.000 TL'lik kuponumu kullandım. Sonra siparişi iptal ettim. Sipariş sayfasında aşağıda açıklama oluştu: "Kalan 4.009,92 TL'lik tutar ise kupon olarak hesabınıza ta...
Rayban 
Yorumlar