to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. TurkNet, Türk Telekom altyapısını kullandığı için bölgemizde 2-3 hafta önce yaşanan kaza sonrası internet trafomuza çarpılmasıyla bağlantı tamamen kesildi. Bu süreçte Türk Telekom ekipleri kendi aralarında anlaşamadıkları için 3 haftadır bağlantıyı yeniden sağlayamadılar.
Evimin içine modeme kablo çekmek için defalarca delik açıldı, kablolar döşendi; ancak interneti aktif edecek ekip bir türlü gelmedi. Buna rağmen, Türk Telekom’da müdür tanıdığı olan komşumun interneti için özel olarak ekip gönderildi ve aynı gün içinde bağlantısı yapıldı. Neden bizim internetimizi bağlamadan gittiklerini sorduğumda ise “isim görünmüyor” gibi gerçek dışı bir bahane ile karşılaştım. Oysa modeme kablo çekmeye gelen ekibin elindeki listede bizim ismimiz de yer alıyordu. Torpilli işlemle komşumun interneti bağlanırken, aynı binada parasını ödediğim halde benim internetimin kasıtlı olarak görmezden gelinmesini kabul etmiyorum.
TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen süreçle ilgili net, açıklayıcı bir geri dönüş alamadım. Hem altyapı tarafında hem de bilgi verme tarafında tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum.
Acil olarak internet bağlantımın yapılmasını ve 3 haftadır yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, gelip evime döşenen kabloları söküp geri almalarını ve ben de başka bir internet sağlayıcısı ile çalışma yoluna gideceğimi açıkça belirtmek istiyorum.
TurkNet kullanıyorum. Bildiğiniz gibi TurkNet, Türk Telekom'un altyapısını kullanıyor. İnterneti bağlarken ve arıza durumunda Türk Telekom'un altyapı birimlerine bilgi veriyorlar, saha işleriyle Türk Telekom ilgileniyor. Ama Türk Telekom işini bir türlü zamanında yapmıyor! İnterneti bağlatırken iki ...
TurkNet abonesiyim ve hizmetim Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanıyor. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantımda sürekli kesintiler ve düşük hız soru...
04/05/2023 TurkNet tarafından aranarak fiber internette geçmek isteyip istemediğimi sordular kabul ettim. Ve sonrasında Telekom tarafından aranarak öncelikle kablo çekileceği söylendi. Kablo çekmeye gelen ekip verdiği saatte ve günde gelmedi aradığımda Alanya'nın tamimiyle başka bir bölgesinde olduk...
TurkNet internet abonesi olarak internet hizmeti almakta iken internet bağlantısı kesildi. Arıza kaydı oluşturdum her aradığımda saha ekibimiz şu an problemi çözmekle uğraşıyor deyip tam 1 hafta oyaladilar ve sorunu çözemediler. En son aradığımda ise Türk Telekom altyapısını kullanıyoruz ve Türk Tel...
03 Aralık günü saat 13.00 civarında ev internetim tamamen kesildi. Defalarca modemi açıp kapatmama rağmen bağlantı gelmeyince Türk Telekom müşteri hiz...
Yorumlar