to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyesi oldum. Amacım, Hepsiburada’nın Premium üyelere özel sunduğu Samsung 50Q8F 50'' televizyonlarda geçerli 5.000 TL kupondan faydalanarak Samsung 50Q8F 50'' TV satın almaktı. Premium üyelik sonrasında bu 5.000 TL’lik kupon, belirtilen Samsung 50Q8F 50'' televizyon için hesabıma tanımlandı ve kuponun altında 30.11.2025 tarihine kadar kullanılabileceği açıkça yazıyordu. Kupon şartlarında, belirtilen ürün dışında herhangi bir kota, satış adedi sınırı veya ek kısıtlama yer almıyordu.
Ancak 28.11.2025 öğleden sonra, sabah saatlerinde hesabımda görünen ve sipariş ekranıma kadar yansımış olan bu 5.000 TL’lik kupon aniden kayboldu. Kupon kullanmak istediğimde artık hesabımda görünmüyordu. Bunun üzerine Hepsiburada tarafından telefonla arandım ve ürün belirli bir satış adedine ulaştığı için kuponumun kaldırıldığı söylendi. Fakat kuponun üzerinde satış adedi veya kota ile ilgili hiçbir bilgi yoktu. Ekli ekran görüntüsünde bu ürünün 65'' ekranlı modeli için tanımlı aynı içerikte bir kupon hala görünmektedir; aynı kupon daha önce Samsung 50Q8F 50'' TV için de vardı ve sabah hesabımda aktif olarak bulunuyordu.
Hepsiburada’nın, “5000 TL kupon” vaadiyle beni Premium üyeliğe yönlendirip masrafa soktuğunu, ardından da herhangi bir kota bilgisi veya sonlanma şartı kuponda yazmamasına rağmen kuponu tek taraflı olarak kaldırmasının son derece hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Samsung 50Q8F 50'' televizyon için kullanılmak üzere tarafıma söz verilen ve hesabıma tanımlanmış olan 5.000 TL’lik kuponun, aynı şartlarla yeniden hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
18 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada tarafından tanımlanan kuponu kullanarak aynı süpermarket ürünlerinden 4 adet sipariş verdim. Ürünlerin liste fiyatında herhangi bir hata yoktu, kupon sistem tarafından sorunsuz kabul edildi, ödemeler banka kartımdan alındı ve siparişlerim onayland...
Hepsiburada’dan tarafıma tanımlanan 250 TL’lik hediye kuponunu iki farklı alışverişte, 98 TL ve 152 TL olarak kullandım. Aldığım tencerenin ocağıma uy...
7 gündür Hepsiburada üzerinden Aldo mağazasından verdiğim 5 adet siparişim iptal edildi. Siparişlerimin her biri çok yüksek indirimliydi; toplamda yaklaşık 750 TL ödedim ama ürünlerin gerçek bedeli 30.000 TL civarındaydı. Sadece bir çizmeyi 245 TL’ye sipariş etmiştim, o ürünün güncel fiyatı ise 12.0...
Bugün, Hepsiburada’nın kendi Instagram hesabında paylaştığı 1 TL indirim kampanyasına katılmak istedim. Kampanya kapsamında paylaşılan ürünü, yine paylaşılan kodu kullanarak satın almak istedim. Ürün 899 TL tutarındaydı ve kampanya duyurulduğu anda, ilk saniyede kodu denememe rağmen “İndirime uygun ...
Samsung 
Yorumlar