to read complaints and reviews, or file yours. 
İş yerim tarafından hesabıma Hepsiburada’da kullanılmak üzere 630 TL değerinde alışveriş kuponu tanımlanmıştı. Kuponun son kullanma tarihi sistemde 13.10.2025 olarak görünüyordu. Ancak bu tarih yaklaşırken ve son kullanım günü gelmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde bildirim, hatırlatma veya uyarı almadım ve kuponumun süresi dolarak pasif duruma düşmüş.
Hepsiburada gibi büyük bir platformun, kullanıcı hesaplarında tanımlı olan kuponlar için son kullanma tarihi yaklaşırken bildirim göndermemesi beni gerçekten şaşırttı. Müşteri memnuniyeti açısından bu uygulamanın gözden geçirilmesi ve kullanıcıların habersiz bir şekilde hak kaybı yaşamamasını önemli buluyorum.
Kuponumu kullanamadan kaybetmiş olmak benim için oldukça üzücü oldu. Bu nedenle, süresi dolan 630 TL değerindeki kuponumun tekrar aktif edilerek kullanım hakkımın tarafıma iade edilmesini veya aynı tutarda yeni bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
10 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üyeliğim, bilgim dışında kapatıldı. Hesabımın kapatma işlemini benim yaptığım iddia edildi ancak böyle bir işlem gerçekleştirmedim. Ayrıca, yanlışlıkla dahi kapatma işlemi yapılmış olsa bile, uygulamanızda 20 günlük bekleme süresi olması gerekirken bu süre beklenme...
27 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bilgisayar alışverişi yapmak için hb6*****64 kodlu 3000 TL’lik indirim kuponunu kullanmak istedim. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen, 'Kupon sepette geçerli değil' şeklinde bir hata mesajı aldım. Kuponun geçerli olması iç...
Yorumlar