to read complaints and reviews, or file yours. 
İş yerim tarafından hesabıma Hepsiburada’da kullanılmak üzere 630 TL değerinde alışveriş kuponu tanımlanmıştı. Kuponun son kullanma tarihi sistemde 13.10.2025 olarak görünüyordu. Ancak bu tarih yaklaşırken ve son kullanım günü gelmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde bildirim, hatırlatma veya uyarı almadım ve kuponumun süresi dolarak pasif duruma düşmüş.
Hepsiburada gibi büyük bir platformun, kullanıcı hesaplarında tanımlı olan kuponlar için son kullanma tarihi yaklaşırken bildirim göndermemesi beni gerçekten şaşırttı. Müşteri memnuniyeti açısından bu uygulamanın gözden geçirilmesi ve kullanıcıların habersiz bir şekilde hak kaybı yaşamamasını önemli buluyorum.
Kuponumu kullanamadan kaybetmiş olmak benim için oldukça üzücü oldu. Bu nedenle, süresi dolan 630 TL değerindeki kuponumun tekrar aktif edilerek kullanım hakkımın tarafıma iade edilmesini veya aynı tutarda yeni bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Hepsiburada tarafından müşteri hizmetleri aracılığıyla hesabıma tanımlanan bir kuponu bugün kullanmak istedim. Kuponun bitiş tarihi olarak sadece “16 Ekim” bilgisi yer alıyordu, herhangi bir bitiş saati belirtilmemişti. Ancak bugün, 16 Ekim saat 13:57’de kuponun süresi dolmuş ve kullanılamaz hale ge...
10 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üyeliğim, bilgim dışında kapatıldı. Hesabımın kapatma işlemini benim yaptığım iddia edildi ancak böyle bir işlem gerçekleştirmedim. Ayrıca, yanlışlıkla dahi kapatma işlemi yapılmış olsa bile, uygulamanızda 20 günlük bekleme süresi olması gerekirken bu süre beklenme...
Yıllardır Hepsiburada üyesiyim ve kurumsallık, kalite ile güvenilirlik açısından markanızı tercih ediyorum. 25.09.2025 tarihinde hesabıma gelen bildirimde, tüm alışverişlerde geçerli olacak şekilde 1500 TL alışverişe 300 TL kupon tanımlandığı belirtildi. Kuponun son kullanım tarihi 30.09.2025 olarak...
Alışveriş Kredisi 664 
Cüzdan 150 
Çekiliş 169 
Değişim 3.916 
e Fatura 197 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 492 
Fatura 1.673 Garanti 2.546 
Hediye Çeki 1.788 
İade 11.971 
İndirim 1.805 İnfluencer Başvuru 178 
Kadın Girişimci 17 
Kampanya 1.910 
Kapıda Ödeme 23 
Kargo 6.681 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.519 
Link Gelir 263 
Mağaza 1.906 Oynadıkça Kazan 364 Premium 4.709 
Puan 312 
Sepet 370 
Sipariş 18.826 
Teslimat 8.417 
Üyelik 2.251 
Yorumlar