Hepsiburada Depo

11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden verdiğim spor ağırlık sehpası siparişim (Sipariş No: 473 723 994 5), 12 Kasım’da satıcı tarafından kargoya verildi. Aynı gün verdiğim diğer siparişler ertesi gün elime ulaşmasına rağmen, bu ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat Aras Kargo Kocaeli Gölcük Şubesi üzeri...

Hepsiburada üzerinden 11 yıldır alışveriş yapan ve 3 yıldır Premium üyesi olan bir müşteriyim. Son 1 yıldır, özellikle hb Düzce Depo kaynaklı siparişlerimde sürekli ve kasıtlı şekilde sorun yaşamaktayım. Son 3 siparişimde de aynı problem tekrarlandı: Stokta ürün olmasına rağmen siparişlerim kargoya ...

Ürün elime ulaştığında kutusunu açarken zorlandım ve kutu yırtıldı. Yırtılınca, kutunun kapağının yapıştırıcı ile yapıştırılmış olduğunu fark ettim. İçinden görseldeki gibi farklı bir ürün çıktı. İade talebi oluşturdum fakat kabul edilmedi ve ürün tarafıma geri gönderildi. Müşteri temsilcisi ile gör...

9 Kasım'da Hepsiburada üzerinden Axe Blue Lavender deodorant siparişi verdim (Sipariş No: 449 214 083 5). Ürünlerim 13 Kasım'da kargoya verildi olarak göründü, fakat hâlâ çıkış şubesinde bekliyor ve elime ulaşmadı. Üstelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün depoda olmadığını, aslında...

Son 10 gün içinde Hepsiburada.com üzerinden aynı televizyonu üç kez satın aldım. İlk iki siparişimde satıcı Hepsiburada’nın kendisi, üçüncü siparişimde ise Teknofish isimli pazar yeri satıcısıdır. Her üç alışverişte de ürün Manisa’daki depoya kadar ulaşmış, hatta bir siparişte “şehir içi dağıtıma çı...

10 Kasım 2025 tarihinde saat 14:31’de verdiğim 4289437167 numaralı Apple iPhone 17 Pro 256 GB (Gümüş) siparişim, bugün 12 Kasım itibarıyla hâlâ “hazırlanacak” aşamasındadır. Siparişi banka kartı ile peşin olarak 107.999,06 TL ödedim ve kurumsal fatura talep ettim. Ürün işim için acil gereklilik taşı...

31 Ekim’de Hepsiburada üzerinden “Hepsiburada satıcısı” ndan iPhone 17 256 GB Adaçayı renkli cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 418 507 089 1). Siparişim Ankara/Altındağ adresine teslim edilecekti. Ürünün 8 Kasım’da kargoya verileceği bildirildi ancak belirtilen tarihte kargo yapılmadı. 9 Ka...

4441430468 numaralı Hepsiburada siparişim için teslimat adresim Gündoğmuş ilçesi olmasına rağmen, sistemde teslimat noktası olarak Gündoğmuş'un Balkaya Mahallesi görünüyor ve böyle bir teslimat adresine bırakılmıyor. Çağrı merkezini aradığımda ise Manavgat'ın Ilıca Mahallesi teslimat noktası olarak ...

12 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Spigen marka araç içi şarj cihazı satın aldım. Ürün çalışmadığı için Hepsiburada Depo'ya teslim ettim ve değişim talebinde bulundum. Başta bana 48 saat içinde sonuçlanacağı söylendi, ancak daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde servis sürec...

18.10.2025 tarihinde Hepsiburada’dan aynı gün içinde üç farklı ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden ikisi elime ulaştı, ancak Kimya Depom isimli mağazadan aldığım “agar agar” adlı kimyasal madde tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 4341263147, takip numarası: 626501540547. Teslimat adresim İstanb...

Hepsiburada üzerinden 3 Ekim’de sipariş verdiğim Rabi Mobilya Side Şifonyer 4 Çekmeceli - Beyaz ürünüm, 14 Ekim’de teslim edildiğinde paketi ve parçaları hasarlıydı. 15 Ekim’de iade olarak tekrar benden teslim alındı, ancak 18 Ekim’den bu yana kargo Anadolu Mega Dağıtım Merkezi’nde bekliyor ve Hepsi...

11 Ekim’de Hepsiburada üzerinden kampanyalı olarak, yanında kalem hediyesiyle birlikte bir tablet PC siparişi verdim (Sipariş No: 420 194 402 3). Ürünüm 14 Ekim’de teslim edilmeden, kargo görevlisi tarafından evde olmadığım iddia edilerek bana ulaşmadan iade sürecine alındı. Kargocu beni aramadı, ko...

15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tng Bilişim’den aldığım saç şekillendirici için garanti kapsamında servis desteği almak amacıyla İstanbul Ataşehir’deki Tng Bilişim ile iletişime geçtim. Ürünümü servise teslim etmedim, sadece parça talebim oldu. Ancak iki haftadır her aradığımda “parça d...

Hepsiburada üzerinden 15 Ekim tarihinde Asus Tuf Gaming VG249QM5A 23.8 Fast IPS monitör aldım. Monitörde ölü piksel çıktı. Ürünün iadesini oluşturdum. Aynı üründen bir tane daha sipariş verdim. Ayıplı ürünü geri yolladım, yenisini getiren kuryeye ayıplı ürünü teslim ettim. İade talebi oluşturdum. Ye...

19.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sony PlayStation 5 Slim 1 TB Dijital Edition ve Sony PlayStation Dualsense siparişi verdim. Ürünler aynı gün kargo ve Hepsiburada satıcısından olduğu için özellikle tercih ettim. Eşime hediye olarak aldığım Dualsense kolun düğmesi çalışmıyordu ve sallandığı...

25 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Sesam Grup satıcısından Base B1004C K-Speed S1P hro SRC model iş ayakkabısı satın aldım. Ürünü yaklaşık 3500-4000 TL arasında bir bedelle aldım ve İstanbul’daki depo ortamında günlük olarak kullandım. Ancak, ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra ayakkabının üst...

08 Ekim’de Hepsiburada satıcılı olarak 4025661384 sipariş numarası ile aldığım Apple iPhone Finewoven Wallet With Magsafe - Dark Green ürününü, Hepsiburada bana 10 ekimde teslim etti. Orijinal sanıp aldığım ürünün kutusunun içinden sahte ürün çıktı. Tüm kargolarımı Allah'tan video kaydı alıp açtığı...

15 Ekim 2025 sabahı saat 07:36’da Hepsiburada üzerinden Anker Soundcore Motion ürününü 3.199 TL ödeyerek sipariş ettim. Kadıköy 19 Mayıs Mahallesi’ne teslim edilmesi gerekiyordu. Siparişim dağıtıma 16:00’da çıktı ve canlı takip ekranından aracı izledim. Kurye binamıza çok yaklaştı, hatta teslimat ya...