Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Parça Talebim Sürekli Oyalıyor Ve Bilgi Verilmiyor

profile
28 Ekim 2025 11:26
251

15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tng Bilişim’den aldığım saç şekillendirici için garanti kapsamında servis desteği almak amacıyla İstanbul Ataşehir’deki Tng Bilişim ile iletişime geçtim. Ürünümü servise teslim etmedim, sadece parça talebim oldu. Ancak iki haftadır her aradığımda “parça depodan gelecek” denilerek bekletiliyorum ve parça gönderimi bir türlü gerçekleşmiyor.

Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz şekilde parçasının gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.

28 Ekim 2025 11:30 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

30 Ekim 2025 08:35
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kolay Gelsin Kargo Teslim Edilmedi, Tüm Gün Evde Bekledim Mağdur Oldum

profile
01 Kasım 2025 21:25
306
1
Özgün sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Mayıs 2025 20:34
220
Açılmış Ve Eksik Ürün Gönderimi
Açılmış Ve Eksik Ürün Gönderimi
Açılmış Ve Eksik Ürün Gönderimi
Açılmış Ve Eksik Ürün Gönderimi
2
Aylin sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
21 Ekim 2025 16:30
351
teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri