to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Arçelik 1002 kmx model kurutma makinesi satın aldım. Ürün bugün adresime getirildi ancak kurulum i...çin gelen ekip kutuyu açtığında kurutma makinesinin üst tablasının tamamen kırık olduğunu gördü. Ekip, bu kırık parçayı ücretsiz değiştirebileceklerini ve iki yıl da garanti verebi
21 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Stanley The Iceflow Flip Straw Pipetli Termos Bardak 0,89 litre Yeşil P...aslanmaz Çelik” model termos satın aldım. Ürün elime ulaştığında taban kısmında bariz bir hasar olduğunu gördüm ve teslim aldıktan sadece birkaç dakika sonra hiç kullanmadan iade/d
Hepsiburada üzerinden 19.06.2026 tarihinde Samsung marka bir telefon için yaklaşık 110.000 TL tutarında sipariş verdim. ...Aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi ve sürekli olarak “depo yoğun, o yüzden bekletiyoruz” şeklinde bir gerekçe sunuluyor. Bu kadar yüksek tutarlı bir alı
Hepsiburada üzerinden 3 al 2 öde kampanyasıyla 3 adet 64 GB Kingston marka hafıza kartı satın aldım. 18 Haziran’da tesli...m ettiğiniz kargoyu açtığımda, ambalajlardan birinin içinden hafıza kartının alınmış olduğunu, paketin boş geldiğini gördüm. Durumu fark eder etmez aynı gün sistem üzerinden fotoğ
Diyarbakır Yenişehir Üçkuyu Mahallesi’nde bulunan Hepsiburada deposundan kaynaklanan gece gürültüsü nedeniyle ciddi şeki...lde rahatsız oluyorum. Her gece yaklaşık 00.00 ile 07.00 saatleri arasında depodan sürekli araç sesleri geliyor ve çalışanların bağırmaları net bir şekilde duyuluyor. Bu durum hem
Hepsiburada üzerinden “Hayat” isimli satıcıdan Molfix 6 numara bebek bezi siparişi verdim. 15 Haziran’da oluşturduğum si...pariş bana 20 Haziran’da teslim edildi, yani zaten geç gelen bir kargoydu. Ürün elime geçtiğinde ise bu kez de yanlış ürün gönderildiğini, 6 numara yerine 5 numara bebek bezi yolla
Hepsiburada üzerinden Samsung ar09TXHQBWK/SK ar35 A++ model klima satın aldım. Ürün kargo teslimatına geldiğinde kutuyu ...teslim almadan önce incelediğimde ambalajın ciddi şekilde parçalanmış ve hasarlı olduğunu gördüm. Durumu hemen ilettiğimde, iade işlemi için ürünün depoya ulaşması gerektiği söyle
Hepsiburada hesabım aylardır hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden alışverişe kapatılmış durumdadır. Alışveriş yapmaya çal...ıştığımda, “İşleminiz onaylanmadı. Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” uyarısını almaktayım
"Sorun çözüldü"
"Sorunum hızlıca çözüldüğü için Hepsiburada'ya teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Rafburada satıcısından “Rafburada 5 Katlı Duble Galva...niz Çelik Raf - Depo, Arşiv, Kiler, Dosya, Market Rafı - 43 X 186 X 200 cm”
Hepsiburada üzerinden Haier marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün için ertesi gün teslim seçeneği ile 25’inde tes...lim edileceğine dair bilgi verildi ve Hepsijet tarafından “dağıtıma çıkarıldı, 4 saat içinde teslim edilecek” şeklinde mesaj aldım. Buna güvenerek de markadan kurulum randevusunu b
Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754786750465 numaralı siparişim için Hepsijet kuryesi, İstanbul Zeytinburnu Sümer Mahal...lesi 3/5 Sokak 3a adresime 24 Mayıs Pazar günü teslimat yapması gerekirken, adrese hiç gelmeden ve beni aramadan “kapalı” şeklinde gerçeğe aykırı bir beyan girip gönderiyi teslim e
Merhaba, Hepsiburada.com üzerinden kendi mağazalarından oral-b diş macunu aldım adet kampanyaya dahil ettiğiniz ürünle...rin son kullanma tarihleri geçmiş 2 adet üründe aynı şekilde 03/26 tarihli bu nasıl bir saçmalık. Kendi mağazanızda bile kontrol mekanizması yok son kullanma tarihi geçmiş ürünler
Hepsiburada üzerinden 9 adet ürün siparişi verdim ve hepsiJET Perpa birimi bu ürünler için bana tek bir teslimat kodu il...e dağıtıma çıktı. Teslimat sırasında görevli ürünleri tek tek saymadan benden sadece bu tek kodu aldı, ben de sistemin işleyişine uygun olarak kodu verdim. Eve geldiğimde kolileri
Hepsiburada üzerinden 3 Mayıs tarihinde Bosch 1600A02W7K model 4'lü pense seti siparişi verdim, ancak tarafıma iki adet ...Vernel gönderildi. Yanlış ürünü kargo ile geri gönderdim, geçen cuma günü de Hepsiburada’ya teslim edildiği kargo takibinde net olarak görülüyor olmasına rağmen, üzerinden günler g
05 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada satıcısı olan Hepsiburada mağazasından Bella Wall Atlas Duvar Paneli Yeni Gri ve Bel...la Wall Atlas Duvar Paneli Anadolu Ceviz ürünlerini toplam 13.184 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimin sistemde belirtilen tahmini kargoya veriliş tarihi 09 Mayıs 2026 olmasına ve
Hepsiburada üzerinden spor ayakkabı satın alırken 25 Nisan 2026 tarihinden itibaren ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk ...olarak 4373410772 numaralı siparişimde 37,5 numara ayakkabı sipariş etmeme rağmen 38 numara gönderildi, ben de ürünü iade ettim. Aynı ürünü bu kez 4762743716 sipariş numarasıyla 26
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2026 tarihinde üç adet Samsung VC07R302MVP/TR Toz Torbasız Elektrikli Süpürge için toplamd...a 3899 TL tutarında sipariş verdim. Daha sonra bu süpürgelerin ikisini iade için geri gönderdim. Bu ürünlerden bir tanesi olumsuz iade gerekçesiyle yeniden bana gönderildi, diğer ü
Hepsiburada üzerinden 22 Nisan’da sipariş numarası 459 129 058 4 ile İ**** B***** 2 kapaklı 5 raflı Mega çok amaçlı mutf...ak/banyo dolabı satın aldım. Ürünüm 23 Nisan’da Eskişehir Horoz Lojistik şubesine gelmesine rağmen bugün 28 Nisan olmasına karşın hâlâ depolarında bekletiliyor ve teslim edilmiyor.
Hepsiburada üzerinden 1 adet 5000 TL değerinde araç kamerası aldım. Ertesi gün kargo geldi ve içinden fotoğrafta görüldü...ğü üzere 250 TL lik oto şampuanı çıktı. Araç kamerasının satıcısı Hepsiburada olmasına ve bu kusurun, ayıbın Hepsiburada'ya ait olmasına karşın kusurlu benmişim gibi yanlış gelen
3 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Mobilya Depom” isimli satıcıdan bir koltuk takımı satın aldım. Ürün, belir...tilen teslim süresinde gelmedi ve yaklaşık 15 gün gecikmeli olarak teslim edildi. Teslimat gecikmiş olmasına rağmen sistemde ürün “teslim edildi” görünüyordu. Asıl büyük sorun ise
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
