Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Garanti Sürecinde Yanlış Bilgi Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
07 Kasım 2025 13:49
250

12 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Spigen marka araç içi şarj cihazı satın aldım. Ürün çalışmadığı için Hepsiburada Depo'ya teslim ettim ve değişim talebinde bulundum. Başta bana 48 saat içinde sonuçlanacağı söylendi, ancak daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde servis sürecinin 20 gün sürebileceği belirtildi. Bu durum, bana başta verilen bilgiyle çelişiyor ve yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum.

Premium müşteri olmama rağmen süreçte mağdur edildim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen hem zaman kaybı yaşıyorum hem de net bir çözüm alamadım. Sipariş numaram: 4150515300. Ürünümün bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum.

hepsiburada-garanti-surecinde-yanlis-bilgi-ve-magduriyet-yasadim-2.jpg
hepsiburada-garanti-surecinde-yanlis-bilgi-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg
07 Kasım 2025 13:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)
08 Kasım 2025 13:56
Enes
Enes
08 Kasım 2025 13:58

Görüşme yapılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Eylül 2025 16:02
261
"Teşekkürler ilgililer teşekkürler"
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ağustos 2025 13:35
436
5
Emin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Eylül 2025 10:30
217
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri