to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Philips yeni nesil bir saç kurutma makinesi sipariş ettim. Ürün piyasanın yaklaşık yarı fiyatına s...atılıyordu, tereddüt etsem de Hepsiburada markasına olan güvenimle 15 Şubat’ta siparişimi verdim. 16 Şubat Pazartesi günü kargo evime gelmiş, ben işteyken kutu kapının önüne bırakı
Hepsiburada üzerinden 12 Şubat’ta iPhone 17 Pro Max 256 GB siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle randevulu te...slimat seçeneğinden 15 Şubat 2026 tarihini seçtim. Ancak daha sonra teslimat tarihinin benim onayım olmadan 22 Şubat’a ertelendiğini fark ettim. Bu değişikliği siparişi oluşturduğ
12.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips PSG9050 buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verdik...ten sonra 28.01.2026 tarihinde Hepsijet kuryesini adresime çağırarak ütüyü evimden teslim ettim. Kargonun üzerine A4 kağıda büyük puntolarla yazılmış "Hepsijet iade kodum 5439*****
11.02.2026 Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden yaklaşık 25.000 TL bedelle bir saç düzleştirici siparişi verdim ve sipari...ş numaram 473 783 613 8’dir. Ürünün tahmini teslimat tarihi sistemde Cuma günü olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sadece fat
09.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hoover marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. 11.02.2026 tar...ihinde Hepsijet’ten iki ürünün teslim edileceğine dair kargo mesajı aldım. Ardından kargo personeli beni arayarak ürünlerden yalnızca birini getirebileceğini, diğerini ertesi gün g
4173283672 sipariş no ile yüksek fiyatlı bir ekran kartı satın aldım. Satıcı Hepsiburada diye orijinalliğine güvendim. A...yrıca ertesi gün kapımda olacak olması tercih nedeniydi. Ürün elime ulaştığında video çekerek paketi açtım, güvenlik bandında ufak bir deformasyon gördüm ama belki paketlenirken v
"Esra hanım ve Hepsiburada ekip ine problemi hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdığı için teşekkürler."
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım akıllı saatimin teslimatı Hepsijet Beyoğlu firması tarafından yapılacaktı. Premium ü...yesi olduğum için sipariş aşamasında ürünün bugün teslim edileceğine dair taahhüt bulunmasına rağmen bu söz yerine getirilmedi. Çağrı merkezi ile görüştüğümde kargonun saat 12.00 c
Hepsiburada üzerinden 24 Ocak’ta 22.800 TL ödeyerek Huawei Matepad 12 X tab...let satın aldım. Ürünün ilan sayfasında, tabletle birlikte kalemin de olduğ
Hepsiburada’dan 29 Kasım’da Lenovo Legion 24.5 inç oyuncu monitörü satın aldım. Monitörü yaklaşık 1 ay kullandıktan sonr...a uzun kullanımda ortaya çıkan bir kusur fark ettim ve ürünün baştan beri kusurlu olduğunu anladım. Bunun üzerine iade veya değişim talebiyle Hepsiburada üzerinden başvuru yaptım a
"Destekleri için herkese teşekkür ederim. 🙏🏻 Mağduriyetim hızlıca giderildi. Aklımdaki soru işaretleri kalktı, tüm aşamalarda hızlı geri bildirimlerle cihazıma kavuştum."
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 4543947402 numaralı sipariş...im kapsamında, “Eskisini Getir, Yenisini Götür” kampanyası dahilinde iPhone
Hepsiburada üzerinden satın aldığım kurutma makinesinin Ceva ile yapılan te...slimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün teslim tarihi bugün gör
Hepsiburada üzerinden iki farklı siparişle toplam 5 ürün satın aldım. Bu ürünlerin tamamını 30.01.2026 tarihinde, ürünle...r hâlâ kargodayken iptal ettim. Ancak bugün 02.02.2026 olmasına rağmen hiçbirinin ücret iadesi tarafıma yapılmadı. 30 Ocak’tan 2 Şubat’a kadar her gün telefonla müşteri hizmetleri
Hepsiburada üzerinden resmi satıcıdan Casper Excalibur g870 model bir bilgisayar satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kut...unun üzerinde küçük bir yırtık vardı, çok önemsemedim ancak ürünün açılış videosunu da çektim ve bu videoda kutudaki yırtık net şekilde görünüyor. Bilgisayarı normal şekilde kullan
Hepsiburada 'Dan hem de Hepsiburada satıcısından modem satın aldım ancak ih...tiyaç durumum değiştiği için kutuyu bile açmadan kurumsal fatura kestirdiği
Hepsiburada üzerinden “Cuma günü teslimat” vaadine güvenerek bir alışveriş yaptım. 62754382961375 numaralı siparişimdeki... ürünler 21.01.2026 tarihinde kargoya verildi ve taşıyıcı firma olarak Hepsijet seçildi. Gönderim, 23.01.2026 tarihli teslimat günü sabah 08:31 itibarıyla Hepsijet Serik Dağıtım Me
14 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Harley‑Davidson marka bot siparişi verdim; ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ... elime ulaşmadı. Siparişle ilgili sistemde de net bir ilerleme göremiyorum ve herhangi bir takip numarası da tarafıma iletilmedi. Yaşadığım gecikme ile ilgili olarak Hepsiburada m
23.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı ve göndericisi Hepsiburada/Hepsijet olan Xiaomi A Pro 65 2026 model... bir televizyon satın aldım. Ancak kestikleri faturada televizyonun seri numarasını işlememişler. Gün içinde en az 6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, defalarca belirtmiş olmama
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet tarafından taşınan kargomun tahmini teslimat tarihi 24 Ocak olarak görünüyord...u. Ben özellikle işi gücüme göre ayarlayabilmek için teslimatın 26 Ocak’ta yapılmasını talep ettim. Buna rağmen 23 Ocak tarihinde kargomun teslimat şubesine ulaştığı görünüyor anca
"Hepsiburada ya sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim. Ama özellikle Şikayetvar ailesine çok teşekkür ederim. 2 gündür bekleyen işlemim Şikayetvar a başvurmam sürecinden sonra çözüldü."
Hepsiburada’dan 20.01.2026 tarihinde Siemens IQ300 WG52A202TR 1200 Devir 10... kg çamaşır makinesi sipariş ettim. Satıcı ürünü aynı gün kargoladı ve Heps
Hepsiburada internet sitesinden Cctv Depo Güvenlik Teknolojileri a. Ş. Satıcısından Secuzi marka kulaklık satın aldım. Ü...rün 01.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü kullanmaya başladığımda hem ses hem de konuşma konusunda ciddi problemler yaşadım ve bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım. İade
Hepsiburada uygulaması üzerinden 10.01.2026 tarihinde Einhell pxc Twinpack 5.2 Ah Power X-Change Akü (Li-Ion, 18 v, 2 X ...5.2 Ah, tüm Power X-Change cihazları ile uyumlu, 4511526) ürününden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaram 446 446 531 9 olup ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit halinde, 500 TL ind
Öncelikli olarak iade sürecine kurumsal fatura kesildiği için ve ürün bozuk olduğu ürün değişikliği yapmak istedim. Heps...iburada uygulaması üzerinden değişim talebinde bulunduğumda iade faturası istemiyordu. En yakın pudo dolabını seçtim ve akşam pudoya teslim etmek istediğimde bozuk olduğu için tesl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
