to read complaints and reviews, or file yours.27 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Tech Depo isimli satıcıdan “Mecool Android Box Siyah Renk 1 GB ...RAM” ürününü 799 TL bedelle sipariş ettim. Sipariş numaram 497 757 413 5’tir. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Her gün müşteri hizmetle
19 Ocak 2026 Pazartesi günü Hepsiburada internet sitesi üzerinden, satıcısı Paten Deposu olan Tempish Amelia figüre buz ...patenini satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez giydiğim halde patenin yan kısımlarında kalıcı kırılma ve bükülmeler oluştu ve ürün çok kısa sürede deforme oldu. Bu durum üzerine ücr
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Mandalla balkon oturma grubunun ilk teslimatında ürünün oturma kısmının montaj yeri ...kırık olarak geldi. Bunun üzerine değişim talep ettim ve ürün 16 Haziran’da benden alınarak 18 Haziran’da Hepsiburada deposuna ulaştı. O tarihten bu yana, yani yaklaşık bir ayı aş
25.05.2025 tarihinde Pierre Cardin'den bir sürü polo yaka t‑shirt aldık. Ürünleri birkaç defa yıkadık, soldu ve çekti. B...unun üzerine firmanın müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım; merkez depoya göndermemi istediler. 17.07.2026 tarihinde ürünleri gönderdim ve 24.07.2026 tarihinde ücret iades
Hepsiburada üzerinden 4237502545 numaralı siparişimle satın aldığım Claw's Spectrum k1 Fonksiyonel Çift LCD Ekran & Çift... RGB – Ses Kontrolcülü Membran 94 tuşlu Spectrum RGB modlu gaming klavye ürünü, tuşlarda basmama sorunu yaşattığı için 22 Temmuz 2026 tarihinde kolay iade seçeneğini kullanarak ken
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Lenovo Ideapad 5 Pro AMD Ryzen 7 7840hs, 32 GB RAM, 1 TB SSD, 120 Hz 14" FreeDOS taş...ınabilir bilgisayarım için Lenovo tarafından ürün değişim raporu düzenlendi ve 17 Temmuz tarihinde rapora imza atıldı. Lenovo’nun iç işleyişine göre ıslak imzalı değişim kağıdının
"Honor Magic 8 Lite telefonumun iadesini hızlı bir şekilde gerçekleştirdikleri için Hepsiburada'ya teşekkür ederim.”"
"Hepsiburada'ya teşekkür ederim. Hemen iadeyi gerçekleştirdiler"
Hepsiburada üzerinden bsg oto parçacı firmasından aracım için “yakıt depo buhar supap contası” ürününü satın aldım. 4874...161484 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum, ürün de kendilerine ulaştı; ancak buna rağmen iademi, sebep belirtmeden iptal ettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün
08.06.2026 tarihinde Hepsiburada’dan, satıcısı Hepsiburada olan 403 122 525 7 sipariş numaralı Einhell TP-CD 18/50 Li bl... + T. C.-JS 18 Li (1X2,5 Ah) akülü vidalama ve dekupaj setini 4.899 TL ödeyerek satın aldım. Ürün açıklamalarında matkabın darbeli olduğu açıkça yazıyordu, ancak bana gelen matkapt
4 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sista şeffaf silikon 280 ml ürününü satın aldım. Tarafıma gönderilen ürünü...n son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu görünce, ürünün fotoğraflarını çekip iade ekranına yükleyerek iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim. 8 Temmuz 2026 tarihinde ürün
Hepsiburada üzerinden Baymak termosifon satın aldım ve 29 Haziran tarihinde ürün için iade süreci başlattım. Aradan günl...er geçmesine rağmen 7 Temmuz itibarıyla iadem hâlâ tamamlanmadı, ürün iptali gerçekleşmedi. 2 Temmuz'dan beri ürün depoda bekletiliyor, herhangi bir ilerleme sağlanmadığı için mağd
Hepsiburada üzerinden 29 Haziran 2026 tarihinde yaklaşık 30 bin tl tutarında bir klima siparişi verdim. Ürün, Hepsijet f...irması tarafından taşınırken kendi depolarında parçalanarak kullanılamaz hale getirilmiş ve teslim edilmeden satıcıya iade edilmiş. Yaklaşık bir hafta sonra ürün satıcıya iade ola
"Sorunum çözüldü teşekkürler Vivense"
16 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Vivense markasının luna Pandia karyolas...ını sipariş ettim. 18 Haziran’da ürünün kargoya verildiği ve yola çıktığı b
"Müşteri temsilcisi hanımefendiye teşekkür ediyorum işi çok hızlandırdılar çok yardımcı oldular. Teşekkürler Arçelik"
Hepsiburada üzerinden Arçelik 1002 kmx model kurutma makinesi satın aldım. ...Ürün bugün adresime getirildi ancak kurulum için gelen ekip kutuyu açtığınd
21 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Stanley The Iceflow Flip Straw Pipetli Termos Bardak 0,89 litre Yeşil P...aslanmaz Çelik” model termos satın aldım. Ürün elime ulaştığında taban kısmında bariz bir hasar olduğunu gördüm ve teslim aldıktan sadece birkaç dakika sonra hiç kullanmadan iade/d
Hepsiburada üzerinden 19.06.2026 tarihinde Samsung marka bir telefon için yaklaşık 110.000 TL tutarında sipariş verdim. ...Aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi ve sürekli olarak “depo yoğun, o yüzden bekletiyoruz” şeklinde bir gerekçe sunuluyor. Bu kadar yüksek tutarlı bir alı
Hepsiburada üzerinden 3 al 2 öde kampanyasıyla 3 adet 64 GB Kingston marka hafıza kartı satın aldım. 18 Haziran’da tesli...m ettiğiniz kargoyu açtığımda, ambalajlardan birinin içinden hafıza kartının alınmış olduğunu, paketin boş geldiğini gördüm. Durumu fark eder etmez aynı gün sistem üzerinden fotoğ
Diyarbakır Yenişehir Üçkuyu Mahallesi’nde bulunan Hepsiburada deposundan kaynaklanan gece gürültüsü nedeniyle ciddi şeki...lde rahatsız oluyorum. Her gece yaklaşık 00.00 ile 07.00 saatleri arasında depodan sürekli araç sesleri geliyor ve çalışanların bağırmaları net bir şekilde duyuluyor. Bu durum hem
Hepsiburada üzerinden “Hayat” isimli satıcıdan Molfix 6 numara bebek bezi siparişi verdim. 15 Haziran’da oluşturduğum si...pariş bana 20 Haziran’da teslim edildi, yani zaten geç gelen bir kargoydu. Ürün elime geçtiğinde ise bu kez de yanlış ürün gönderildiğini, 6 numara yerine 5 numara bebek bezi yolla
"Teşekeürler"
Hepsiburada üzerinden Filament Depom isimli alt satıcıdan ürün satın aldım.... Ürün Aras Kargo ile gönderildi ve 16 Haziran 2026 tarihli 488 315 143 4 nu
Hepsiburada resmi satıcısından verdiğim 65654820258997 numaralı siparişim için, daha hızlı teslimat yapılması amacıyla e...k ücret ödeyerek Hepsijet hızlı teslimat hizmeti satın aldım. 10 Temmuz günü saat 12.45’te “4 saat içinde kapınızdayız” şeklinde SMS almama rağmen ürün belirtilen süre içinde taraf
Hepsiburada üzerinden Samsung ar09TXHQBWK/SK ar35 A++ model klima satın aldım. Ürün kargo teslimatına geldiğinde kutuyu ...teslim almadan önce incelediğimde ambalajın ciddi şekilde parçalanmış ve hasarlı olduğunu gördüm. Durumu hemen ilettiğimde, iade işlemi için ürünün depoya ulaşması gerektiği söyle
"Sorun çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
