5
Çözüldü
15 Nisan 11:36109
"Büyük Hepsiburada"
Erdal şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Depo
750 şikayet
4
Çözüldü
Siparişim Sipariş Alındı Aşamasında Kalıyor Ve Kargoya Verilmiyor
13 Nisan 17:37112
"Kargoya verildi sağ olun teşekkür."
Hepsiburada üzerinden dün akşamüstü vermiş olduğum 440 471 817 4 numaralı s...iparişim, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında gö
5
Çözüldü
Ambalajsız Gönderim Ve Güvensiz Hepsimat Teslimatı Nedeniyle Ürün Çalınması Ve İade Talebi
11 Nisan 12:51295
"İkinci kez şikayet oluşturduğumda iletişime geçen yetkili mağduriyetimi giderdi. Ürün bedeli tarafıma iade edildi. Teşekkürler."
07 Nisan 2026 tarihinde, Hepsiburada uygulaması üzerinden firsatdunyasi.com....tr satıcısından Arzum ar5063 Volume Pro Hava Üflemeli Saç Düzleştiricisi –
1
Pantolon Depoya Teslim Edilmedi Ve Değişim Süreci Uzadı
7 Nisan 09:58102
Hepsiburada üzerinden aldığım Jack Wolfskin pantolonu değişim için, tarafıma verilen kargo kodu ile 1 Nisan’dan itibaren... kargo firmasına teslim ettim. Kargo firması ürünü tam 5 defa dağıtıma çıkardı ancak Hepsiburada deposu bir türlü teslim almadığı için değişim süreci başlatılamadı. Sipariş numara
5
Çözüldü
Hepsiburada'da Yanıltıcı Bilgi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Ürün İptali
6 Nisan 15:5264
"İlgili müşteri temsilcisine çok teşekkürlerimi iletirim. Gerçekleriyle olayı anlattı ve çözüm sundu"
5
Çözüldü
Hepsiburada’nın Adres Değişikliği Onayı Vermemesi Buzdolabının Adana’ya Sevkini Engelliyor
2 Nisan 18:07239
"Hepsiburada'dan çok memnunum iyi ki var müşteri temsilcileri çok ilgili"
Hepsiburada üzerinden 23 Mart tarihinde Samsung marka bir buzdolabı satın a...ldım. Sipariş esnasında sehven teslimat ili olarak Hatay’ı seçmişim, ancak
5
Çözüldü
Hepsiburada’da Ayıplı Çalışma Masası Ve İade Sürecinde Lojistik Sorunları
1 Nisan 12:50251
"Hepsiburada masayı kapımdan aldırdı ve bugün ücret iadesi yapıldı teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
Unutulan 1TB SSD’nin Nerede Olduğu Bilinmeyen Hepsiburada'ya Şikayet
1 Nisan 02:52104
"Hepsiburada'ya teşekkür ederim mağduriyetimi giderdiler."
Hepsiburada üzerinden MSI B760m Project Zero wıfı DDR5 7800MHz (oc) RGB m. ...2 1700p matx ana kart siparişi verdim. Sipariş numaram 463 368 002 3’tür. Ü
1
Hepsiburada’da Gardırop Değişim Sürecinde 17 Günlük Gecikme Ve İhmal
31 Mart 22:57359
Hepsiburada üzerinden Rabi Mobilya Diva Country Mega 6 kapak 2 çekmeceli gardırop satın aldım. 09 Mart 2026 tarihinde, s...aat 16:58’de verdiğim 401 888 947 8 numaralı siparişimi peşin ödeme ile gerçekleştirdim. Kurulum esnasında gardırobun 1 numaralı alt tabla, 2 numaralı sağ yan ve 4 numaralı orta di
3
Hepsiburada’da Eksik Parça Ve Değişim Talebi Çözülmedi
19 Mart 01:47208
"10 günün sonunda paramı geri iade alabildim"
1
Kısa Süre Açılan Kulaklık İadesi Hijyen Nedeniyle Reddedildi
18 Mart 14:33255
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Vatan Bilgisayar olan open ear kulaklığı satın aldım ve iade sürecinde yaşadığım sorun n...edeniyle şikayetçiyim. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece kontrol etmek amacıyla kutusunu açtım, yaklaşık 5 dakika içinde ürünü gözden geçirip tekrar kutusuna koydum ve iade talebi
3
Kusurlu Xiaomi Telefon İçin Hızlı Bire Bir Değişim Talebi
16 Mart 14:02176
"Değişim talebim onaylandı ve yeni telefon elime ulaştı."
1
İade Reddedildi, Ürün Depoda Bulunmadı Ve Geri Ödeme Alamadım
13 Mart 18:02145
Hepsiburada üzerinden 4375736102 numaralı siparişimle “Mango Erkek Pantolon - 36/Denim” ürününden 2 adet satın aldım. Si...parişimi 30 Ocak 2026 tarihinde verdim. Ürünler elime ulaştığında, her markada standart olan 36 bedenden bariz şekilde küçük olduğunu, kendi kullandığım 36 bedene göre neredeyse ya
Hepsiburada'dan Hasarlı Kurutma Makinesi Teslim Alındı, İade Ve Geri Ödeme Talebi
10 Mart 21:17178
3 Mart’ta Hepsiburada üzerinden Hoover hle model kurutma makinesi siparişi verdik, ürün 5 Mart’ta elimize ulaştı. Kutuyu... biz açmadık, kurulum için gelen yetkili servis kutuyu açtığında ürünün kırık olduğunu göstererek cihazın hasarlı olduğunu söyledi. Yani ürün bize fabrikadan ya da depodan zaten h
1
Hepsiburada TV Siparişi Gecikti, Bilgilendirme Yok
9 Mart 14:32140
05.03.2026 akşamı Hepsiburada üzerinden verdiğim TV siparişim, ürün sayfasında “cumartesi kapında” ibaresi olmasına rağm...en taahhüt edilen tarihte teslim edilmedi. Cumartesi günü ne bir teslimat oldu ne de arama, SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapıldı. Pazar günü müşteri hizmetlerini aradığı
1
Hepsiburada’da Kayıp Televizyon Ve Uzayan Değişim Süreci
9 Mart 12:02184
20.10.2025 tarihinde satın aldığım Philips 50pus8349/62 50" televizyonumun anakartı arızalı çıktığı için servise gönderd...im ve ürün için değişim onayı verildi. Daha sonra televizyon tarafıma servis tarafından teslim edildi, ben de 28.02.2026 tarihinde kargoya vererek 02.03.2026 tarihinde Hepsiburada
5
Çözüldü
Hepsiburada’da Değişim Talebinin Uzun Süre İşlemde Kalması Ve Bilgi Eksikliği
6 Mart 13:11221
"Uzun uğraşlar sonucu çözüldü para iadesi olacak."
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı olarak satın aldığım iPad Air 1...3 model ürünüm için değişim talebi oluşturdum ve ürünü kargo ile incelemeye
Hepsiburada Kargonun Teslim Edilemediği Yanılsaması, Evdeyken Depoya Geri Gönderildi
4 Mart 22:05224
Hepsiburada üzerinden 266203540461 numaralı Kolay Gelsin kargo gönderimiyle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. ...26.02.2026 tarihinde verdiğim sipariş için 02.03.2026 tarihinden beri uygulamada sürekli “teslim edilemedi, alıcı evde yok, adres kaynaklı sebep” gibi ifadeler görünüyor. Oysa bu s
1
Hepsiburada’da Boya Tabancası Kargo Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
4 Mart 15:25474
Hepsiburada.com üzerinden 23 Şubat 2026 tarihinde bir adet boya tabancası siparişi verdim. Sipariş numaram 445 378 369 3... ve sistemde ürünün 28 Şubat’ta kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Bulunduğum yer Bitlis Mutki olduğu
Kargoda Kayıp Ankastre Set Ve Hepsiburada İle Kumtel’in Sorumluluk Reddi
28 Şubat 11:12135
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre set siparişi verdim, ancak ürün bir türlü elime ulaşmadı ve sistemde “kargod...a kayıp” olarak görünüyor. Siparişi 25 Şubat tarihinde oluşturdum; o günden bu yana ne ürünüm geldi ne de net bir bilgi verildi. İlgili sipariş numaram 427 922 798 6’dır. Yaşadığı
Eksik Bebek Ürünü Gönderilmedi, Ücret İadesi De Yapılmadı
26 Şubat 20:37258
1 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 9 parça ürün için sipariş verdim ve ödemesini yaptım. Ancak faturam 8 par...ça ürün olarak kesildi ve tarafıma da yalnızca 8 parça ürün teslim edildi. Eksik olan ürün “Hello Baby kız tulum body şapka kız bebek 3 ay pembe – beyaz” adlı bebek giyim ürünüydü,
1
Hepsiburada’da 101 Bin TL Siparişimin İadesi Reddedildi
24 Şubat 14:3387
Ürünü Hepsiburada firmasından sipariş ettim; kargo kutusu hasarlı gelince iadeye başvurdum. Hijyen koşulları gereğince o...nlar da iademi kabul etmeyip, kendi hatalarından dolayı kargoyu hatalı teslim edip bana aynı gerekçeyi sunuyorlar. 101.000 küsürlük siparişimin iadesini kabul etmeyip, üç haftadır
+2
Hepsiburada’da Bebelac Gold Siparişim Hâlâ Hazırlanıyor Ve Teslim Edilmedi
23 Şubat 18:38177
Hepsiburada üzerinden satıcısı Ebebek olan Bebelac Gold bebek mamasını 16 Şubat tarihinde sipariş ettim ancak ürünüm hâl...â “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 409 206 814 6, ödemesini banka kartımla 680 TL olarak gerçekleştirdim. Daha önce de Hepsiburada üzerin
1
Hepsiburada Defolu Sehpa, Satıcıdan Cevap Yok Ve Kargo Gecikmesi
23 Şubat 11:3776
Hepsiburada üzerinden aldığım orta sehpam defolu geldi. Satıcıyla iletişime geçtim depolu olan parçaları göndereceklerin...i söylediler. 7 Şubat'ta kargoya verdik dediler. Sonrasında tekrar yazdım gelmedi diye cevap yok birkaç defa daha yazdım gelmeyecekse söyleyin diye cevap yok.
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100