to read complaints and reviews, or file yours. 
4441430468 numaralı Hepsiburada siparişim için teslimat adresim Gündoğmuş ilçesi olmasına rağmen, sistemde teslimat noktası olarak Gündoğmuş'un Balkaya Mahallesi görünüyor ve böyle bir teslimat adresine bırakılmıyor. Çağrı merkezini aradığımda ise Manavgat'ın Ilıca Mahallesi teslimat noktası olarak göründüğü, Gündoğmuş'a gönderim yapılmadığı söylendi.
Gönderim depoya ulaştığı halde, bizimle iletişime geçilmeden ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürün iade edildi. Depodan teslim almamıza da izin verilmedi. Bu durum üç gündür devam ediyor ve daha önce de benzer sorunlar yaşadım.
Teslimat noktası seçeneği sunulmasını ve gönderim depoya ulaştığında mutlaka bizimle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
436 940 138 5 ve 468 512 988 2 numaralı Hepsiburada siparişlerimde ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Her iki siparişimde de adres bilgilerimi doğru girmiş olmama rağmen ürünler yanlış adrese teslim edildi. Yanlış teslimat sonrası, ürünleri iade etmek zorunda kaldım. Süreç boyunca müşteri hizmetler...
Sipariş verdim ve ürünlerim teslimat noktasına geldi. Teslimat noktası olarak evimin hemen 400 metre yakınına seçmiştim o adresi karış karış gezdim ama öyle bir teslimat noktası yok. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana orayı tarif ettiler. Yine bakındım sordum yine bulamadım sonradan yazıl...
Hepsiburada üzerinden 415 442 721 3 numaralı siparişim, teslimat dolabına sığmadığı gerekçesiyle bana danışılmadan otomatik olarak iade sürecine alınmış. Oysa ürünüm Ankara'dan İstanbul Kartal Atalar’daki dağıtım merkezine kadar ulaştı. Ancak teslimat dolabına sığmadığı için hiçbir alternatif sunulm...
Hepsiburada üzerinden Roborock s8 maxv Ultra model robot süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 444 044 509 1). Siparişimi Gaziantep/Şehitkamil adresine teslim almak isterken, sistemde bir hata nedeniyle ürün İzmir/Gümüldür adresine yönlendirildi. Bu durumu fark ettiğimde hemen adres değişikliği yapma...
Yorumlar