Diyarbakır Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi’ne bağlı Dağkapı Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği’nde görev yapan Diş Hekimi R****** L**** Z***** hakkında yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle şikayetimi iletmekteyim.
02.04.2026 tarihinde saat 11:00’deki randevuma, ön dişlerimdeki kırıklar için dolgu yaptırmak amacıyla başvurdum. Muayene ve tedavi süreci sırasında hekim, sırt çantasıyla odaya gelmiş, dolgu işlemini yaklaşık 5 dakika gibi çok kısa bir sürede, son derece aceleci ve özensiz bir biçimde tamamlamış ve ben henüz koltuktan kalkmadan hızlıca ortamdan ayrılmıştır. Bu tutum, yapılan işlemin yeterli özen ve dikkatle yapılmadığını düşündürmüştür.
Nitekim yapılan dolgu işlemi sonrasında eve döner dönmez ilgili dişim tekrar kırılmıştır. İşlemin bu kadar kısa sürede bozulması, uygulanan tedavinin kalitesi konusunda ciddi şüphe uyandırmış ve beni mağdur etmiştir.
Ayrıca muayene sırasında, ön dişlerimin biri uzun biri kısa olması nedeniyle estetik açıdan düzeltilip düzeltilemeyeceğini sorduğumda, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan ve ilgisiz bir tavırla “yapamam” şeklinde yanıt verilmiştir. Herhangi bir alternatif çözüm sunulmamış, yapılabilecekler konusunda bilgilendirme yapılmamış ve hasta olarak kendimi tamamen değersiz hissetmeme sebep olunmuştur.
Tüm bu süreçte hem hatalı ve özensiz olduğunu düşündüğüm bir işlem yapılmış hem de hasta olarak gerekli saygı, ilgi ve bilgilendirme tarafıma sağlanmamıştır. Bu durumun hasta haklarına ve mesleki etik kurallarına aykırı olduğunu düşünüyorum.
Gereğinin yapılmasını, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını, sürecin titizlikle değerlendirilmesini ve sonucuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yorumlar